Die Alarmierungssoftware für zuverlässige Echtzeit-Alarmierung
SIGNL4 ist eine Alarmierungssoftware in der Cloud, mit der Teams schneller und effektiver auf kritische Alarme, technische Störungen und dringende Service-Aufträge reagieren können. SIGNL4 liefert zuverlässig die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen – überall.
Funktionsübersicht
SIGNL4 sammelt Ereignisse aus verschiedensten Quellen, filtert und ergänzt sie und leitet sie gezielt per Push, SMS, Anruf oder E-Mail an die richtigen Personen weiter. Außerdem bietet die mobile App eine einzigartige Plattform für das mobile Alarmmanagement und die Alarmreaktion. Erfahre mehr über die Vorteile der Alarmierungssoftware SIGNL4 und wie es funktioniert.
Automatisierte Alarmierung
Sekundenschnelle Alarmierung
Mit der SIGNL4 Alarmierungssoftware könnt ihr die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit wichtigen Informationen erreichen – und das automatisiert und innerhalb von Sekunden. Denn SIGNL4 kann kritische Benachrichtigungsprozesse vollständig automatisieren, direkt aus der IT und der Infrastruktur, aber auch alle Mitarbeiter per Knopfdruck alarmieren. Und das sogar von unterwegs per mobiler App.
Native App
Einzigartige Alarmierung per mobiler App
Erlebe eine völlig neu konzipierte und effektive Art der zuverlässigen Alarmierung und mobilen Zuweisung von Arbeitsaufträgen an einzelne oder mehrere Teammitglieder. Arbeite von jedem Ort mit einer App, die speziell für kritische Szenarien entwickelt wurde, z.B. inklusive einem nativem ‚Darkmode‘.
Multi-Channel-Alarmierung
Push, E-Mail, SMS, Sprachanrufe – wie Du es brauchst
SIGNL4 erlaubt eine einzigartige individuelle Alarmierung. So kannst du die zeitliche Reihenfolge von Push, E-Mail, SMS und Anruf definieren. Außerdem kannst du einen passenden Ton für Push-Nachrichten wählen. Schalte die wiederholte Benachrichtigung für dein Team ein und wähle den idealen Kommunikationskanal. Nutze SMS und Anrufe als Alternativkanal. SIGNL4 kann auch den Lautlosmodus auf iPhones und Android Telefonen umgehen. Konfiguriere mit der Alarmierungssoftware SIGNL4 die Alarmierung, wie du sie wirklich brauchst!
Extrem zuverlässig
Quittierung und Eskalationen
Die Alarmierungssoftware SIGNL4 alarmiert nachhaltig und persistent per Push, E-Mail, SMS und Anruf bis ein Alarm oder Arbeitsauftrag durch einen oder mehrere Mitarbeiter im Dienst quittiert wird. Wenn die definierbare Reaktionszeit überschritten wird, können vollautomatisiert Eskalationen an andere Teams gestartet werden.
Künstliche Intelligenz
KI-gestützte Alarmierung
Angefangen von intelligenten Zusammenfassungen von Alarmdetails über Reports und Analysen bis hin zur automatisierten, KI-gestützten Verteilung von Alarmen an die richtigen Teams – KI wird in SIGNL4 dort eingesetzt, wo es einen echten Mehrwert erzeugt und die Produktivität und Effektivität von Teams im Krisenfall verbessert. Die KI-Modelle unserer Alarmierungssoftware werden in der EU gehostet und unterliegen höchster Sicherheit und dem Datenschutz.
Intelligente Ereignis-Verarbeitung
Filtern und Weiterleiten
SIGNL4 filtert alle eingehenden Ereignisse und analysiert den gesamten Inhalt unter Berücksichtigung von Parametern, z. B. aus JSON-Nutzdaten. Auf der Grundlage benutzerdefinierter Bedingungen entscheidet die Alarmierungssoftware, ob ein Ereignis in einen Alarm umgewandelt wird, an welches Team der Alarm übermittelt wird und wie der Alarm signalisiert wird. Dies hilft, unkontrollierte Informationsfluten in Schach zu halten. So alarmiert die SIGNL4 Alarmierungssoftware nicht nur sondern vermindert das Rauschen und ermöglicht die Konzentration auf kritische und relevante Alarme.
Zuständigkeiten
Transparenz in Echtzeit
Eine gute Alarmierungssoftware verfolgt die Auslieferung von Alarmen und Rückmeldungen und macht sie in Echtzeit im Teams sichtbar. Das gleiche gilt für Anmerkungen, die an Alarme angehängt werden können. SIGNl4 bietet sogar noch mehr. Ein Alarm oder Auftrag kann erst quittiert und nach der Behebung als „Erledigt“ markiert werden. Dieser Lebenszyklus ist in der mobilen App und im Browser-Portal in Echtzeit einsehbar.
Teams, Slack und mehr
Integrierter Chat, Teams und Slack
SIGNL4 bietet ein einzigartiges, mobiles ChatOps-Features, welches alarmzentrierte Unterhaltungen per Chat ermöglicht. So können alle Teammitglieder von unterwegs zur Lösung eines Problems oder Behebung eines Alarms beitragen. Denn alle Kommentare werden in Echtzeit im Team mobil kommuniziert. Darüber hinaus integriert sich SIGNL4 nahtlos in Microsoft Teams und Slack.
Browserbasiert und digital
Dienst- und Schichtplanung
Die SIGNL4 Alarmierungssoftware bietet eine flexible, bequeme Planung von Rufbereitschaften und Schichten mit wenigen Mausklicks und Drag&Drop in jedem Webbrowser. Außerdem bietet SIGNL4 z.B. eine Überwachung der Minimalstärke des Teams und Schichtreports per E-Mail für eine digitale Schichtübergabe.
Nach Feierabend
Live-Rufweiterleitung und Sprachbox
Ihr könnt über unsere Alarmierungssoftware Kunden, Partnern und den eigenen Mitarbeitern eine eigene Telefonhotline anbieten, über die sie in Sekundenschnelle euren Bereitschaftsdienst erreichen. Um das zu erreichen, bietet SIGNL4 dedizierte Telefonnummern. Jeder Anrufer wird direkt weitergeleitet und mit einer Person im Bereitschaftsdienst verbunden. Alternativ könnt ihr auch die integrierte Sprachmailbox nutzen und erhaltet für jeden Anruf einen Alarm auf euer Smartphone – inklusive hinterlassener Sprachnachricht des Anrufers. Dann könnt ihr schnell zurückrufen.
Nahtlose Konnektivität
200+ Integrationen
Eine Alarmierungssoftware benötigt eine umfassende Integration in andere Systeme. Deshalb gibt es für SIGNL4 über 200 getestete Integrationen mit IT-Tools, IoT-Plattformen und industriellen Systemen. Jedes Team erhält automatisch eine eigene Email-Adresse und einen eigenen Webhook. Darüber oder per REST API können Hunderte von Apps und Systemen einfach und sicher angebunden werden. So kann mobile, digitale Alarmierung nahtlos zu jedem Drittsystem hinzugefügt werden. Und als echte Cloud-Alarmierungssoftware kann SIGNL4 in Minuten in Betrieb genommen werden.
Sicherheit und Datenschutz
Wir haben zahlreiche Sicherheitsbewertungen mit unseren Kunden durchgeführt. Weil wir wissen, dass Sicherheit für eine hochwertige Alarmierungssoftware unabdingbar ist, enthält das SIGNL4 Trust Center alle Informationen zum Thema Sicherheit, Datenschutz und Zertifizierungen.
Nächste Schritte
Erfahre mehr und starte Deinen kostenlosen 30-Tage-Test der SIGNL4 Alarmierungssoftware!
Neueste Produktupdates
SIGNL4 Release Update Dezember – Noch mehr Effizienz, Komfort und Automatisierung
Mit unserem neuesten SIGNL4-Release heben wir den operativen Alltag unserer Kunden erneut auf ein neues Niveau. Die Weiterentwicklungen stärken die tägliche Zusammenarbeit, optimieren den Schichtbetrieb und machen die mobile App noch leistungsfähiger – ohne dass bestehende Funktionen abgelöst oder ersetzt werden. SIGNL4 wird damit einfach noch besser für Teams, die rund um die Uhr zuverlässig im Einsatz sind.
Derdack ist ISO 27001 zertifiziert
Wir messen der Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität von Informationen große Bedeutung bei.
Daher hat Derdack erfolgreich ein Audit nach ISO/IEC 27001:2022 durchlaufen und die Zertifizierung erhalten.
Erweiterte Nachrichtenübermittlung mit RCS in SIGNL4
SIGNL4 nutzt RCS automatisch zur Nachrichtenübermittlung, wenn das Gerät des Empfängers RCS unterstützt und RCS in der jeweiligen Region verfügbar ist. Der Empfänger muss nichts einrichten – RCS ist bereits in den meisten Standard-Messaging-Apps auf Android integriert und steht nun auch auf iPhones mit iOS 18 zur Verfügung.
Was sollte eine mobile Alarmierungssoftware mitbringen?
Must-Haves Alarmierungssoftware
1. Anpassbare Alarmierung – Alarmierungssoftware mit Ereignisintelligenz
Die Alarmierungssoftware sollte ermöglichen, Alarme individuell anzupassen. Zum Beispiel können Teams mit anpassbarer Alarmierung (Filter, etc) auf potenzielle Probleme aufmerksam gemacht werden, bevor sie kritisch werden, so dass sie schnell reagieren und Ausfallzeiten verhindern können.
2. Alarmierungssoftware mit Multi-Channel-Alarmierung und -Kommunikation
Die Software sollte mehrere Benachrichtigungskanäle unterstützen. Und zwar muss die Alarmierungssoftware Betriebsführungsteams in kürzester Zeit über Probleme informieren, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Infolgedessen ist es wichtig, dass Benachrichtigungen über mehrere Kanäle empfangen werden können, z. B. über mobilen Push, SMS, Anrufe oder sogar Kommunikations-Tools wie Microsoft Teams oder Slack.
3. Schnelle Eskalation und Weiterleitung
Das dritte Merkmal ist die Eskalation und das Routing. So stellt das Routing Alarmmeldungen an die richtige Person sicher, je nach deren Fachwissen und Verfügbarkeit. Überdies stellt die Eskalation sicher, dass der Alarm bei fehlender Reaktion an jemand anderen geleitet wird. Infolgedessen reduziert effektive Alarmierungssoftware Ausfallzeiten und gewährleistet die schnellstmögliche Lösung des Problems.
4. Integration der Alarmierungssoftware mit Tools in IT und OT
Wichtig ist die Integration mit anderen Tools, z.B. für IT Monitoring, Sensoren oder die Fabriksteuerung. Die Integration mit mehreren Tools trägt dazu bei, dass die Alarmierungssoftware als zentraler Verwaltungspunkt für die gesamte Betriebsorganisation fungiert. Dadurch sparst du Zeit und vermeidest einen „Benachrichtigungszoo“.
5. Lösung für Bereitschaftsplanung innerhalb der Alarmierungssoftware
Die Bereitschaftsplanung hilft bei der Organisation der Arbeitsbelastung von Teams, indem sie bestimmten Personen für bestimmte Zeiträume Rufbereitschaftsdienste zuweist. Das Rufbereitschafts-Management ist auch wichtig, um sicherzustellen, dass die richtige Person Alarme bearbeitet.
6. Historische Berichte und Analysen
Die Erstellung historischer Berichte und Analysen sind essenziell. Diese helfen den Teams, Trends und Muster zu erkennen, potenzielle Probleme zu identifizieren und fundierte Entscheidungen über die Zukunft ihrer Systemumgebung zu treffen. Diese Dokumentation ist auch für Berichterstattung, Zeiterfassung und Prüfungszwecke wertvoll.
7. Hohe Sicherheit von Daten und Informationen im System der Alarmierungssoftware
Alarmierungssoftware verarbeitet sensible Daten aus dem eigenen Unternehmen, Mitarbeiterdaten und oft auch Daten von Partnern. Die Konformität mit DSGVO, ISO und TISAX und der Standort des Rechenzentrums des Softwareanbieters sind wichtige Aspekte bei der Auswahl der Software und der Vermeidung von Bedrohungen des Datenschutzes. Daten sollten in jedem Fall verschlüsselt übermittelt und geschützt verarbeitet werden. Außerdem sollte die Alarmierungssoftware eine hohe Verfügbarkeit, Ausfallsicherheit und für die Krisensituation auch Backups vorweisen.
8. Intuitive Bedienung der Alarmierungssoftware bedeutet geringe Investition in Zeit und Kosten und hohe Akzeptanz
Je einfacher eine Software zu bedienen ist, desto geringer ist die Investition der Einarbeitungszeit und desto größer ist auch die Akzeptanz des neuen Tools. Gerade im Notfall müssen sich die Nutzer schnell und intuitiv zurechtfinden können.
9. Support vom Software-Hersteller
Bei Problemen mit der Installation oder Einrichtung sollte eine Kommunikation mit dem Support zur Verfügung stehen, um auf Anfragen schnelle Hilfe zu erhalten.
Was bekomme ich mit SIGNL4?
Wie setzt die Alarmierungssoftware SIGNL4 diese Anforderungen um?
SIGNL4 ist eine hochentwickelte Alarmierungssoftware in IT und OT, die sich durch alle wichtigen Merkmale auszeichnet, die oben erläutert wurden. SIGNL4 ist außerdem eine Cloudlösung, ist also einfach konfiguriert sowie schnell verfügbar und einsatzbereit und benötigt keine zusätzliche Hardware.
Anpassbare Alarme
SIGNL4 ermöglicht es Betriebsführungsteams, benutzerdefinierte Alarme und Benachrichtigungen auf der Grundlage bestimmter Ereignisparameter einzurichten, z. B. Schwellenwerte. Alarmbenachrichtigungen können in der Alarmierungssoftware auch nach Schweregrad, Tageszeit oder Wochentag angepasst werden. SIGNL4 verfügt über ein umfassendes System um Ereignisse und Warnmeldungen zu evaluieren und zu filtern.
Mehrere Benachrichtigungsmethoden in der Alarmierungssoftware
SIGNL4 unterstützt mehrere Benachrichtigungskanäle für die Mitteilungen, einschließlich mobilem Push, SMS, Sprachanrufe, Microsoft Teams und Slack für Instant Messaging. Dadurch sind Teammitglieder immer erreichbar, auch wenn sie nicht an ihrem Arbeitsplatz sind.
kEskalation und Weiterleitung
Die Eskalations- und Routing-Funktionen von SIGNL4 stellen sicher, dass kritische Probleme schnell und effizient von der richtigen Person bearbeitet werden. Die Alarmierungssoftware eskaliert Warnungen automatisch an übergeordnete Administratoren oder diensthabende Manager, wenn die primäre Person nicht verfügbar ist. So werden Ausfallzeiten reduziert und Probleme so schnell wie möglich gelöst.
Integration der Alarmierungssoftware mit anderen Tools
SIGNL4 lässt sich mit über 200 Tools wie Überwachungs- und IT-Management-Software, Service-Management-Tools und Produktionssystemen integrieren, um einen umfassenden Überblick über den Zustand kritischer Unternehmenssysteme zu erhalten. Die Integration erfolgt häufig in beide Richtungen, d. h. Rückmeldungen von Teammitgliedern über die mobile App oder das Webportal der Alarmierungssoftware von SIGNL4 können unabhängig vom momentanen Arbeitsplatz in das ursprüngliche System zurück gespeist werden, was eine einheitliche Sicht und eine konsolidierte Ansicht des Alarmstatus ermöglicht.
Bereitschaftsplanung
SIGNL4 vereint Alarmierungssoftware mit Dienstplanungssoftware. Die bequeme Dienstplanung hilft Teams dabei, ihre Arbeitslast zu bewältigen und sicherzustellen, dass kritische Probleme zeitnah gelöst werden. Rufbereitschaftspläne können auf Grundlage der Verfügbarkeit und der Fachkenntnisse der Teammitglieder angepasst und automatisch aktualisiert werden, um Änderungen in der Personalbesetzung oder in den Einsatz-Plänen zu berücksichtigen. SIGNL4 nutzt Bereitschafts- und Dienstpläne, um Alarme zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weiterzuleiten und vermeidet so umständliche Übergaberoutinen für „Diensttelefone“ oder die wöchentliche Neukonfiguration von Rufanlagen.
Berichte und Analysen
SIGNL4 bietet Berichte und Analysen, die Teams in die Lage versetzen, auf historische Daten zuzugreifen und die Systemleistung und Nutzungsmuster zu analysieren. Diese Informationen sind für Berichts- und Prüfungszwecke wertvoll, da sie einen umfassenden Überblick über die Systemleistung und -nutzung im Laufe der Zeit bieten. Diese Funktion umfasst ein durchsuchbares Warnprotokoll sowie herunterladbare CSV-Berichte und Protokolle.
Hohe Sicherheit von Daten und Informationen
Unsere Alarmierungssoftware ist vollständig DSGVO-konform. Außerdem wird SIGNL4 wird in einem europäischen (EU) Rechenzentrum von Microsoft Azure gehostet und ist TISAX-Teilnehmer. Mehr erfahren
Übersichtliche Administration und intuitive Bedienung am Desktop und am Smartphone
SIGNL4 zeichnet sich durch ein intuitives Interface aus, sowohl am Desktop-Computer als auch am Smartphone. Besonders die mobile App ist so konstruiert, dass trotz limitiertem Raum die wichtigsten Informationen übersichtlich und klar darstellt werden. Neue User finden sich in der Regel sehr schnell in der Alarmierungssoftware zurecht, die auf Basis von über 25 Jahren Erfahrung entstand. Das bestätigen auch unsere Kunden bei G2.
Support für unsere Alarmierungssoftware
Usern stehen eine Online-Knowledge-Base und zahlreiche Hilfevideos zur Verfügung. Außerdem können sie bei Problemen natürlich immer auch Kontakt zu unserem Support-Team aufnehmen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass SIGNL4 eine fortschrittliche Alarmierungssoftware auf Basis von über 25 Jahren Erfahrung in der Alarmierung ist, die Betriebsführungsteams die Werkzeuge an die Hand gibt, die sie benötigen, um schnell und effizient auf kritische Probleme zu reagieren. Sie erfüllt die beschriebenen „Must-have-Funktionen“, geht aber noch darüber hinaus.
Jetzt vollumfängliche Testversion unserer Alarmierungssoftware SIGNL4 kostenlos ausprobieren!
