Saubere Verfahren zur Schichtübergabe in IT-Betrieb und Produktionswartung sind ein Schlüsselelement der betrieblichen Kontinuität. Da die Arbeit in diesen Bereichen in der Regel in Schichten organisiert ist, ist es unerlässlich, den Überblick über alle kritischen Vorfälle, Maschinenausfälle, “Wer macht was?”, Problemlösung, noch offene oder ungelöste Störungen und andere damit zusammenhängende Punkte zu behalten. Dieses Wissen
Bereitschaftsübergaben sind umständlich. Planung in Excel und ein gemeinsames Bereitschaftstelefon sind nicht Stand der Technik. SIGNL4 bietet einen besseren Weg.
Ein neuer Artikel in der Septemberausgabe von LANLine (“Automatisierung schafft Produktivität”) fasst typische Herausforderungen und Probleme im Netzwerk-Monitoring sehr gut zusammen und lohnt sich wirklich zu lesen. Ich möchte hier ganz kurz auf einen Teil der angesprochenen Problemstellungen eingehen und wie unser Produkt SIGNL4 genau dafür als Lösung entwickelt wurde. Problem 1: Zeitnahe Bearbeitung Natürlich
Eigentlich ist die Aufgabe von SIGNL4 die zuverlässive mobile Alarmierung über Push, SMS und Anrufe, aber wir wurden auch des Öfteren gefragt, ob SIGNL4 nicht auch gleich eine Website überwachen kann. Also haben wir eine kleine App entwickelt, mit der man jetzt super einfach Websites überwachen und dann einen Ausfall über SIGNL4 alarmieren kann. Warum
Hattest du schon mal den Wunsch, wichtige Alarme aus Azure Monitor auf dein Smartphone alarmiert zu bekommen und alle wichtigen Details des Problems dort zur Verfügung zu haben? Hast du schon öfter die Möglichkeit vermisst, den Status von Alarmen aus Azure Monitor in der Azure Smartphone-App einfach ändern zu können? Dann ist dieser Artikel genau
Das Update vom Dezember 2018 fügt tolle Funktionen zur Erweiterung von Signls um zusätzliche Informationen hinzu (Alarmanreicherung). Mit den Kategorien “Dienste und Systeme” verfügt SIGNL4 bereits über einen einzigartigen Ansatz zur Kategorisierung von Alarmen durch Farbgebung und Akustik, d.h. einen speziellen Push-Ton. Aber warum nicht diese Kategorisierungsfunktion nutzen, um weitere Informationen zu Alarmen hinzuzufügen? Insbesondere
Mit dem app-basierten Alarmierungs-Dienst SIGNL4 können Sie Alarme komfortabel von Ihrer Unternehmens-Infrastruktur aus per E-Mail oder Webhook absetzen. Ihr Team wird dann per Push, SMS oder Anruf alarmiert. Aber was, wenn die Internet-Verbindung nicht mehr funktioniert und Sie somit keine Alarme mehr zu SIGNL4 absetzen können? Im Folgenden beschreiben wir eine einfache Methode um mittels
Wenn ein kritisches Problem Aufmerksamkeit benötigt, ist schneller Rat von Kollegen und Experten oft wertvoll. Während ein Telefonanruf die schnellste Art der Kommunikation sein kann, gibt es Situationen, in denen das nicht funktioniert oder auch nicht angemessen ist. Deshalb haben wir in SIGNL4 eine mobile Chat-Funktion eingebaut. Mobiles ChatOps mit SIGNL Der eingebaute mobile Chat
Im Fall eines 24×7 Betriebs von unternehmenskritischen IT-Systemen oder auch als Managed Services Provider ist die schnelle Reaktion auf Störungen im IT-Betrieb wichtig. Üblicherweise werden dazu entweder permanent besetzte “Operations Center” betrieben oder es wird auf eine Rufbereitschaft zurück gegriffen. Auch in ersten Variante wird der 2nd-Level-Support oft ebenfalls über ein Rufbereitschaft abgehandelt, so dass