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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Centreon

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Warum SIGNL4

Centreon ist ein globaler Anbieter von business-orientiertem IT-Monitoring für einen Always-On-Betrieb und hervorragende Leistung. Centreon genießt das Vertrauen von Unternehmen aller Größen in einer Vielzahl von öffentlichen und privaten Sektoren. Centreon hat seinen Hauptsitz in Paris und Toronto und unterhält Vertriebsbüros in Genf, Luxemburg und Toulouse.

Die Integration von Centreon mit SIGNL4 ermöglicht die schnelle und zuverlässige Alarmierung von IT-Mitarbeitern und der IT-Rufbereitschaft, bevor kleine Probleme zu großen Katastrophen werden.

So funktioniert es

SIGNL4 ist nativ in Centreon verfügbar. Mit der SIGNL4-App können Sie Ihr Team über einen automatisierten Workflow via Push, SMS und Sprach-Anruf alarmieren, einschließlich Eskalation, Dienst-Planung und Kollaboration.

Integrations-Fähigkeiten

  • IT-Mitarbeiter werden per mobilem Push, SMS und Anruf benachrichtigt
  • Mitarbeiter können kritische Alarme bestätigen und übernehmen
  • Alarme werden eskaliert, wenn keine Antwort erfolgt
  • Mobiler Chat erlaubt den Austausch mit Kollegen in Echtzeit über die Störungsbeseitigung
  • Per Webhook wird Centreon mit SIGNL4 verbunden, im einfachsten Fall werden Emails einfach an die SIGNL4-Team-Email weitergeleitet

Szenarien

  • Systemüberwachung
  • Applikationsüberwachung
  • Netzwerk-Überwachung
  • Datenbank-Monitoring
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Störmeldungen in Centreon werden über die SIGNL4 Konnektor App abgerufen inkl. Rückkanal zum Update von Tickets

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing.

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

SIGNL4 ist integraler Bestandteil von Centreon und kann direkt unter den Broker-Einstellungen konfiguriert werden.

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Gehe in das Menü “Configuration > Pollers > Broker configuration” und bearbeite die “central-broker-master”-Konfiguration

Füge einen neuen Output-Typ “Generic – Stream Connector” hinzu.

Konfiguriere die Ausgab-Parameter (“team_secret” ist obligatorisch). Das ist Dein Team-Geheimnis.

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Exportieren Sie die Konfiguration für Deinen zentralen Server.

Empfange und manage Deine Centreon-Alarme über Deine SIGNL4 Mobile App.

Eine detaillierte Dokumentation zur Konfiguration des Centreon SIGNL4 Connectors findest Du hier.

 

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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