Checkmk Alarmierung und Rufbereitschaft mit SIGNL4 und der mobilen App

Womit ergänzt SIGNL4 Checkmk?

SIGNL4 erweitert Checkmk um mobile Alarmierung, Rufbereitschaftsplanung und mobile Incident Response.

Erkennt Checkmk ein Problem bei einem Host oder Service, ermittelt SIGNL4 automatisch, welches Team verantwortlich ist und wer aktuell Bereitschaft hat. Anschließend werden persistente Alarmbenachrichtigungen per Push, SMS oder Telefonanruf versendet (Teams, Slack und Email ebenfalls verfügbar).

Reagiert niemand auf einen Alarm, eskaliert SIGNL4 automatisch an weitere Mitarbeiter.

Mit der Zwei-Wege-Integration und der mobilen App können Mitarbeiter Checkmk-Alarme direkt vom Smartphone quittieren, schließen oder kommentieren.

So verbindet SIGNL4 Monitoring, Alarmierung und Reaktion zu einem durchgängigen Prozess.

Warum SIGNL4 mit Checkmk einsetzen?

Kritische Checkmk-Alarme zuverlässig zustellen

Versende Checkmk-Alarme per mobiler Push-Benachrichtigung, SMS und Telefonanruf. SIGNL4 verfolgt Zustellung und Quittierung und eskaliert automatisch, wenn niemand reagiert.

Automatisch alarmieren, wer gerade Bereitschaft hat

Verbinde Checkmk Monitoring mit Dienstplänen, Teamzuständigkeiten und Verfügbarkeiten. SIGNL4 verwaltet und plant Rufbereitschaften und ermittelt automatisch, welche Person aktuell zuständig und im Dienst ist.

Direkt vom Smartphone reagieren

Bereitschaftsmitarbeiter müssen nicht permanent das Checkmk Dashboard überwachen. Sie können kritische Checkmk-Alarme direkt in der SIGNL4 Mobile App empfangen, quittieren, schließen und kommentieren.

Checkmk und SIGNL4 synchron halten

SIGNL4 unterstützt eine bidirektionale Kommunikation mit Checkmk. Reaktionen in SIGNL4 können den entsprechenden Host- oder Service-Status in Checkmk aktualisieren. Recovery-Events aus Checkmk können wiederum den zugehörigen Alarm in SIGNL4 automatisch schließen.

Jederzeit wissen, wer verantwortlich ist

Sehe in Echtzeit, ob ein Alarm zugestellt oder quittiert wurde, ob er eskaliert wurde und wer die Verantwortung übernommen hat.

Native Checkmk Notification-Integration

SIGNL4 steht direkt als Notification Method in Checkmk zur Verfügung.

Für die Standard-Alarmierung ist daher kein eigenes Notification Script notwendig.

Konfiguriere in Checkmk:

Setup -> Events -> Notifications -> Parameters for Notification Methods -> SIGNL4 Alerting

Anschließend hinterlegst du dein SIGNL4 Team (direkt an ein Team) oder Workflow Secret (an das Secret des Checkmk Workflows in SIGNL4).

Checkmk-Benachrichtigungen werden danach direkt an SIGNL4 übertragen und automatisch an die entsprechenden Rufbereitschaftsteams weitergeleitet.

Für die Zwei-Wege-Kommunikation installiere zusätzlich die Checkmk Back Channel Integration in SIGNL4 und verbinde diese mit der Checkmk REST API.

Alarme direkt in der SIGNL4 Mobile App bearbeiten

Bereitschaftsmitarbeiter sollten nicht ständig ein Checkmk Dashboard überwachen müssen.

Die SIGNL4 Mobile App bietet eine zentrale Oberfläche, um Checkmk-Alarme von überall zu empfangen und zu bearbeiten.

Mitarbeiter können:

• persistente Alarmbenachrichtigungen empfangen
• Details eines Checkmk-Ereignisses anzeigen
• Alarme quittieren
• Verantwortung übernehmen
• Incidents schließen
• Kommentare hinzufügen
• Incidents eskalieren
• mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeiten
• sehen, wer aktuell Bereitschaft hat

Die SIGNL4 Apps sind für iPhone und Android verfügbar.

So verbindest du SIGNL4 mit Checkmk

Die Integration von Checkmk und SIGNL4 ist in wenigen Schritten eingerichtet.

1. SIGNL4 Team auswählen oder erstellen

Wähle das SIGNL4 Team aus, das Checkmk-Benachrichtigungen erhalten soll.

2. SIGNL4 Team Secret abrufen

Kopiere das Team Secret des eingehenden Webhooks für das ausgewählte SIGNL4 Team.

3. SIGNL4 Alerting in Checkmk konfigurieren

Öffne in Checkmk:

Setup -> Events -> Notifications -> Parameters for Notification Methods -> SIGNL4 Alerting

Lege einen Notification Parameter an und hinterlege das SIGNL4 Team Secret.

4. Checkmk Notification Rules konfigurieren

Definiere, welche Host- und Service-Probleme in Checkmk einen SIGNL4 Alarm auslösen sollen und welche Teams benachrichtigt werden.

5. Optional: Zwei-Wege-Kommunikation aktivieren

Öffne im SIGNL4 Webportal die Integration Gallery und füge die Checkmk Back Channel Integration hinzu.

Hinterlege die URL der Checkmk REST API sowie die benötigten Zugangsdaten.

Danach können Mitarbeiter Checkmk-Probleme direkt aus SIGNL4 heraus quittieren, schließen und kommentieren.

6. Integration testen

Löse eine Testbenachrichtigung in Checkmk aus und prüfe, ob der Alarm beim vorgesehenen SIGNL4 Team und beim aktuell diensthabenden Mitarbeiter eingeht.

Warum Checkmk und SIGNL4 kombinieren?

Checkmk bietet leistungsfähiges Monitoring für IT-Infrastrukturen und Anwendungen. SIGNL4 ergänzt die menschliche Reaktionsebene, die erforderlich ist, sobald kritische Ereignisse sofortige Aufmerksamkeit benötigen.

Häufige Fragen zur Checkmk Alarmierung

Kann Checkmk SMS-Alarme versenden?

Ja. Durch die Integration von Checkmk mit SIGNL4 können kritische Checkmk-Benachrichtigungen per SMS zugestellt werden. Zusätzlich unterstützt SIGNL4 mobile Push-Benachrichtigungen und automatisierte Telefonanrufe.

Kann Checkmk Push-Benachrichtigungen an Smartphones senden?

Ja. SIGNL4 empfängt Checkmk-Ereignisse und sendet persistente Push-Benachrichtigungen an die SIGNL4 Mobile App für iPhone und Android.

Kann Checkmk den aktuell diensthabenden Mitarbeiter anrufen?

Ja. SIGNL4 kann automatisch feststellen, wer aktuell Bereitschaft hat, und diese Person per Push, SMS oder automatisiertem Telefonanruf alarmieren.

Unterstützt Checkmk Rufbereitschaftsplanung?

Checkmk konzentriert sich primär auf Monitoring und Benachrichtigungsregeln. SIGNL4 ergänzt Checkmk um dedizierte Rufbereitschaftsplanung, Schichtplanung, Vertretungen, Abwesenheiten und automatische Alarmierung abhängig von der aktuellen Zuständigkeit.

Kann ich Checkmk-Alarme vom Smartphone quittieren?

Ja. Mit der Zwei-Wege-Integration zwischen SIGNL4 und Checkmk können Mitarbeiter Checkmk-Probleme direkt aus der SIGNL4 Mobile App quittieren.

Kann ich Checkmk-Incidents aus SIGNL4 schließen?

Ja. In der SIGNL4 Mobile App geschlossene Incidents können über die Checkmk REST API den zugehörigen Host- oder Service-Status in Checkmk aktualisieren.

Kann ich Kommentare aus SIGNL4 an Checkmk übertragen?

Ja. Kommentare oder Anmerkungen von Mitarbeitern in SIGNL4 können über die aktivierte Backchannel-Integration an Checkmk übertragen werden.

Eskaliert SIGNL4 Checkmk-Alarme automatisch?

Ja. SIGNL4 kann nachvollziehen, ob ein Alarm zugestellt und quittiert wurde, und ihn automatisch an weitere Mitarbeiter eskalieren, wenn innerhalb der konfigurierten Zeit niemand reagiert.

Ist SIGNL4 nativ in Checkmk integriert?

SIGNL4 steht in Checkmk als integrierte Benachrichtigungsmethode zur Verfügung. Für die Standard-Alarmierung ist daher kein individuelles Checkmk Notification Script erforderlich.

Werden SIGNL4-Alarme automatisch geschlossen, wenn Checkmk eine Recovery erkennt?

Ja. Recovery- beziehungsweise OK-Ereignisse aus Checkmk können den zugehörigen Alarm in SIGNL4 automatisch schließen und so beide Systeme synchron halten.

Können mehrere Checkmk Server Alarme an SIGNL4 senden?

Ja. Mehrere Checkmk-Umgebungen können Ereignisse an SIGNL4 senden. Alarmattribute können verwendet werden, um Systeme, Standorte, Kunden oder Umgebungen zu unterscheiden und Alarme an unterschiedliche Teams zu routen.

Kann SIGNL4 für 24/7 Checkmk Monitoring eingesetzt werden?

Ja. SIGNL4 eignet sich insbesondere für operative Teams, die auch außerhalb regulärer Arbeitszeiten auf Checkmk-Alarme reagieren müssen. Rufbereitschaftsplanung, mobile Alarmierung und automatische Eskalationen sorgen dafür, dass kritische Ereignisse einen verfügbaren Mitarbeiter erreichen.

Jetzt starten

Checkmk erkennt, wenn etwas nicht funktioniert. SIGNL4 sorgt dafür, dass die richtige Person davon erfährt und reagiert.

Ergänze Checkmk um mobile Push-, SMS- und Telefonalarmierung, automatische Eskalationen, Rufbereitschaftsplanung und mobile Incident Response.