Anrufweiterleitung
Zur Unterstützung von 24/7 Diensten bietet SIGNL4 eine Live Anrufweiterleitung von Sprachanrufen und eine Sprachmailbox, die deine Teammitglieder im Dienst bei jeder hinterlassenen Aufnahme benachrichtigen kann. Außerdem basiert die Anrufweiterleitung auf einem intelligenten Dienstplan ohne lästige Umprogrammierung der Telefonanlage. Deshalb hol dir jetzt deine Rufnummer mit einem Klick und leg in wenigen Minuten los!
Deine Rufnummer per Klick
Rufnummern für eingehende Anrufe
Die Anrufweiterleitung von SIGNL4 basiert auf einer eigenen Rufnummer, die per Mausklick bereitgestellt werden kann.
- SIGNL4 bietet die schnelle Bereitstellung von lokalen Rufnummern für eingehende Anrufe in den USA, Deutschland, der Schweiz und vielen weiteren Ländern
- Eingehende Nummern sind mit Teams in SIGNL4 verknüpft und leiten Anrufe direkt weiter oder stellen eine Sprachmailbox bereit
Intelligente Rufweiterleitung
Direkte Anrufweiterleitung
Die Standardfunktion ist die automatisierte Weiterleitung eines eingehenden Anrufs an eine Person im Dienst bzw. der Bereitschaft. Der Clou ist dabei, dass es keines speziellen Diensthandys bedarf, welches regelmäßig übergeben wird.
- SIGNL4 kann so konfiguriert werden, dass eingehende Anrufe automatisch an eine Person weitergeleitet werden, die Bereitschaft/Dienst hat
- Automatisierte Umschaltung der Zielrufnummer der Anrufweiterleitung gemäß Dienstplan
- Zum Schutz eingehender Nummern und der Personen in Bereitschaft werden Funktionen wie Zugriffs-PINs und Listen zum Zulassen/Sperren von Nummern unterstützt.
Mailbox statt direkter Anrufweiterleitung?
Sprachmailbox mit Benachrichtigung
Während der Nacht ist der direkte Anruftransfer oft nicht gewünscht, da eine Person in der Rufbereitschaft direkt geweckt werden würde. Daher bietet die Anrufweiterleitung von SIGNL4 auch eine intelligente Mailbox-Funktion.
- Alternativ könnt ihr auch eine Sprachmailbox aktivieren
- Anrufer können eine Nachricht hinterlassen und der Bereitschaftshabende wird benachrichtigt
- Mailbox-Aufzeichnungen können direkt in der mobilen App abgespielt werden
- Der Rückruf erfolgt mit nur einem Klick
Integrierte Bereitschaftsplanung
Dienstplanung
Grundlage der voll automatisierten Anrufweiterleitung von SIGNL4 ist die integrierte Dienst- und Bereitschaftsplanung, die bequem im Browser erfolgt.
- Die Anrufweiterleitung in SIGNL4 berücksichtigt die zeitliche Verfügbarkeit von Teammitgliedern
- Die integrierte Bereitschafts- und Dienstplanung stellt sicher, dass eingehende Anrufe oder Voicemail-Benachrichtigungen gemäß dem geplanten Zeitplan an die richtigen Personen weitergeleitet werden
- Sind mehrere Personen im Dienst, werden eingehende Anrufe auch innerhalb des Teams verteilt
Nächste Schritte
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Zusammenfassung zur SIGNL4 Anrufweiterleitung
SIGNL4 bietet eine intelligente Anrufweiterleitung für 24/7-Dienste, die eingehende Anrufe automatisch an diensthabende Teammitglieder weiterleitet oder eine Sprachmailbox mit Benachrichtigungsfunktion bereitstellt. Lokale Rufnummern sind in mehreren Ländern verfügbar, darunter Deutschland, die Schweiz und die USA. Die integrierte Dienstplanung stellt sicher, dass Anrufe gemäß dem aktuellen Dienstplan an die richtigen Personen weitergeleitet werden. Sicherheitsfunktionen wie Zugriffs-PINs und Listen zum Zulassen oder Sperren von Nummern schützen die eingehenden Anrufe und die Bereitschaftspersonen.
