Telefonische Bereitschaft
Lasse keinen wichtigen Anruf unbemerkt. Nutze die intelligente und automatisierte Anrufweiterleitung nach Feierabend an die telefonische Bereitschaft mit SIGNL4.
- RVereinfacht und automatisiert
- RÜber 1,000 Kunden weltweit
- REU-Hosting und DSGVO-konform
- REinsetzbar in 5 Minuten
Wie es funktioniert
Was ist SIGNL4?
Eine moderne Lösung zur Verwaltung und den Betrieb einer telefonischen Bereitschaft bietet zahlreiche Vorteile. SIGNL4 ist die intelligente Lösung dafür.
SIGNL4 stellt euren Kunden oder Mitarbeitern eine Telefonnummer bereit, die sie nach Dienstschluss anrufen können. Mit automatischer Anrufweiterleitung, integrierter Sprachmailbox mit Alarmierung und Bereitschaftsplanung vereinfacht SIGNL4 alle Aufgaben.
Es handelt sich um eine Plug & Play-Lösung, die innerhalb weniger Minuten eingerichtet ist.
Telefonische Bereitschaft automatisieren
Intelligente Weiterleitung von Anrufen
SIGNL4 stellt auf Knopfdruck eine exklusive deutsche oder schweizer Telefonnummer bereit, die Kunden oder andere Mitarbeiter anrufen können. SIGNL4 leitet den Sprachanruf automatisch weiter und verbindet den anrufenden Kunden mit einem verfügbaren Mitarbeiter in der telefonischen Bereitschaft. Die Rufnummer kann über ein PIN oder eine Liste zugelassener Anrufnummern geschützt werden.
Verpasse nie wieder einen Anruf
Sprachmailbox mit Alarmierung
Ist niemand erreichbar oder ist eine direkte Rufweiterleitung nicht gewünscht, zeichnet eine integrierte Sprachmailbox die Nachricht auf und alarmiert die telefonische Bereitschaft auf dem Mobiltelefon. Mitarbeiter können dann den SIGNL4-Alarm in der mobilen App öffnen und auf die Schaltfläche „Abspielen“ drücken, um die Aufnahme des Anrufers abzuspielen. Die anrufende Nummer wird angezeigt und ein Klick genügt für den Rückruf.
Integrierte Planung
Planung der telefonischen Bereitschaft
Der Clou: Die Anrufweiterleitung basiert auf einem integrierten Bereitschaftplan und wählt automatisch einen Mitarbeiter im Dienst aus. Die Planung der telefonischen Bereitschaft erfolgt dabei bequem im Internetbrowser. Die Bereitschaftsplanung bietet dabei zahlreiche Funktionen wie Vorlagen, Feiertage, Vertretungen und eine „Wer ist im Dienst“ Übersicht. Natürlich ist alles multi-team-fähig.
Monatliche Flatrate
Kostengünstig
In einer monatlichen Flatrate pro Nutzer und für eine zentrale Rufnummer sind alle Anrufe bis zu einer maximalen Dauer von 5 Minuten enthalten. Dies beinhaltet sowohl die direkte Anrufweiterleitung an eine Person in der Bereitschaft als auch die Mailbox-Funktion mit integrierter Alarmierung. Die Rufweiterleitung ist Teil des Maximieren-Plans.
Warum SIGNL4?
Weitere Vorteile
SIGNL4 ist eine umfangreiche und leistungsstarke Lösung für jede 24/7-Hotline, die mit einem Bereitschaftsteam betrieben wird. Sie sorgt dafür, dass kein Anruf unbemerkt bleibt.
Kundenservice und Reaktionsfähigkeit verbessern sich erheblich, während eure Mitarbeiter ihre Aufgaben einfacher und bequemer wahrnehmen können.
Telefonanlagen müssen nicht wöchentlich umprogrammiert werden. Mitarbeiter können ihr eigenes Mobiltelefon verwenden und die umständliche Weitergabe eines Bereitschaftstelefons entfällt.
Eine bewährte Lösung
1000+ Kunden weltweit
„Wir verwenden SIGNL4 jetzt seit einigen Monaten und es macht einen echten Unterschied bei unseren Reaktionszeiten. Wir haben es mit unserem Helpdesk IVR für den Kundendienst verbunden und haben die erhofften Ergebnisse erzielt. Äußerst empfehlenswert!“
Nächste Schritte
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