Warum SIGNL4 –
Die wichtigsten Vorteile und wie es funktioniert

Wenn jede Minute zählt, sorgt SIGNL4 dafür, dass dein Team immer einen Schritt voraus ist.

Vorteile

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Zuverlässige Alarmierung

Kein Verpassen von wichtigen Alarmen, verbesserte Zuständigkeiten und erheblich kürzere Reaktionszeiten bei Störungen

Geringere Ausfallzeiten

Die mobile App erlaubt die Reaktion auf Alarme von unterwegs und sogar die Behebung und damit deutlich verringerte Ausfallzeiten

Kosteneinsparung

Bis zu 66% Einsparung von Personalkosten sind möglich, wenn z.B. 24×7 besetzte NOCs und Einsatzzentralen durch flexible Rufbereitschaften ersetzt werden

Agilität

Zeitweise oder vollständig, örtlich gebundene Arbeiten können nun von unterwegs erledigt werden

Flexibilität

Personal und Einsatzkräfte können deutlich flexibler und bedarfsorientierter angefordert und eingesetzt werden

Weniger Fehler

Durch die Automatisierung von Alarmierungsabläufen werden menschliche Verzögerungen und Fehler eliminiert

Klare Verantwortung

Funktionsgruppen, zielgenaue Alarme und Quittierungen sorgen für klare Zuständigkeiten

Transparenz

Die mobile App mit Alarmreports und Historie sowie Schichtreports mit detaillierten Störungsverläufen schaffen eine neue Ebene der Transparenz

Protokollierung

Umfangreiche Protokolle über Events, Alarme, Meldungen, Quittierungen und Reaktionen sichern die Nachvollziehbarkeit aller Prozesse

So werden diese Vorteile mit SIGNL4 Realität.

Diese Vorteile werden durch einen reibungslosen Alarmierungsprozess zum Leben erweckt – so sieht das im Einsatz aus.

Alerting App SIGNL4

Alarmierungsprozess

Ereignis verarbeiten

Ereignis von einem Drittprodukt empfangen und für die weitere Verarbeitung normalisieren

Filtern

Auf Relevanz, Duplikate, Recovery-Verzögerung, Alarmflooten überprüfen, um "Lärm" zu vermeiden

Anreichern

Alarm mit Informationen aus Drittsystemen anreichen, z.B. aus einer eigenen CMDB oder Datenbank

Ziel bestimmen

Herausfinden, wer verantwortlich ist (Team oder Einzelperson) und anhand der Rufbereitschafts- oder Schichtpläne die erste Zielperson sowie den Eskalationspfad festlegen

Alarmierungskanäle

Anhand verschiedener Kriterien (Kritikalität, persönliche Profile und Präferenzen) bestimmen, welche Kommunikationswege und in welcher Reihenfolge genutzt werden sollen

Meldung erstellen

Alarmmeldung aus Freitexten und ursprünglichen Ereignisparametern dynamisch zusammenstellen

Fernwirkaktionen

Empfohlene Fernwirk-Aktionen bestimmen und entweder an die Alarmmeldung anfügen, damit der Nutzer sie vom Smartphone anstoßen kann oder alternativ sofort und automatisch ausführen.

Gesicherte Alarmierung

Gesicherte Alarmierung durchführen und dazu Kommunikationskanäle probieren, Auslieferungen nachverfolgen und Quittierungen verarbeiten

Automatisierte Eskalation

Vollständig automatisierte Eskalation über mehrere Hierarchien, z.B. von Team A zu Team B zu Manager

Rückmeldungen verarbeiten

Rückmeldungen wie Quittierungen und Anforderungen für Fernaktionen verarbeiten

Drittsysteme aktualisieren

Drittsystemen mit neuen Zuständigkeiten und erstellten Kommentaren aktualisieren und sichere Fernaktionen anstoßen, z.B. IT-Runbooks ausführen

Unsere Kunden wissen warum.

Weltweit verlassen sich über 1.000 Unternehmen auf SIGNL4, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Eine bewährte Lösung

1000+ Kunden weltweit

Nächste Schritte

Erfahre mehr über SIGNL4 und starte deinen kostenlosen 30-Tage-Test

Mobile Alarmierung & Störfallreaktion

Übersicht über die Funktionen

Die umfassende Plattform für bis zu 10x schnellere Alarmierung und Störfallreaktion

AIOps & KI-gestützte Alarmierung

KI-gestützte Alarmierung, Analyse, Reports und vieles mehr

Zuverlässige Alarmierung

Alarmierung per Push, SMS, Anruf und App. Mit Quittierung und Eskalation

Alarmierungs-App

Die modernste Art der Alarmierung und des mobilen Alarm-Managements

Digitale Dienstplanung

Flexible, AI-gestützte Planung von Schichten und Bereitschaften

Anrufweiterleitung

Rufweiterleitung und Mailbox mit Alarmierung für die Bereitschaft

    Anwendungen

    IT-Alarmierung

    Sei kritischen IT-Problemen voraus und minimiere unerwartete Ausfallzeiten mit SIGNL4

    Vorfallmanagement

    Reagiere schneller und optimiere dein Vorfallmanagement mit mobilen Echtzeitwarnungen

    SecOps Alarmierung

    Mit SIGNL4 bist du kritischen Cybersecurity-Vorfällen immer einen Schritt voraus

    Industrielles Alarmmanagement

    Schnellere Reaktion auf Maschinenausfälle, Qualitätsmängel und Wartungsanfragen

      IoT Alarmierung

      Benachrichtige und alarmiere deine Wartungs- und Serviceteams automatisch aus IoT-Sensoren und Geräten

      Technischer Außendienst

      Automatisierte Alarmierung und Zustellung von Serviceanfragen an den technischen Außendienst

      Rufbereitschaft verwalten

      Einfache Planung der Rufbereitschaft, plus Alarmierung mit Eskalationen und Weiterleitung von Anrufen

      Telefonische Bereitschaft

      Nutze die intelligente und automatisierte Anrufweiterleitung nach Feierabend an die telefonische Bereitschaft

      Gebäudeautomation

      Reagiere schnell und mobil auf Störungen und reduziere so Unterbrechungen und Kontrollgänge

      Notfallalarmierung

      Mit der SIGNL4 Notfallalarmierung alarmierst und benachrichtigst du Reaktionsteams schnell und zuverlässig

      Alarmserver

      Ein zentraler Alarmserver vereinfacht die Verwaltung aller Alarmierungsvorgänge im Unternehmen

      Integrationen und APIs

      Übersicht Integrationen

      200+ getestete und verifizierte Integrationen mit Drittprodukten

      E-Mail (SMTP)

      Die schnellste und einfachste Anbindung an SIGNL4

      REST API

      Nahtlos Dienste integrieren oder zusätzliche Funktionen implementieren

      Webhook

      Meistgenutzte und vielseitigste Anbindung an SIGNL4

        Ausgewählte Kundenfallstudien

        Flughafen Berlin-Brandenburg

        Digitales und mobiles Störfallmanagement für die Gepäckförderanlage und andere Infrastrukturen

        EDEKA Rechenzentrum Süd

        Alarmierung des 21. Jahrhunderts für den 24/7 IT-Bereitschaftsdienst im Einzelhandel

        BASF Coatings

        Intralogistik-Steuerung per IoT Button und mobiler App in der Chemieindustrie

        Net at Work / NoSpamProxy

        Effektive Alarmierung und Rufbereitschaftsmanagement für IT-Dienstleister

          SoCura gGmbH / Malteser Gruppe

          Alarmierung von IT-Rufbereitschaften im Gesundheitswesen

          Stadt Wuppertal

          Smart City: Mobile Alarmierung für das Gebäudemanagement

          Swiss Bankers

          Zuverlässige 24/7 Alarmierung für Betrugsprävention im Finanzwesen

          BSH Hausgeräte GmbH

          Moderne Alarmierung in der Produktion

          Über uns

          Über Derdack & SIGNL4

          Erfahre mehr über Derdack, dem Marktführer für mobile Alarmierung und Störfallreaktion für kritische IT-Systeme und Infrastrukturen

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          Glossar

          Erklärungen und Definitionen der wichtigsten Begriffe im Bereich Alarmierung und Vorfallmanagement

          Blog

          Unser Blog bietet Expertenwissen und Tipps zur Optimierung von SIGNL4

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