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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für SAP

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Warum SIGNL4

Es ist nicht möglich, dass ein mobiler Mitarbeiter vor einem SAP-Dashboard sitzt und aktiv auftretende Unternehmensprobleme überwacht. Mit SIGNL4 können SAP-Lösungen die mobilen Teams vor Ort oder auf Abruf in Echtzeit benachrichtigen. Dies beschleunigt die Reaktion und erhöht die betriebliche Effizienz deutlich.

So funktioniert es

Mit einer einfachen E-Mail können Sie SAP-Daten und Informationen an Außendienstmitarbeiter und mobile Mitarbeiter liefern. SIGNL4 benachrichtigt das Personal per Push, Text und Sprache. Nachdem Sie in SIGNL4 eine Benachrichtigung erhalten haben, können Sie von überall aus die Verantwortung übernehmen, mit Kollegen chatten und zusammenarbeiten.

Integrationsfähigkeiten

  • Konfigurieren Sie SAP, um E-Mails an die E-Mail-Adresse des SIGNL4-Teams zu senden.
  • SIGNL4 nutzt intelligente Parametererkennung im E-Mail-Text
  • SIGNL4 fügt Ihren weitergeleiteten Ereignissen und Warnungen einen Lebenszyklus hinzu (Bestätigung, Auflösung & Eigenverantwortung).
  • Erweitert Ihr SAP/Leonardo-System um mobile Alarmierung über mehrere Kanäle.

 Szenarien

  • Betriebsinformationssysteme (ERP/MES)
  • Lieferkettenmanagement
  • Instandhaltungsdisposition
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Alarme und Vorfälle werden an SIGNL4 gesendet

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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