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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Hilscher

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Warum SIGNL4

Die Integration von SIGNL4 mit Hilscher ermöglicht die schnelle und zuverlässige Alarmierung von Produktions-Mitarbeitern und Service-Technikern, wenn Probleme erkannt werden oder sogar bevor Probleme entstehen und egal wo sie sich gerade befinden.

Produktionsleiter haben keine Zeit, die Dashboards jeder einzelnen Maschine in der Produktions-Happe zu überprüfen. Daher ist es wichtig, eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn eine Maschine Aufmerksamkeit benötigt. Das gibt Zeit sich um die eigentlichen Aufgaben zu kümmern und gibt Sicherheit, weil man aktiv alarmiert wird, wenn nötig.

So funktioniert es

SIGNL4 alarmiert Teams und Rufbereitschaften auf ihren mobilen Endgeräten, wenn Störungen in der Produktion erkannt werden. Persistente Benachrichtigungen und Quittierungen stellen sicher, dass Probleme behandelt werden, bevor es zu spät ist.

Die Integration von Hilscher mit SIGNL4 kann über verschiedene Schnittstellen geschehen, zum Beispiel per E-Mail oder Webhooks. Wir zeigen hier die Integration mittels Webhooks und Node-RED auf.

Integrations-Fähigkeiten

  • Produktions-Mitarbeiter werden per mobilem Push, SMS und Anruf benachrichtigt
  • Mitarbeiter können kritische Alarme bestätigen und übernehmen
  • Alarme werden eskaliert, wenn keine Antwort erfolgt
  • Mobiler Chat erlaubt den Austausch mit Kollegen in Echtzeit über die Störungsbeseitigung
  • Per Webhook wird Hilscher mit SIGNL4 verbunden

Szenarien

  • Industrielles IoT
  • Industrie 4.0
  • IoT Service Benachrichtigung
  • IoT Geräte-Management
  • Produktion, Versorgung, Öl und Gas, Landwirtschaft, etc.
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SIGNL4 erhält Störmeldungen von Hilscher

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing.

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

In unserem Beispiel verwenden wir ein Demo-Setup, dass aus mehreren Komponenten besteht und die gesamte Spanne von Sensor bis Nutzer-Alarmierung abbildet.

Ein Distanz-Sensor wird über IO-Link an einen IO-Link Master angeschlossen, dann werden die Daten von einer SPS empfangen und gehen von dort in das Hilscher Edge Gateway. Dann wird ein MQTT Broker verwendet, um die Daten an Node-RED zu übertragen. Der Node-RED-Flow prüft dann die Alarm-Bedingungen und verwendet dann den SIGNL4-Knoten, um den Alarm an das SIGNL4-Team zu senden (oder den Alarm zu schließen, wenn er gelöst ist).

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So sieht das Demo-Setup von Hilscher aus.

 

hilscher-node-red

So sieht das Demo-Setup von Hilscher aus.

Der Flow ist auch hier verfügbar.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu mußt du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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