Artikel von Doreen Jacobi Als Geschäftsinhaber oder Manager weißt du, wie wichtig effiziente Abläufe und klare Kommunikation sind, besonders nach dem offiziellen Büroschluss. Du willst deinen Rufbereitschaftshabenden alle Informationen an die Hand geben, die sie brauchen, um ein Ticket zu bearbeiten, wenn sie nicht vor dem Dashboard sitzen. Wenn du ConnectWise nutzt, um deine Service-Tickets
Es war einmal, in der geschäftigen Stadt DataVille, da lebte ein Team von engagierten IT-Profis, die unermüdlich daran arbeiteten, den digitalen Herzschlag der Stadt aufrechtzuerhalten. Ihre Mission war es, den reibungslosen Betrieb der digitalen Infrastruktur ihrer Stadt zu gewährleisten, der sich nicht nur auf den Tagesbetrieb beschränkte, sondern über die Geschäftszeiten hinausging. Sie waren die
SIGNL4 Kategorien Die Kategorien in SIGNL4 sind ein mächtiges Werkzeug, um Nutzern auf den ersten Blick deutlich zu machen, worum es bei einem bestimmten Alarm geht. Zum Beispiel können hier Farben, Icons, Location und vordefinierte Texte konfiguriert werden. Kategorien können manuell angelegt und editiert werden. Kategorien automatisiert verwalten In bestimmten Umständen kann es sinnvoll sein,
Unser August-Update bringt die Möglichkeit die Schichtplanung aus SIGNL4 in andere Kalender-Apps zu exportieren. Darüber hinaus werden nun auch Video-Anhänge für Signls unterstützt. Alle Details gibt es wie immer in diesem Blog-Artikel. Schichtplanung in externe Kalender-Apps exportieren Ab sofort könnt ihr die in SIGNL4 geplanten Schichten in andere Kalender-Apps wie z.B. Outlook exportieren. Zum einen
Unser Juli-Update enthält eine neue und optimierte Nutzerverwaltung im Web-Portal und eine neue Funktion im Dienstplaner, die es erlaubt, ganz einfach Vertretungen für eingeplantes Dienstpersonal anzulegen. Außerdem ist es ab sofort möglich, Signls auch direkt während des Anrufs zu quittieren oder zu schließen. Auch der Login via vorhandenem Microsoft/AAD Account (SSO) wurde vereinfacht. Alle Details
In der Welt der Informationstechnologie ist der Alarmserver ein unverzichtbares Werkzeug geworden. Aber was genau ist eigentlich ein Alarmserver? Ein Alarmserver ist ein System, das Alarme und Benachrichtigungen von verschiedenen Quellen empfängt und diese an die zuständigen Personen oder Teams weiterleitet. Er ist das Herzstück jeder effizienten Alarmmanagement-Strategie und sorgt dafür, dass kritische Informationen nicht
Einleitung Mit dem stetig wachsenden Bereich der digitalen Technologie und des Internet of Things (IoT) sind Unternehmen zunehmend auf komplexe Systeme angewiesen, um ihre Abläufe zu überwachen und zu verwalten. Diese Abhängigkeit hat zu einer enormen Anzahl von Alarmen und Benachrichtigungen geführt, die IT-Teams überlasten und die Gesamtproduktivität beeinträchtigen. Es war noch nie so wichtig
Bist du es leid, dich mit IT-Störungen herumzuschlagen, die scheinbar immer dann auftreten, wenn es am ungünstigsten ist? Hast du Schwierigkeiten, den Überblick über alle Prozesse und Komponenten zu behalten, die bei der Behebung von Störfällen eine Rolle spielen? Wenn ja, ist es an der Zeit, deine Incident-Management-Strategie zu erneuern. In diesem Artikel werden wir
Artikel von Doreen Jacobi Um im SecOps Bereich Vorfälle schnell zu erkennen und bei Bedarf sofort darauf zu reagieren, ist es wichtig Gefahren und Verstösse in Echtzeit zu identifizieren. Erfolgt dieser Prozess manuell, ergeben sich eine ganze Reihe von Herausforderungen. Angefangen damit, dass es sehr zeitaufwendig ist, sich durch jede Meldung und Warnung zu klicken,
Alarmerschöpfung ist ein ernsthaftes Problem, das viele Berufe betrifft, insbesondere in der IT-Branche. Es kann dazu führen, dass wichtige Ereignisse übersehen werden und die Reaktionszeit verlangsamt wird. In der IT ist eine ständige Überwachung von Systemen und Anwendungen unerlässlich, um mögliche Ausfallzeiten zu verhindern und den Betrieb aufrechtzuerhalten. Die hohe Anzahl von Alarmen, die IT-Teams