Unser Blog
Der Derdack SIGNL4-Blog ist ein wichtige Quelle für Fachleute, die ihr Alarmmanagement und ihre Störfallreaktion verbessern wollen. Er bietet Expertenwissen und Tipps zur Optimierung von SIGNL4 für effiziente Alarmierung, Zusammenarbeit im Team und Incident Management. Dieser Blog ist ideal für IT-, Betriebs- und Sicherheitsteams und bietet praktische Anleitungen zur Verbesserung von Reaktionszeiten und Abläufen für den Betrieb kritischer Systeme und Infrastrukturen.
Nutzt du noch SMS-Alarmierung?
SMS-Alarmierung? In der Welt der IT-Überwachung und IoT-Systeme ist es entscheidend, Nutzer zeitnah und zuverlässig über kritische Probleme zu alarmieren. Ob es um die Sicherheit und laufende Systeme am Arbeitsplatz, in öffentlichen Einrichtungen oder anderen Orten...
Zuverlässige Alarmierung mit SIGNL4
Natürlich erwartet man von einer Alarmierungslösung, dass sie zuverlässig ist. Das ist deshalb wichtig, weil ein verpasster Alarm einen signifikanten Einfluss auf das Unternehmen haben kann. Es geht um IT-Uptime, Störungen in der Produktion oder andere kritische...
Alarmierung außerhalb der Geschäftszeiten für ConnectWise: ConnectWise-Tickets an die Rufbereitschaft weiterleiten
Artikel von Doreen Jacobi Als Geschäftsinhaber oder Manager weißt du, wie wichtig effiziente Abläufe und klare Kommunikation sind, besonders nach dem offiziellen Büroschluss. Du willst deinen Rufbereitschaftshabenden alle Informationen an die Hand geben, die sie...
Optimierung eures Grafana-Setups durch smarte Alarmfunktionen
Es war einmal, in der geschäftigen Stadt DataVille, da lebte ein Team von engagierten IT-Profis, die unermüdlich daran arbeiteten, den digitalen Herzschlag der Stadt aufrechtzuerhalten. Ihre Mission war es, den reibungslosen Betrieb der digitalen Infrastruktur ihrer...
Oktober 2023 Update – Neues Layout, zusätzliche Querverbindungen, verbesserte Ereignisfilterung uvm.
Unser Oktober-Update bringt ein neues Layout im Web Portal, neue zusätzliche Querverbindungen aus den Signl-Details hin zu verknüpften Entitäten sowie verbesserte Gruppierungsmöglichkeiten für die Bedingungen in den Verteilungsregeln. Alle Details gibt es wie immer in...
Wie ihr Rest API’s für das Management von SIGNL4 Kategorien nutzt
SIGNL4 Kategorien Die Kategorien in SIGNL4 sind ein mächtiges Werkzeug, um Nutzern auf den ersten Blick deutlich zu machen, worum es bei einem bestimmten Alarm geht. Zum Beispiel können hier Farben, Icons, Location und vordefinierte Texte konfiguriert werden....
August 2023 Update – Kalenderexport, Video-Anhänge in der mobilen App
Unser August-Update bringt die Möglichkeit die Schichtplanung aus SIGNL4 in andere Kalender-Apps zu exportieren. Darüber hinaus werden nun auch Video-Anhänge für Signls unterstützt. Alle Details gibt es wie immer in diesem Blog-Artikel. Schichtplanung in externe...
Juli 2023 Update – Neue Nutzerverwaltung, Vertretungen im Dienstplaner, Störfallreaktion am Telefon und vereinfachtes SSO
Unser Juli-Update enthält eine neue und optimierte Nutzerverwaltung im Web-Portal und eine neue Funktion im Dienstplaner, die es erlaubt, ganz einfach Vertretungen für eingeplantes Dienstpersonal anzulegen. Außerdem ist es ab sofort möglich, Signls auch direkt während...
Die Kunst des Alarmmanagements
Einleitung Mit dem stetig wachsenden Bereich der digitalen Technologie und des Internet of Things (IoT) sind Unternehmen zunehmend auf komplexe Systeme angewiesen, um ihre Abläufe zu überwachen und zu verwalten. Diese Abhängigkeit hat zu einer enormen Anzahl von...
Was ist IT Incident Management?
Bist du es leid, dich mit IT-Problemen zu befassen, die immer zum ungünstigsten Zeitpunkt auftauchen? Fällt es dir schwer, den Überblick über all die einzelnen Faktoren zu behalten, die an der Lösung von Incidents beteiligt sind? Dann ist es an der Zeit, deine...
Der ultimative Leitfaden zur Automatisierung und Mobilisierung von SecOps Prozessen mit Derdack SIGNL4 und Microsoft Sentinel
Artikel von Doreen Jacobi Um im SecOps Bereich Vorfälle schnell zu erkennen und bei Bedarf sofort darauf zu reagieren, ist es wichtig Gefahren und Verstösse in Echtzeit zu identifizieren. Erfolgt dieser Prozess manuell, ergeben sich eine ganze Reihe von...
Falscher Alarm? Warum eine übermäßige Anzahl von Alarmen ein Problem darstellt
Alarmerschöpfung ist ein ernsthaftes Problem, das viele Berufe betrifft, insbesondere in der IT-Branche. Es kann dazu führen, dass wichtige Ereignisse übersehen werden und die Reaktionszeit verlangsamt wird. In der IT ist eine ständige Überwachung von Systemen und...
Die besten Alarmierungssysteme: SIGNL4 ist Testsieger der Zeitschrift „Factory Innovation“
In der neuesten Ausgabe 01/23 der renommierten Fachzeitschrift "Factory Innovation" wurden vier führende Alarmierungssysteme für die industrielle Fertigung einem umfassenden Praxistest unterzogen. Wir freuen uns sehr, dass das SIGNL4-System von Derdack als Testsieger...
April 2023 Update – Zentrales Event- und Integrations-Management mit Verteilungsregeln, globale API Keys und vieles mehr
Nach längerer Zeit ohne größeres Update hat es unser April 2023 Update dafür in sich – versprochen! Zentrales Event-Management mit Verteilungsregeln Wir haben einen neuen Mechanismus zur zentralen Verteilung von Events und Alarmen an verschiedene Teams eingebaut. Das...
5 Tipps für eine erfolgreiche Rufbereitschaft
Die erfolgreiche Rufbereitschaft ist ein wichtiger Bestandteil vieler Branchen, insbesondere in der IT-Branche. Durch die fortschreitende Digitalisierung und die zunehmende Abhängigkeit von IT-Systemen und -Diensten, hat die Verfügbarkeit dieser einen entscheidenden...
Alarm-Optimierung – Möglichkeiten bei SIGNL4
Um einen eingehenden Alarm für einen Störfall schnellstmöglich und effektiv beheben zu können, ist es wichtig, alle relevanten Informationen auf einen Blick zur Verfügung zu haben. SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von Vorfällen entscheidend...
Derdack Podcast: Smart-Mülleimer, Bienen und andere SIGNL4-Szenarien
Entdeckt unsere aktuelle Podcast Episode “Smart-Mülleimer, Bienen und andere SIGNL4-Szenarien”. Matthes und Ronald von Derdack sprechen über zahlreiche spannende Anwendungen von SIGNL4 bei Kunden weltweit. Dabei geht es nicht nur um Szenarien in den Bereichen...
Derdack Podcast: Alarmierung von Rufbereitschaften mit PRTG & SIGNL4
Derdack Podcast Entdeckt unsere aktuelle Podcast Episode “Alarmierung von Rufbereitschaften mit PRTG & SIGNL4”. Ronald Czachara spricht mit Sebastian Dietrich – Product Marketing Manager & Business Evangelist bei der Paessler AG – über den Einsatz von PRTG im...
Ist Rufbereitschaft wirklich ein Kündigungsgrund?
„Naja, das ist nunmal der Job.“ Habt ihr das auch schon mal von euren Kollegen oder Chefs gehört, wenn es um Rufbereitschaft ging? Wir möchten heute über Rufbereitschaft als Kündigungsgrund sprechen. Stell dir vor, vor 3 Monaten hast du einen neuen Job begonnen und...
August 2022 Update – Dienststatus von Kollegen ändern, konfigurierbare Dienstbenachrichtigungen und überarbeitete Passwortänderung
Unser August-Update erlaubt es nun, Administratoren und Team-Administratoren, den Dienststatus von anderen Nutzern im Portal zu ändern. Darüber hinaus haben wir die Diensteinstellungen granularer gestaltet und z.B. die Möglichkeit eingeführt, gewisse Push-Nachrichten...
Fernaktionen für IT-Störfallbehebung, IoT-Aktionen und mehr
SIGNL4 unterstützt das Auslösen von Automatisierungs-Tasks oder Workflows in IT- oder IoT-Systemen durch Fernaktionen. Diese Fernaktionen bieten eine breite Palette von Anwendungs-Möglichkeiten. Du kannst Fernaktionen als Reaktion auf einen Alarm ausführen, um eine...
Juli 2022 Update – Fernaktionen für superschnelle Störfallbehebung
Unser Juli-Update bringt euch ein ganz starkes neues Feature - die "Fernaktionen". Sie sind nach Einrichtung in der mobilen App verfügbar und ermöglichen das schnelle Ausführen von Automationsaufgaben direkt aus der mobilen App, ohne dass dafür ein Notebook...
Derdack Podcast: SIGNL4 bei BASF Coatings
In unserem neuen Derdack Podcast "Die Alarmierungsexperten" - dem Podcast zum Thema zuverlässige Alarmierung für kritische Systeme - sprechen wir mit unseren Kunden über Use Cases und Erfahrungen mit unseren Produkten. SIGNL4 bei BASF Coatings SIGNL4 ergänzt derzeit...
Mai 2022 Update 2 – Neue Kategoriefeatures und besseres Zooming im Schichtplaner
Unser zweites Mai-Update bringt die Fragmentsuche für Schlüsselwörter in Alarmkategorien (Wildcards), Inhaltsanreicherungen für Signls über Kategorien und ein verbessertes Umschalten der Zoom-Stufe im Schichtplaner. Alle Details gibt es in diesem Blogartikel....
Derdack SIGNL4 tritt der Microsoft Intelligent Security Association (MISA) bei
Die Nominierung für die MISA ebnet den Weg für eine effektive Reaktion auf Sicherheitsvorfälle rund um die Uhr und steht für ein langfristiges Engagement für die Zusammenarbeit mit Microsoft Richmond, 1. Mai 2022 Heute gab Derdack SIGNL4 (www.signl4.de), Anbieter...
Import von Feiertagen aus iCal-Dateien
SIGNL4 bietet eine komfortable Dienst- und Bereitschafts-Planung sowie zeitbasierte Benachrichtigungs-Einstellungen, um Alarme zur richtigen Zeit an die verantwortlichen Personen weiterzuleiten. Mit zeitbasierten Überschreibungen können Sie zum Beispiel während der...
Mai 2022 Update – Alarmierungsvorlagen, Schichtplaner, Festnetzrufnummern uvm.
Unser Mai-Update bringt Vorlagen für die manuelle Alarmierung, Verbesserungen im Schichtplaner sowie diverse Neuerungen im Web-Portal. Neu ist auch die Möglichkeit nun Festnetznummern zu hinterlegen und anrufen zu lassen. Alle Details gibt es in diesem Blogartikel....
April 2022 Update – Signl-Kategorien und Verbesserungen in der Dienstplanung
Mit unserem April Update gibt es tolle Verbesserungen für unsere Signl-Kategorien und den Schichtplaner. Alle Details gibt es in diesem Blogartikel. Verbesserte Kategoriezuordnung Kategoriezuordnung kann nun auch auf Textfragmenten (“Schlüsselwörter”) bestehen, die...
Heartbeat-Check und mehr – ist dein Monitoring noch verfügbar?
SIGNL4 ist ein cloud-basierter, mobiler Alarmierungs- und Störungsfall-Alarmierungs-Dienst. Systeme von Drittanbietern wie Überwachungs-Tools, Kontroll-Systeme oder IoT-Sensoren erkennen Anomalien und übermitteln Ereignisse über das Internet an SIGNL4. Was ist, wenn...
Funktionsupdate: Erweiterte Sicherheit für die Anrufweiterleitung
Unser kleines Zwischenupdate vom 15. März ergänzt die Anrufweiterleitung an Bereitschaftshabende um wichtige Sicherheitsfunktionen. Drei neue Einstellungen sind für Rufnummern hinzugekommen: PIN Erlaubte Anrufer Rufnummern blockieren PIN Ab sofort kann man eine...
Februar 2022 Update – Zentrale und zeitbasierte Benachrichtigungseinstellungen
Mit unserem Februar-Update ist es nun möglich, zentral pro Team einzustellen, wie Signls benachrichtigt werden sollen. Das umfasst auch alle Reaktions- und Eskalationseinstellungen. Zudem ist es nun möglich, zeitlich unterschiedlich zu benachrichtigen, um z.B. nachts...
Integrations-Optionen mit SIGNL4
SIGNL4 lässt sich mit verschiedenen Backend-Systemen wie IT-Überwachung, Service-Management, IoT-Systemen, Sensoren usw. integrieren, um Benutzer und Teams automatisch über bestimmte Vorfälle zu informieren. Eine Liste ausgewählter Tools zusammen mit...
Dienstplanung für ‚Manager‘ zur Eskalation von Alarmen
Eine Frage, die wir häufig hören, bezieht sich auf Manager-Eskalationen, eine stark genutzte Funktion in SIGNL4. Kunden fragen uns, ob diese Manager geplant werden können. Die kurze Antwort ist "ja", aber Sie müssen eine andere Funktion in SIGNL4 verwenden und eine...
Welche Supportmöglichkeiten gibt es?
Dieser Beitrag gibt Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, wenn Sie technische oder andere Unterstützung durch das SIGNL4-Team suchen. Obwohl SIGNL4 als Selbstbedienungsplattform konzipiert ist und eine Fülle von Ressourcen...
Dezember 2021 Update – Dienstübersicht, Alarmversand und Azure Sentinel
Unser Dezemberupdate bringt euch eine völlig neue Übersicht über die aktuelle Bereitschaft bzw. den Dienststatus. Darüber hinaus haben wir das manuelle Versenden von Signls vereinfacht und die Integration mit Azure Sentinel verbessert. Alle Details gibt es wie immer...
Eine unverzichtbare Alarmierungslösung
Dieser Artikel soll euch eine erste Idee davon vermitteln, was SIGNL4 tut. Was haben IT-Sicherheit, Produktionsüberwachung und der technische Außendienst gemeinsam? Sie alle müssen bei technischen Störungen, dringenden Wartungsaufträgen oder Notfällen sofort die...
Service-Disposition per App für innerbetriebliche Transportlogistik bei BASF Coatings
"SIGNL4 ist ein sehr intuitives, nahtloses, mobiles Steuerungssystem für Intralogistikprozesse. Wir waren auf der Suche nach einer attraktiven Visualisierung, die ein reibungsloses Change Management innerhalb der Teams ermöglicht. Prozessveränderungen sind immer eine...
Dienst- und Alarm-Informationen in Deinem Grafana-Dashboard
Grafana ist eine Open-Source-Analyse- und interaktive Visualisierungs-Anwendung. Sie können verschiedene Datenquellen verbinden, um Diagramme und Grafiken anzuzeigen oder sogar Alarme auszulösen. Wäre es nicht großartig, Informationen über SIGNL4-Alarme oder darüber,...
November 2021 Update – Verbesserte Störfallreaktion mit Team-Eskalation uvm.
Unser Novemberupdate führt neue Teameinstellungen und damit einhergehend völlig neue Möglichkeiten für die Eskalation von Signls ein. Damit könnt ihr eure Störfallreaktion noch zuverlässiger machen. Eine mögliche Anwendung ist die Erstellung eines Teams für "Manager...
Android App Update: Stummschaltung oder ‘Bitte nicht stören’ überschreiben
Unser neustes Android App Update macht es euch jetzt noch leichter, niemals einen SIGNL4 Alarm zu verpassen. Denn selbst wenn euer Android-Telefon stumm geschaltet oder im Nicht-stören Modus ist, kann SIGNL4 jetzt gehörig Krach machen, sollten neue Störfälle...
September 2021 Update: Anrufweiterleitung an die Bereitschaft
Hurra! Mit unserem September Update ist es nun möglich, Teams auch per eingehendem Telefonanruf zu alarmieren. Ein echter Knüller dabei ist die direkte Anrufweiterleitung an das Bereitschaftspersonal. Alle Details gibt es in diesem Artikel. Das Szenario Das typische...
Automatischer Alarm-Export zu Dritt-Systemen
Im SIGNL4-Webportal können Sie Reports über historische Alarme manuell als CSV-Dateien exportieren. In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, Alarm-Daten programmatisch zu exportieren. Zum Beispiel können Sie alle Alarme einschließlich bestimmter Parameter an InfluxDB...
Warum die Mitarbeiter von Net at Work wieder ruhig schlafen
Bereitschaftsübergaben sind umständlich. Planung in Excel und ein gemeinsames Bereitschaftstelefon sind nicht Stand der Technik. SIGNL4 bietet einen besseren Weg.
Danke für eure fantastischen Bewertungen unserer Alarmierungsapp!
Bereitschaftsübergaben sind umständlich. Planung in Excel und ein gemeinsames Bereitschaftstelefon sind nicht Stand der Technik. SIGNL4 bietet einen besseren Weg.
Juli 2021 Update: Nutzer können in mehreren Teams Mitglied sein
Es ist so weit! Nutzer in SIGNL4 können nun auch Mitglied in mehreren Teams sein. Damit ist es erstmals möglich, dass sie in mehreren Gruppen oder Abteilungen Schichtdienst parallel leisten und entsprechende Benachrichtigungen erhalten können. Darüber hinaus könnt ihr...
Import von Dienst-Plänen aus Dritt-Systemen
SIGNL4 bietet eine komfortable Dienst- und Bereitschafts-Planung, um Alarme zur richtigen Zeit an die verantwortlichen Personen weiterzuleiten. In einigen Fällen verwenden Kunden andere Tools als führendes System für die Dienst-Planung, zum Beispiel SAP, Excel, usw....
5 typische Fehler in der Alarmierung und wie man sie vermeidet
Eine gute Alarmierungsstrategie ist eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Betriebsführung und die Verfügbarkeit kritischer Systeme. Aber auch für die Mitarbeiterzufriedenheit. Dabei geht es nicht nur darum, dass kritische Zustände, Probleme und Ausfälle...
Alarmierung von Service-Technikern im Gebäude-Management
In Gebäuden gibt es heutzutage zahlreiche Systeme, die eine regelmäßige Wartung benötigen oder die möglichst schnell repariert werden müssen, falls Probleme erkannt werden. Dies betrifft zum Beispiel, Heizungsanlagen, Klimatechnik, Kühlungen, Lüftungen, Aufzüge oder...
3 fundamentale Tips für das Filtern von Alarmereignissen
Das Filtern von Ereignissen und Alarmen ist wichtig, weil der Rückgang der Aufmerksamkeit bei zu vielen Alarmmeldungen ('Alarm-Erschöpfung') eines der wichtigsten Probleme bei der Alarmierung und dem Alarmmanagement ist. SIGNL4 implementiert eine einfache und...
Rich Content in Alarmen, Arbeitsaufträgen oder Service-Anfragen
Mit SIGNL4 und Segment wissen Ihre Teams sofort über dringende und wichtige Kundenaktionen Bescheid, egal wo sie sind.
