Was macht ein IT-System wirklich erfolgreich? Neben technischer Exzellenz spielen Prozessqualität und vor allem Betriebsqualität eine entscheidende Rolle. Dieser Beitrag zeigt, wie die drei Dimensionen der Softwarequalität zusammenwirken und welche Kennzahlen helfen, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit messbar zu verbessern.
ITOM & ITSM
Die KI-Revolution im Incident Management: Einblicke aus der Praxis – von Doreen Jacobi
Mitbegründerin Doreen Jacobi hat mit einigen unserer Kunden über die Revolution, die KI für das Incident Management bringt, gesprochen. Künstliche Intelligenz hat sich nahtlos in unser tägliches Leben integriert, oft auf eine Weise, die wir kaum bemerken. Aber was...
Was ist IT Incident Management?
Bist du es leid, dich mit IT-Problemen zu befassen, die immer zum ungünstigsten Zeitpunkt auftauchen? Fällt es dir schwer, den Überblick über all die einzelnen Faktoren zu behalten, die an der Lösung von Incidents beteiligt sind? Dann ist es an der Zeit, deine...
























