Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Flic
Warum SIGNL4
Flic-Buttons bieten eine schnelle und einfache Möglichkeit, jede Art von Aktion auf Knopfdruck auszulösen. Die Taste verbindet sich mit dem Flic-Hub oder mit einem Android-Handy über energiesparendes Bluetooth. Die Kopplung eines oder mehrerer Flic-Buttons mit SIGNL4 kann den täglichen Betrieb durch eine Erweiterung des mobilen Teams im Außendienst oder in der Werkstatt verbessern.
So funktioniert es
Alles, was man braucht, um den Flic-Button und SIGNL4 zu koppeln, ist der Flic-Button, SIGNL4 und ein Android-Handy mit der Flic-App (oder optional dem Flic-Hub). Das Setup ist super einfach und man kann es integrieren und den ersten Alarm in weniger als 15 Minuten erhalten.
Integration
- Manuelle Alarmierung auf Knopfdruck
- Servicetechniker alarmieren per mobilem Push, Text und Voice
- Verschiedene Alarmzustände pro Taste, z.B. langer Druck, um wieder ein OK zu kommunizieren
- Mitarbeiter können die Verantwortung für kritische Ereignisse übernehmen (quittieren)
- Sichtbarkeit der übernommenen Zuständigkeiten in Echtzeit in der mobilen App
- Eskalation von Alarmen, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
- Ad-Hoc-Kommunikation per Chat innerhalb von Alarmen
- Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren
Szenarien
- DevOps
- Industry 4.0
- Service dispatching
- Sicherheit
- Produktion, Öl und Gas, Landwirtschaft etc.
Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet
Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing
Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation
UND SO FUNKTIONIERT ES
In unserem Beispiel verwenden wir einen Flic-Button, um ein Team von Servicetechnikern über benötigte Hilfe vor Ort zu informieren.
SIGNL4 ist eine mobile Alarmbenachrichtigungs-App für die leistungsstarke Alarmierung, das Alarmmanagement und die mobile Zuweisung von Arbeitsaufgaben. Ihr könnt euch die App unter https://www.signl4.com herunterladen.
Flic ist eine drahtlose (Bluetooth) Taste, die sich an fast jeden Anwendungsfall oder jede Anwendung anpassen lässt. Es ist eine Kombination aus Zuverlässigkeit, Sicherheit und Schnelligkeit. Weitere Informationen findet ihr unter https://flic.io.
Voraussetzungen
Ein SIGNL4-Konto Zugriff auf die Google Cloud-Plattform
Eine Flic-Taste
Ein Android-Handy und die Flic-Applikation
Alternativ zur Android-App kann man ebenfalls den Flic Hub verwenden.
Für die Einrichtung der Flic-Taste für die Alarmierung von SIGNL4 sind die folgenden Schritte erforderlich.
Die SIGNL4 App
Wenn noch nicht verfügbar, muss man die SIGNL4-App für Android oder iOS herunterlasen, sich registrieren und die Teammitglieder einladen.
Koppelt euren Flic Button mit eurem Android Phone.
Holt euch die Flic Android App und verbindet euren Flic Button mit der App.
Alternativ könnt ihr auch den Flic Hub verwenden.
Konfigurieren der Aktionen in der Flic-Applikation.
Jetzt können wir konfigurieren, was passieren soll, wenn jemand die Flic-Taste drückt (oder lange klickt oder doppelklickt).
Dazu wählen wir in der Flic-Applikation Internet Request und dann HTTP Post.
Als URL geben wir unsere SIGNL4 REST API URL inklusive des Teamgeheimnisses ein.
Der Körper ist jeder JSON, den man als Benachrichtigung übergeben möchte.
Und der Inhaltstyp ist application-json (application/json).
Nun kann man die Taste drücken und der SIGNL4 HTTP-Request wird ausgelöst. Ihr erhaltet dann die Benachrichtigung auf eurem Smartphone.
ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.
Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben
Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.
Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.