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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Atatus

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Warum SIGNL4

SIGNL4 überbrückt die letzte Meile zwischen eurem Infrastruktur-Monitor und den Mitgliedern des Bereitschaftsdienstes, die mit der Lösung kritischer Probleme beauftragt sind. Atatus überwacht den Zustand eurer Server und Hosts in Echtzeit. So werden die Hosts und Prozesse, die den meisten Speicher und die meiste CPU verbrauchen, identifiziert und die durchschnittliche Auslastung, Festplatten-Nutzung und I/O-Wartezeiten analysiert. Wenn bestimmte Schwellenwerte kritische Grenzen erreichen, liefert SIGNL4 die mobilen Benachrichtigungen per Push, SMS und Anruf.

So funktioniert es

Der SIGNL4-Webhook fängt Benachrichtigungen und Alarme für Anruf-Team-Mitglieder ab. Ein SIGNL4-Webhook kann auch eine Verbindung mit Atatus herstellen, um mobile Benachrichtigungs- und Alarmierungs-Funktionen für Betriebs- und Netzwerk-Teams zu ermöglichen.

Integrations-Fähigkeiten

  • Weiterleitung von Atatus-Warnungen an SIGNL4 zur mobilen Alarmierung
  • Verwendet JSON-Nutzdaten über Webhook
  • Mitarbeiter können auftretende kritische Vorfälle bestätigen und die Verantwortung dafür übernehmen (quittieren)
  • Ad-Hoc-Kommunikation innerhalb von Alarmen, um ein Problem zu lösen
  • Alarme werden eskaliert, wenn keine Reaktion erfolgt
  • Rufbereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

Szenarien

  • Website-Überwachung
  • Server-Laufzeit-Überwachung
  • Applikations-Überwachung
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Störmeldungen in Atatus werden an euer SIGNL4 Team gesendet

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

In unserem Beispiel verwenden wir Atatus zur Überwachung der Server-Metriken von Anwendungsservern. Wir leiten Benachrichtigungen an die SIGNL4-Webhook-Adresse weiter, um die Alarme zu generieren.

SIGNL4 ist eine mobile Alarmierungs-App für leistungsfähige Alarmierung, Alarm-Management und mobile Zuweisung von Arbeitsaufgaben. Holt euch die App unter https://www.signl4.com.

Voraussetzungen

Ein SIGNL4 (https://www.signl4.com) Konto

Ein Atatus (https://www.atatus.com/) Konto

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1. Zuerst werden wir den Benachrichtigungs-Kanal erstellen. Dafür gehen wir zu Alarmierung » Benachrichtigungs-Kanal » Neuen Benachrichtigungs-Kanal erstellen.

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2. Hier gebt ihr eure benutzerdefinierte Webhook-URL in das Textfeld URL ein.

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3. Als nächstes bearbeitet ihr eine bestehende Alarmrichtlinie und wählt den soeben erstellten SIGNL4-Webhook aus.

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Das nächste Mal, wenn die Alarmrichtlinie ausgelöst wird, erhält das SIGNL4-Team den Alarm.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu mußt du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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