Datacake

Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Datacake

signl4-datacake

Warum SIGNL4

Datacake ist eine vielseitig einsetzbare Low-Code-IoT-Plattform, die keine Programmier-Kenntnisse und nur minimalen Zeitaufwand erfordert, um kundenspezifische IoT-Anwendungen zu erstellen, die problemlos in eine White-Label-IoT-Lösung integriert werden können.

So funktioniert es

SIGNL4 alarmiert Teams und Rufbereitschaften auf ihren mobilen Endgeräten, wenn Störungen von Datacake erkannt werden.

  • Mitarbeiter werden per mobilem Push, SMS und Anruf benachrichtigt
  • Mitarbeiter können kritische Alarme bestätigen und übernehmen
  • Alarme werden eskaliert, wenn keine Antwort erfolgt
  • Mobiler Chat erlaubt den Austausch mit Kollegen in Echtzeit über die Störungsbeseitigung
  • Bereitschafts-Planung, um die richtigen Leute zur richtigen Zeit zu alarmieren
  • Per Webhook oder E-Mail wird Datacake mit SIGNL4 verbunden

Szenarien

  • Industrielles IoT
  • Industrie 4.0
  • IoT Service Benachrichtigung
  • IoT Geräte-Management
  • Produktion, Versorgung, Öl und Gas, Landwirtschaft, etc.

Vorteile

  • Deutlich kürzere Reaktionszeiten
  • Sicherstellung der Aufmerksamkeit für kritische Alarme und Minimierung von Fehlalarmen
  • Klare Verantwortlichkeiten und transparente Zuständigkeit für Vorfälle
  • Zusammenarbeit mit Team-Mitgliedern, wenn Hilfe benötigt wird
FS_neu_2

Störmeldungen die in Datacake erkannt werden, werden an SIGNL4 übermittelt.

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing.

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation.

UND SO FUNKTIONIERT ES

Um SIGNL4 mit Datacake zu integrieren, kannst Du eine neue Regel erstellen, die bei bestimmten Sensor-Bedingungen einen HTTP-Request sendet.

datacake-rule

Im Datacake Portal unter Regeln erstellst du eine neue Regel. In dieser Regel gibst du die Sensor-Bedingungen (if) sowie den Webhook für die an SIGNL4 zu sendenden Daten (then) an.

Im Webhook-Teil gibst du deine SIGNL4-Webhook-URL inklusive des SIGNL4-Team-Geheimnisses an.

Der Payload enthält die Alarm-Daten im JSON-Format. Du kannst hier auch Platzhalter für Sensor-Werte einfügen.

Sobald die Regel erstellt ist, erhältst du in deiner SIGNL4-App die Alarme, wenn eine Sensor-Bedingung eintritt.

Alarme schließen

Es ist auch möglich, bestehende Alarme in SIGN4 zu schließen, wenn ein Sensor wieder den Zustand OK hat. Du kannst eine Regel erstellen, die den Alarm in SIGN4 auslöst, zum Beispiel wenn die Temperatur zu hoch ist, und eine zweite Regel, die den Alarm wieder schließt, zum Beispiel wenn die Temperatur wieder normal ist.

Für die Regel zum Auslösen des Alarms fügst du die folgenden JSON-Parameter hinzu:

„X-S4-ExternalID“: „sensor-2“,
„X-S4-Status“: „new“,

Für die Regel zum Schließen des Alarms fügst du folgendes hinzu:

„X-S4-ExternalID“: „sensor-2“,
„X-S4-Status“: „resolved“,

Der Parameter „X-S4-ExternalID“ muss denselben Wert für Alarm-Erstellung und -Schließung haben, zum Beispiel den Sensor-Namen.

 

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

alertoptimization

Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

Ähnliche Integrationen

Camunda BPM

Business / IoT

Checkly

IoT / IT-Betrieb

Crosser

IoT / IT-Betrieb

Cumulocity

Fertigung / IoT

Datacake

IoT

elastic.io

IoT / IT-Betrieb

ELEMENT IoT

Industry 4.0 / IoT

Gebäude-Management Systeme

Fertigung / IoT

GitHub Actions

IoT / IT-Betrieb

Google IoT Core

IoT

Healthchecks.io

IoT / IT-Betrieb

IBM App Connect

IoT / IT-Betrieb

ifm IO-Link

Industry 4.0 / Integration / IoT / produktion

Instana

IoT / IT-Betrieb

IXON Cloud

Industry 4.0 / IoT

Kaa IoT

Industry 4.0 / IoT

Elasticsearch / Kibana

IoT / IT-Betrieb

Losant

Fertigung / IoT

Melrose Labs SMS

Industry 4.0 / IoT

Netreo

IoT / IT-Betrieb

Particle

Fertigung / IoT

Perinet

Industry 4.0 / IoT

PRTG Network Monitor

IoT / IT-Betrieb

Pycom

Fertigung / IoT