In unserem Dezember-Update haben wir die manuelle Alarmierung grundlegend überarbeitet und verbessert. Solltet ihr also Störmeldungen zunächst genauer bewerten und anschließend manuell an jeweils zuständige Teams verteilen oder aber z.B. wichtige Betriebsinformationen an relevantes Personal versenden müssen, könnt ihr Euch auf großartige neue Features freuen!
Weiterhin haben wir zusätzliche, intelligente Filtermöglichkeiten für automatisch eingehende Ereignismeldungen eingebaut: Durch die Erkennung von automatischen Störfallbehebungen in der Quelle, Duplikat-Unterdrückung oder das Abwarten mehrerer Ereignisse, wird euer Personal nun noch schonender und zielgenauer, d.h. nur dann, wenn es wirklich erforderlich ist, von SIGNL4 alarmiert.
Alle Details gibt es wie immer in diesem Blog-Artikel.
Neue Signl-Vorlagen für die manuelle Alarmierung
Die neuen Signl-Vorlagen im Update erlauben nun erweiterte Konfigurationen. Lege in jeder Vorlage flexibel fest, wer adressiert werden kann und wer versenden kann. Auch die Auswahl mehrerer Teams als gleichzeitige Empfänger eines Alarms ist jetzt möglich.
Darüber hinaus ist es möglich, einzelne Felder der Signl-Vorlage zu sperren, so dass diese vor dem Versenden auch nicht mehr verändert werden können. Je nach Szenario kann dies sehr nützlich sein und reduziert auch die Anzahl der Auswahlfelder auf dem Versandformular.
Nachdem der Mitarbeiter (z.B. aus dem Kontrollraum) eine Signl-Vorlage versendet hat, kann er die Reaktion der Teams, an die verteilt wurde, genau mitverfolgen und auch sehen, ob die Meldung bestätigt wurde.
Doch damit nicht genug: Es ist nämlich auch möglich, sich mit den Empfängern per Chat über die Störmeldung bzw. die möglichen Behandlungsoptionen blitzschnell zu unterhalten – ein wichtiger Mehrwert für eine gesteigerte Effizienz eurer Störfallreaktion sowie die rasche Behebung!
All das funktioniert natürlich nicht nur im Webportal, sondern auch in der mobilen App! Dadurch bietet sich die Möglichkeit, sich vom „Kontrollraum“ zu lösen, die Nachverfolgung oder Diskussion auch mobil fortzuführen oder einfach auch bequem nach Geschäftsschluss noch eine wichtige Mitteilung an die Belegschaft für den nächsten Arbeitstag zu versenden.
Intelligente Ereignisfilter
Mit unseren neuen, intelligenten Ereignisfiltern in den Verteilungsregeln stellen wir mit unserem neusten SIGNL4-Update sicher, dass ihr nur alarmiert werdet, wenn es wirklich erforderlich ist.
Mehrere Ereignisse abwarten
Wer kennt es nicht: Ein einzelner, z.B. fehlgeschlagener Anmeldeversuch muss nichts Ungewöhnliches sein. Treten jedoch 200 Anmeldeversuche in 10 min auf, wäre das definitiv Anlass genug, um jemanden zu alarmieren.
Mit der neuen Filter-Option „Mehrere Ereignisse abwarten“ könnt ihr genau dieses Verhalten in SIGNL4 einstellen. Ihr definiert einfach, wie oft und über welchen Zeitraum hinweg ein Ereignis, das zu den Filterkriterien passt, empfangen werden muss, damit dann für das letzte Ereignis ein Signl erstellt und jemand alarmiert wird.
Duplikate unterdrücken
Nichts ist nerviger als mehrfach über ein und dasselbe Problem alarmiert zu werden. Mit der neuen Duplikat-Unterdrückung ist genau das mit SIGNL4 zukünftig ausgeschlossen. Ihr definiert einfach die Zeitspanne, innerhalb derer weitere Ereignisse, die zu den Filterkriterien passen, unterdrückt werden. Zudem ist möglich sicherzustellen, dass nicht unterdrückt wird, sollten sich bestimmte Parameterwerte in diesen prinzipiell gleichen Ereignissen ändern.
Automatisches Schließen abwarten
Nur allzu oft lösen Sensoren Ereignisse aus, die kurze Zeit später wieder zurückgesetzt werden, da das Problem nur kurz auftrat. Beispiele sind kurze Temperaturabweichungen oder die kurzzeitige Nichterreichbarkeit einer Webseite. Doch will man in beiden Fällen nachts sofort und unmittelbar wachgemacht werden? Mit der neuen Funktion „Automatisches Schließen abwarten“ könnt ihr die Signl-Erzeugung nach Ereignisempfang eine gewisse Zeit lang verzögern. Sollte dann innerhalb dieser Zeit ein Ereignis über die automatische Schließung empfangen werden, wird die Alarmierung verworfen und ansonsten nach Ablauf der Wartezeit ein Signl erstellt.
Wir wünschen wie immer viel Spaß beim Entdecken 😊
