Es ist so weit! Nutzer in SIGNL4 können nun auch Mitglied in mehreren Teams sein. Damit ist es erstmals möglich, dass sie in mehreren Gruppen oder Abteilungen Schichtdienst parallel leisten und entsprechende Benachrichtigungen erhalten können. Darüber hinaus könnt ihr nun auch Signls an mehrere Teams senden. Alle Details gibt es in diesem Artikel. Nutzerverwaltung und
SIGNL4 bietet eine komfortable Dienst- und Bereitschafts-Planung, um Alarme zur richtigen Zeit an die verantwortlichen Personen weiterzuleiten. In einigen Fällen verwenden Kunden andere Tools als führendes System für die Dienst-Planung, zum Beispiel SAP, Excel, usw. Hier beschreiben wir, wie Sie Dienst-Pläne aus CSV-Dateien importieren können. Wenn Sie andere Tools oder andere Formate verwenden, können Sie
Eine gute Alarmierungsstrategie ist eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Betriebsführung und die Verfügbarkeit kritischer Systeme. Aber auch für die Mitarbeiterzufriedenheit. Dabei geht es nicht nur darum, dass kritische Zustände, Probleme und Ausfälle überhaupt alarmiert werden, sondern vor allem wann, wie und an wen. Hier sind die 5 typischsten Fehler, ihre Konsequenzen und wie man
In Gebäuden gibt es heutzutage zahlreiche Systeme, die eine regelmäßige Wartung benötigen oder die möglichst schnell repariert werden müssen, falls Probleme erkannt werden. Dies betrifft zum Beispiel, Heizungsanlagen, Klimatechnik, Kühlungen, Lüftungen, Aufzüge oder Brandmeldeanlagen. Moderne Gebäude-Management-Systeme sind in der Lage, solche Anlagen zuverlässig zu überwachen. Moderne Alarmierung mit SIGNL4 Aber wie kommen die Informationen über
Das Filtern von Ereignissen und Alarmen ist wichtig, weil der Rückgang der Aufmerksamkeit bei zu vielen Alarmmeldungen (‘Alarm-Erschöpfung’) eines der wichtigsten Probleme bei der Alarmierung und dem Alarmmanagement ist. SIGNL4 implementiert eine einfache und effektive Art der Filterung von Ereignissen. Der gesamte Prozess basiert auf Alarmkategorien. Die Alarmkategorien werden mit Hilfe einer Schlüsselwortsuche über den
Mit SIGNL4 und Segment wissen Ihre Teams sofort über dringende und wichtige Kundenaktionen Bescheid, egal wo sie sind.
Mit unserem Februar-Release haben wir unser Web-Portal weiter ausgebaut. Neu ist diesmal die Möglichkeit, einen Zeitraum mit geplanten Schichten ganz einfach in die Zukunft replizieren zu können. Außerdem kannst du nun dein Profil auch im Web Portal verwalten und somit z.B. dein Passwort ohne die mobile App ändern. Unsere Integrationen in ServiceNow und Checkmk haben
SIGNL4 enthält ab sofort eine neue Konnektor-App für die Anbindung an ConnectWise Manage (“Manage”). Dadurch wird die 2-Wege-Integration in Manage zum Kinderspiel und die Störfallreaktion und das Management von Service Desk Tickets kann nun ganz bequem per mobiler App in SIGNL4 erfolgen. Dieser Blog-Artikel enthält alle wichtigen Details. Welche Features bietet die Integration? Die Integration
Mit SIGNL4 und Segment wissen Ihre Teams sofort über dringende und wichtige Kundenaktionen Bescheid, egal wo sie sind.
Unser Dezember-Update lässt es noch einmal richtig krachen: Ab sofort kannst du mehrere Teams in deiner SIGNL4-Subskription anlegen und verwalten. Zu diesem Zweck haben wir auch eine neue Benutzerrolle eingefügt und unsere Web App ausgebaut. Damit ist es nun viel einfacher möglich, mehrere Fachbereiche deiner Organisation zentral zu verwalten. Das Anlegen, Einrichten und Unterstützen dieser