Telefonische Bereitschaft
Lasse keinen wichtigen Anruf unbemerkt. Die intelligente Anrufweiterleitung nach Feierabend an die telefonische Bereitschaft.
Wie es funktioniert
Was ist SIGNL4?
SIGNL4 ist die intelligente Lösung für Anrufweiterleitung an die telefonische Bereitschaft und unterstützt sowohl Live-Rufweiterleitung und eine Sprachmailbox mit integrierter Benachrichtigung. Es handelt sich um eine Plug & Play-Lösung, die innerhalb weniger Minuten eingerichtet ist. SIGNL4 stellt euren Kunden oder Mitarbeitern eine Telefonnummer bereit, die sie nach Dienstschluss anrufen können. Eingehende Anrufe werden dann automatisch an eine Person im Bereitschaftsdienst weitergeleitet.
„Wir verwenden SIGNL4 jetzt seit einigen Monaten und es macht einen echten Unterschied bei unseren Reaktionszeiten. Wir haben es mit unserem Helpdesk IVR für den Kundendienst verbunden und haben die erhofften Ergebnisse erzielt. Äußerst empfehlenswert!“
Nie wieder einen Anruf verpassen
Weiterleitung von Anrufen
SIGNL4 stellt auf Knopfdruck eine exklusive deutsche oder Schweizer Telefonnummer bereit, die Kunden oder andere Mitarbeiter anrufen können. SIGNL4 leitet den Sprachanruf automatisch weiter und verbindet den anrufenden Kunden mit einem verfügbaren Mitarbeiter in der Bereitschaft. Die Rufnummer kann über ein PIN oder eine Liste zugelassener Anrufnummern geschützt werden.
Verpasse nie wieder einen Anruf
Sprachmailbox mit Alarmierung
Ist niemand erreichbar oder ist eine direkte Rufweiterleitung nicht gewünscht, zeichnet eine integrierte Sprachmailbox die Nachricht auf und alarmiert die telefonische Bereitschaft auf dem Mobiltelefon. Mitarbeiter können dann den SIGNL4-Alarm in der mobilen App öffnen und auf die Schaltfläche „Abspielen“ drücken, um die Aufnahme des Anrufers abzuspielen. Die anrufende Nummer wird angezeigt und ein Klick genügt für den Rückruf.
Integrierte Planung
Planung der telefonischen Bereitschaft
SIGNL4 bietet eine integrierte, einfach zu bedienende Bereitschaftsdienstplanung. Die Planung ist die Grundlage für die automatische Rufweiterleitung oder Sprachmailbox-Alarme an das diensthabende Personal. Alles, was du brauchst, ist ein Browser, um die Verfügbarkeiten deiner Teams zu planen.
Warum SIGNL4?
Vorteile
SIGNL4 ist eine umfangreiche und leistungsstarke Lösung für jede 24/7-Hotline, die mit einem Bereitschaftsteam betrieben wird. Sie sorgt dafür, dass kein Anruf unbemerkt bleibt. Euer Kundenservice und eure Reaktionsfähigkeit verbessern sich erheblich, während eure Mitarbeiter ihre Aufgaben einfacher und bequemer wahrnehmen können.
Eine bewährte Lösung
Unsere Kunden
SIGNL4 hat über 1.000 Kunden in Europa, Nordamerika und anderen Regionen. SIGNL4 erhält 4-5 Sterne in den App-Stores und auf Bewertungsportalen wie Capterra, GetApp und G2.
Nächste Schritte
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