Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Cumulocity von Software AG
Warum SIGNL4
Mobile Mitarbeiter können nicht vor einem Cumulocity IoT Dashboard sitzen und Probleme überwachen. SIGNL4 arbeitet mit der Cumulocity IoT-Plattform zusammen, um Personen vor Ort zu benachrichtigen, die tatsächlich für die Behebung von Problemen während der Betriebszeiten verantwortlich sind.
So funktioniert es
Verwende die SIGNL4 E-Mail-API, um eine E-Mail „Smart Rule“ zu erstellen, mit der du benutzerdefinierte mobile Benachrichtigungen an dein Team senden kannst, wenn die Alarme innerhalb von Cumulocity ausgelöst werden.
Integration
- Autonomes Versenden von Alarmen an euer SIGNL4-Team per mobilem Push, Text und Sprache
- SIGNL4-Benutzer können Alarme bestätigen und in Besitz nehmen
- Duty Check-in und Duty Check-out stellt sicher, dass die Warnmeldungen zur richtigen Zeit eingehen
- Warnmeldungen werden eskaliert, wenn keine Antwort erfolgt
- Kommunikation innerhalb einer Warnung, um ein bestimmtes Problem zu lösen
- Anpassen von Alarmen, um Parameter über Ereignisse einzubinden
- Einfache Integration in eine E-Mail-API
- Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren
Szenarien
- Industrielles IoT
- Industrie 4.0
- IoT Service Benachrichtigung
- IoT Gerätemanagement
Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet
Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing
Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation
UND SO FUNKTIONIERT ES
In unserem Blogbeitrag erfährst du, wie du SIGNL4-Benachrichtigungen für Cumulocity aktivieren kannst.
ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.
Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben
Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.
Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.