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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für UptimeRobot

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Warum SIGNL4

UptimeRobot ist ein Cloud-basierter SaaS-Performance-Monitor mit einfach zu konfigurierenden Dashboards und Benutzer-Setup. SIGNL4 stellt sicher, dass alle diensthabenden Mitglieder kritische Alarme erhalten, bestätigen und beheben – und das alles von ihren Smartphones aus. Mit persistenten Benachrichtigungen und Eskalationsketten wird es nie einen kritischen Alarm geben, der unbehandelt bleibt. SIGNL4 bietet auch Ad-hoc-Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern für jeden einzelnen Alarm, so dass Fachexperten zur Lösung von Problemen hinzugezogen werden können.

So funktioniert es

Die Integration von UptimeRobot mit SIGNL4 erfolgt per Webhook-URL, um mobile Benachrichtigungs- und Alarmierungs-Funktionen für Betriebs- und Netzwerk-Teams zu ermöglichen. Die SIGNL4-Team-E-Mail-Adresse kann auch für den Empfang von Alarm-Daten verwendet werden.

Integrations-Fähigkeiten

  • Weiterleitung von UptimeRobot-Warnungen an SIGNL4 zur mobilen Alarmierung
  • Verwendet JSON-Nutzdaten über Webhook
  • Verwendet SMTP-E-Mail zur Verbindung mit eurem SIGNL4-Team
  • Mitarbeiter können auftretende kritische Vorfälle bestätigen und die Verantwortung dafür übernehmen
  • Kommunikation innerhalb eines Alarmes, um ein Problem zu beheben
  • Alarme werden eskaliert, wenn keine Reaktion erfolgt
  • Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

Szenarien

  • Website-Überwachung
  • Server-Laufzeit-Überwachung
  • Performance-Überwachung
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Störmeldungen in Uptime Robot werden an euer SIGNL4 Team gesendet

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

In unserem Beispiel verwenden wir UptimeRobot, um die Betriebszeit von kritischen Servern zu überwachen. Wir richten einen SIGNL4 Webhook als Methode zum Empfang der Alarme ein. SIGNL4 ist eine mobile Alarmierungs-App für leistungsstarke Alarmierung, Alarm-Management und mobile Zuweisung von Arbeitsaufgaben. Holt euch die App unter https://www.signl4.com.

Voraussetzungen

Ein SIGNL4 (https://www.signl4.com) Konto

Ein UptimeRobot (https://uptimerobot.com) Konto

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1. Lass uns zunächst eine Methode für SIGNL4 erstellen, um Alarm-Informationen zu erhalten. Klicke dafür unter dem Link Meine Einstellungen auf Alarmkontakt hinzufügen.

2. Nun füllst du die neuen Webhook-Informationen mit einem “Friendly Name”, der SIGNL4-WebHook-URL und stelle sicher, dass du die Box Send as JSON aktivierst.

3. In der POST Wert im JSON-Format setzen wie “Parameter”: “Wert”. Hier ist ein Beispiel:

{
“Monitor”: “*monitorFriendlyName*”,
“Type”: “*alertType*”,
“Message”: “*alertDetails*”,
“URL”: “*monitorURL*”,
“X-S4-Service”: “UptimeRobot”
}

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4. Klicke nun auf die Schaltfläche Alarm-Kontakt erstellen.

5. Als nächstes erstellen wir einen neuen Monitor. Klicke auf der Startseite auf Add New Monitor.

6. Für dieses Beispiel wählen wir Ping und geben die IP-Adresse des Servers ein. Stelle sicher, dass du den in Schritt 2 erstellten SIGNL4 Webhook suchst und auswählst und klicke dann auf Monitor erstellen.

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7. Das war’s! Das nächste Mal, wenn dieser Alarm ausgelöst wird, werden die Daten von UptimeRobot an euer SIGNL4-Team gesendet.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu mußt du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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