Warum SIGNL4
BigPanda ist eine Software, die mit Hilfe künstlicher Intelligenz, Probleme in IT-Systemen erkennt und analysiert. Sie bietet Funktionen für Ereignis-Korrelation, Ursachen-Analyse, Ereignis-Anreicherung und mehr.
Mobile Mitarbeiter sind nicht in der Lage ständig vor einem Dashboard zu sitzen um Vorfälle aktiv zu überwachen. Mit SIGNL4 kann BigPanda die mobilen Teams im Feld oder im Bereitschafts-Dienst in Echtzeit benachrichtigen. Dies beschleunigt die Reaktion erheblich und setzt Ressourcen im Betrieb frei.
So funktioniert es
SIGNL4 alarmiert Teams und Rufbereitschaften auf ihren mobilen Endgeräten, wenn IT-Störungen von BigPanda übermittelt werden.
Integrations-Fähigkeiten
Szenarien
Stör-Meldungen in BigPanda werden an SIGNL4 per nativer Integration übermittelt
Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing.
Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation
UND SO FUNKTIONIERT ES
SIGNL4 lässt sich einfach per Webhook mit BigPanda integrieren. Damit können Incidents per AutoShare an SIGNL4 weitergeleitet werden.
Webhook-Integration
Zuerst musst Du die Webhook-Integration mit SIGNL4 erstellen.
AutoShare konfigurieren
Jetzt kannst Du AutoShare so konfigurieren, dass es Ereignisse an Ihr SIGNL4-Team weiterleitet.
Jetzt wird PigPanda Ihr SIGNL4-Team benachrichtigen, wenn kritische Vorfälle auftreten.
ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.
Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben
Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.
Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.