April 2018 Update: API Erweiterungen, Schichtlänge, regionale Verfügbarkeit

April 2018 Update: API Erweiterungen, Schichtlänge, regionale Verfügbarkeit

Das April 2018 Update fügt folgende Funktionen zu SIGNL4 hinzu: Neue Methoden und Erweiterungen im REST API und Outbound Webhook Eine zusätzliche Schichtlänge von 14 Tagen Weitere regionale Verfügbarkeiten Splunk-zertifizierte Integration Viel Spaß beim Ausprobieren! Ausgehende Webhooks: Alarm-Änderungen dem originalen Ereignis zuordnen Wir sind zahlreichen Anfragen gefolgt und haben die ausgehenden Webhooks erweitert. Ab sofort

Continue Reading

SIGNL4 – Smarte Pager App unter Android

SIGNL4 – Smarte Pager App unter Android

Optimale Einstellungen für „Nicht stören“ und kritische Push-Alarme unter Android: Das Problem mit Push-Benachrichtigungen als Alarmierungskanal ist, dass sie nicht wirklich alarmieren, wenn das Smartphone auf „Nicht stören“, also den „Silent Mode“ gestellt wird. Dann vibriert das Handy maximal noch und Alarme laufen Gefahr verpasst zu werden. Im Bereitschaftsdienst darf das nicht passieren. Also muss man

Continue Reading

Februar 18 Update: Alarm-Protokolle, Management für Drittapps

Februar 18 Update: Alarm-Protokolle, Management für Drittapps

Mit dem Februar-2018-Update stehen folgende neue Funktionen in SIGNL4 zur Verfügung: Alarmierungsprotokolle als CSV und zum Import nach Excel Management von Drittanwendungen, z.B. Alexa Skill, im Portal CSV Protokoll aller Alarme und Benachrichtigungen Mit Hilfe der CSV-Protokolle kann jetzt auch in Drittanwendungen ausgewertet werden, welche Alarme und Meldungen wann erzeugt wurden und wer diese bestätigt

Continue Reading

SIGNL4 Alarme manuell aus Slack auslösen

SIGNL4 Alarme manuell aus Slack auslösen

Alarme in ihrem SIGNL4-Team können auch manuell aus einer Slack-Konversation heraus erstellt werden. Das ist um Grunde genommen ganz einfach und besteht aus den folgenden Komponenten: eine custom Slack App für SIGNL4, die sie selbst in ihrem Slack-Team erstellen dem Slack Events-API (https://api.slack.com/events-api). Dieses API leitet gewünschte Meldungen/Informationen aus Slack an einen entfernten HTTP-Endpunkt (Webhook)

Continue Reading

Proaktive mobile Benachrichtigungen aus Microsoft Dynamics 365 CRM

Proaktive mobile Benachrichtigungen aus Microsoft Dynamics 365 CRM

Geschäftsführer und Manager sind jederzeit an aktuellen Unternehmensdaten und KPIs („Key Performance Indikatoren“) interessiert. Dazu zählen Informationen über den aktuellen Monats- und Jahresumsatz. Aber auch vielversprechenden Kundenanfragen (A-Leads), die möglicherweise die Zusammenarbeit mehrerer Abteilungen benötigen. Und selbstverständlich auch kritische technische Vorfälle bei Kunden, die einer schnellen Lösung bedürfen um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Idealerweise sind diese Informationen schnell und

Continue Reading

Team-Dispatching und Alarmierung mit Amazon Alexa

Team-Dispatching und Alarmierung mit Amazon Alexa

Mit Amazon Alexa hat sich der Internetgigant Amazon in kürzester Zeit als ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Assistenten mit Spracherkennung etabliert. Wir bei SIGNL4 glauben dass Spracherkennung in der nahen Zukunft eine enorm wichtige Rolle in allen Lebensbereichen aber auch im geschäftlichen Bereich spielen wird. In Verbindung mit der mobilen Alarmierung sehen wir

Continue Reading

Effektive Alarmierung für die Patientenüberwachung mit mobilen Apps

Effektive Alarmierung für die Patientenüberwachung mit mobilen Apps

Modernste Kommunikations- und Alarmierungssysteme, die auf mobilen Apps basieren, können im Gesundheitswesen erhebliche Effizienzgewinne erzielen und den Arbeitsdruck des Pflegepersonals reduzieren. Hier beschreiben wir wie so eine Lösung für die Patientenüberwachung verwendet wird. Herausforderungen in der Patientenüberwachung im Krankenhaus In einem Krankenhaus gibt es eine vorhandene Patientenüberwachung (Bedside-Monitoring). Im Falle eines Alarms wird dieser im Stationszimmer

Continue Reading

Alarmierung und Störungsdispatching als Ergänzung für SCADA Systeme bei Versorgern

Alarmierung und Störungsdispatching als Ergänzung für SCADA Systeme bei Versorgern

Versorger stellen eine besondere Herausforderung für moderne Alarmierungslösungen (als Ergänzung zu SCADA Systemen) dar. Durch die dezentrale Verteilung von Installationen und Anlagen in ländlichen, sowie urbanen Bereichen, sind Betrieb, Wartung und Instandhaltung bereits mit großem technischen, logistischen und personellem Aufwand verbunden. Etliche Faktoren müssen hierbei berücksichtigt werden, die in zentralisierten Szenarios vernachlässigbar sind. Lage, Erreichbarkeit, Netzabdeckung,

Continue Reading

Instandhaltungsruf mit dem AWS IoT Button

Instandhaltungsruf mit dem AWS IoT Button

Die Fehlfunktion einer Produktionsmaschine oder gar der völlige Ausfall sind leider ein zu oft vorkommendes Szenario in der Fertigung oder der Produktionslogistik. Eine schnelle Reaktion ist mehr als wichtig, denn ein Produktionsstillstand verursacht hohe Kosten. Bei einer Störung signalisiert dies eine Maschine oft durch Lichtsignale (rotes Blinklicht) oder der Bediener ruft über ein Telefon den

Continue Reading

Mobile Alarmierung für Teams in Wartung und Reparatur

Mobile Alarmierung für Teams in Wartung und Reparatur

Für einen unterbrechungsfreien Ablauf von Produktionsprozessen ist die schnelle Wartung von Maschinen und Anlagen bei Störungen die Grundlage schlechthin. Das Dispatching von Wartungsteams bei unerwarteten Störungen lässt sich weitgehend automatisieren. Dabei spielt die mobile Zustellungen von Störungsmeldungen eine wichtige Rolle. Mobile Störungsmeldungen mit Nachverfolgung Mit SIGNL4 gibt es jetzt eine sofort einsetzbare Lösung für mobile Wartungsteams. Die

Continue Reading

DevOps – Mobile Benachrichtigungen

DevOps – Mobile Benachrichtigungen

Wer sich dem Thema DevOps verschreibt lernt schnell, dass Agilität auch schnelle Reaktion, klare Zuständigkeiten und Übernahme von Verantwortung bedeutet. Schnelle und mobile Benachrichtigungen sind hier ein effektives Werkzeug um die genannten Schlüsselfaktoren zu fördern. In der heutigen „Instant-On“-Welt ist eine schnelle Reaktion auf Störungen oder Änderungsanforderungen essentiell um Kunden zufriedenzustellen. Mobile Alarme und Benachrichtigungen

Continue Reading

Alarmierung für IT-Betrieb und Rechenzentrum

Alarmierung für IT-Betrieb und Rechenzentrum

Im Fall eines 24×7 Betriebs von unternehmenskritischen IT-Systemen oder auch als Managed Services Provider ist die schnelle Reaktion auf Störungen im IT-Betrieb wichtig. Üblicherweise werden dazu entweder permanent besetzte „Operations Center“ betrieben oder es wird auf eine Rufbereitschaft zurück gegriffen. Auch in ersten Variante wird der 2nd-Level-Support oft ebenfalls über ein Rufbereitschaft abgehandelt, so dass

Continue Reading

Modernste B2B Kundenkommunikation

Modernste B2B Kundenkommunikation

Mit SIGNL4 erhalten Unternehmen die Möglichkeit mobilen Push effektiv in einer gebrandeten Form für geschlossener Zielgruppen und im B2B-Bereich einzusetzen. Mobiler Push auf Smartphones ermöglicht neue Wege der Kundenkommunikation und Kundeninformation. Nachweislich gibt es eine höhere Aufmerksamkeit und eine höhere Leserate für Push-Nachrichten. Bei besonders kritischen und relevanten Informationen spielt dies natürlich eine wichtige Rolle. Effektive

Continue Reading