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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für CloudStats

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Warum SIGNL4

CloudStats ist ein cloud-basiertes Überwachungs-Tool, das ein einfach zu bedienendes Web-Portal bietet, um Server-Aktivitäten wie CPU-, Festplatten-, Speicher- und Netzwerknutzung anzuzeigen. CloudStats kann IP-Adressen auf Ping-Verfügbarkeit sowie die URL-Konnektivität von Websites überwachen.

Das Erstellen von Benachrichtigungen ist sehr einfach, aber SIGNL4 kann viel bessere Arbeit leisten, um die Benutzer über die ausgelösten Alarme zu informieren. Derzeit liefert CloudStats Nachrichten per E-Mail, Skype und Slack.

So funktioniert es

Die E-Mail-Adresse des SIGNL4-Teams stellt eine Verbindung mit CloudStats her, um mobile Benachrichtigungs- und Alarmierungsfunktionen für Betriebs- und Netzwerkteams zu ermöglichen.

Integration

  • Weiterleitung der CloudStats-Alarme an SIGNL4 zur mobilen Alarmierung
  • Verwendet SMTP-E-Mail, um sich mit Ihrem SIGNL4-Team zu verbinden
  • Mitarbeiter können kritische Ereignisse, die auftreten, anerkennen und die Verantwortung übernehmen.
  • Kommunikation innerhalb einer Warnung, um ein bestimmtes Problem zu lösen
  • Eskalationsketten, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

Szenarien

  • Server-Überwachung
  • Ressourcen-Überwachung
  • Netzwerk-Überwachung

Und so funktioniert es

Integration von SIGNL4 mit CloudStats

Zuerst müssen wir einen Benutzer für unser SIGNL4-Team-E-Mail-Adresse anlegen. Dafür klicken wir auf Settings > Users, um einen Benutzer zu erstellen.

Hier geben wir dem Benutzer die E-Mail-Adresse des SIGNL4-Teams an. Dadurch werden alle Nachrichten an die einzige Adresse weitergeleitet, die auf dem mobilen Gerät jedes Teammitglieds klingelt.

Als nächstes müssen wir angeben, welche Benachrichtigungen an dieses Team gehen sollen.

Bei der nächsten Alarmierung wird unser SIGNL4-Team sofort benachrichtigt.

Alarm-Optimierung

SIGNL4 kann die Sichtbarkeit von Warnmeldungen im Bereich Signale und Dienste weiter erhöhen. Durch die Erweiterung der Farbe und des Symbols von Warnungen erhalten Sie auf einen Blick relevantere Informationen, ohne die Warnung öffnen zu müssen.

Alertfarbe ändern und Titel + Text überschreiben

Die Betreffzeile der E-Mail enthält die Vorfallsnummer der ausgelösten Warnung. Dies sagt dem Teammitglied auf einen Blick, worum es geht. Mit Services & Systems kann man den Titel überschreiben, um genau anzugeben, um welches Problem es sich handelt. Schlüsselwörter bestimmen, ob dieser Titel, diese Farbe und dieses Symbol verwendet werden.

Vorher

Nachher

             

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