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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Microsoft SCOM

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Warum SIGNL4

SIGNL4 bietet eine komfortable, sofort einsatzbereite Lösung, um mobile SCOM-Alarme an Ihr Bereitschaftsteam zu senden. Die mobile App sendet kontinuierlich Benachrichtigungen, bis ein Teammitglied das Problem bestätigt, um sicherzustellen, dass die Benachrichtigungen verarbeitet werden.

So funktioniert es

Mit einer vom SIGNL4-Team zugewiesenen E-Mail-Adresse kann Microsoft SCOM automatisierte Push-Benachrichtigungen an Teammitglieder senden.

Integration

  • Bestätigen, Verfolgen und Handeln bei offenen Warnungen in SIGNL4
  • Fixer Fortschritt kann über ChatOps in SIGNL4 kommuniziert werden.
  • Warnmeldungen werden autonom an SIGNL4-Benutzer verschickt, wenn bestimmte Kriterien in einem Bereich von Interesse erfüllt sind.
  • Wenn die Teammitglieder einchecken, erhalten sie sofort SCOM-Benachrichtigungen.
  • Es wird ein SMTP-Kanal eingerichtet, um Push-Benachrichtigungen aus dem SCOM und an SIGNL4-Benutzer zu senden.
  • Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren.

 Szenarien

  • Systemüberwachung
  • Datensicherheit
  • Anwendungsmanagement
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Störmeldungen und Vorfälle werden an SIGNL4 gesendet.

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

Hier ist erklärt, wie ihr die E-Mail-Weiterleitung an ein SIGNL4 Team in SCOM einrichtet (Englisch).

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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