Anrufweiterleitung
SIGNL4 unterstützt sowohl Live-Anrufweiterleitung von Sprachanrufen und eine Sprachmailbox, die deine Teammitglieder bei jeder hinterlassenen Aufnahme benachrichtigen kann. Die Anrufweiterleitung basiert auf einem Dienstplan ohne lästige Umprogrammierung der Telefonanlage.
Plug & Play
Rufnummern für eingehende Anrufe
- SIGNL4 bietet die schnelle Bereitstellung von lokalen Rufnummern für eingehende Anrufe in den USA, Deutschland, der Schweiz und vielen weiteren Ländern
- Eingehende Nummern sind mit Teams in SIGNL4 verknüpft und leiten Anrufe direkt weiter oder stellen eine Sprachmailbox bereit
Intelligente Rufweiterleitung
Direkte Anrufweiterleitung
- SIGNL4 kann so konfiguriert werden, dass eingehende Anrufe automatisch an eine Person weitergeleitet werden, die Bereitschaft/Dienst hat
- Zum Schutz eingehender Nummern und der Personen in Bereitschaft werden Funktionen wie Zugriffs-PINs und Listen zum Zulassen/Sperren von Nummern unterstützt.
Mailbox
Sprachmailbox mit Benachrichtigung
- Alternativ könnt ihr auch eine Sprachmailbox aktivieren
- Anrufer können eine Nachricht hinterlassen und der Bereitschaftshabende wird benachrichtigt
- Mailbox-Aufzeichnungen können direkt in der mobilen App abgespielt werden
- Der Rückruf erfolgt mit nur einem Klick
Integrierte Bereitschaftsplanung
Dienstplanung
- Die integrierte Bereitschafts- und Dienstplanung stellt sicher, dass eingehende Anrufe oder Voicemail-Benachrichtigungen gemäß dem geplanten Zeitplan an die richtigen Personen weitergeleitet werden
- Sind mehrere Personen im Dienst, werden eingehende Anrufe auch innerhalb des Teams verteilt
