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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für CloudStats

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Warum SIGNL4

CloudStats ist ein cloud-basiertes Überwachungs-Tool, das ein einfach zu bedienendes Web-Portal bietet, um Server-Aktivitäten wie CPU-, Festplatten-, Speicher- und Netzwerknutzung anzuzeigen. CloudStats kann IP-Adressen auf Ping-Verfügbarkeit sowie die URL-Konnektivität von Websites überwachen.

Das Erstellen von Benachrichtigungen ist sehr einfach, aber SIGNL4 kann viel bessere Arbeit leisten, um die Benutzer über die ausgelösten Alarme zu informieren. Derzeit liefert CloudStats Nachrichten per E-Mail, Skype und Slack.

So funktioniert es

Die E-Mail-Adresse des SIGNL4-Teams stellt eine Verbindung mit CloudStats her, um mobile Benachrichtigungs- und Alarmierungsfunktionen für Betriebs- und Netzwerkteams zu ermöglichen.

Integration

  • Weiterleitung der CloudStats-Alarme an SIGNL4 zur mobilen Alarmierung
  • Verwendet SMTP-E-Mail, um sich mit Ihrem SIGNL4-Team zu verbinden
  • Mitarbeiter können kritische Ereignisse, die auftreten, anerkennen und die Verantwortung übernehmen.
  • Kommunikation innerhalb einer Warnung, um ein bestimmtes Problem zu lösen
  • Eskalationsketten, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

 Szenarien

  • Server-Überwachung
  • Ressourcen-Überwachung
  • Netzwerk-Überwachung
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Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

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Zuerst müssen wir einen Benutzer für unser SIGNL4-Team-E-Mail-Adresse anlegen. Dafür klicken wir auf Settings > Users, um einen Benutzer zu erstellen.

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Hier geben wir dem Benutzer die E-Mail-Adresse des SIGNL4-Teams an. Dadurch werden alle Nachrichten an die einzige Adresse weitergeleitet, die auf dem mobilen Gerät jedes Teammitglieds klingelt.

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Als nächstes müssen wir angeben, welche Benachrichtigungen an dieses Team gehen sollen.

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Bei der nächsten Alarmierung wird unser SIGNL4-Team sofort benachrichtigt.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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