Februar 2020 Update: Schichtplaner-Nutzerrolle, Pager-Alarmierungen, Verbesserter Schichtbericht und Microsoft Teams Bot

Feb 4, 2020 | Allgemein

Unser erstes SIGNL4 Release in diesem Jahr beinhaltet ein paar tolle neue Funktionen, die wie immer nachfolgend genauer vorgestellt werden. Viel Spaß!

Neue Nutzerrolle: Schichtplaner

In SIGNL4 gibt es nun eine neue Nutzerrolle speziell für Leute mit Zugriff auf den Dienstplan – den Schichtplaner. Schichtplaner haben die gleichen Rechte wie normale Benutzer, können darüber hinaus jedoch zusätzlich für alle Teammitglieder Schichten erstellen oder verändern sowie die Schichtberichte als csv herunterladen. Was Schichtplaner nicht können, ist die Schichteinstellungen, beispielsweise die Schichtlänge und den Übergabezeitpunkt verändern.

Microsoft Teams Bot

Wir haben SIGNL4 nun auch in Microsoft Teams als Bot integriert! Dadurch kannst du deine ChatOps Abläufe nahtlos mobilisieren.

Der Bot ist mit deinem SIGNL4-Konto verknüpft (nachdem du dich vom Bot bei SIGNL4 angemeldet hast) und sendet dann Benachrichtigungen von deinem SIGNL4-Team in deine Kanäle, was Folgendes beinhaltet:

  • Benachrichtigungen über neue Signls in deinem Team
  • Benachrichtigungen, wenn Signls von jemandem aus deinem SIGNL4-Team bestätigt, annotiert oder geschlossen wurden

Auf der anderen Seite ermöglicht dir der SIGNL4-Bot:

  • In SIGNL4 den Dienst starten oder beenden
  • Neue Signls in deinem SIGNL4-Team von jedem Teams-Kanal oder über persönliche Nachrichten auslösen
  • Quittieren oder schließen von Signls in SIGNL4

Der Bot lässt sich ganz einfach zu deinen Teams aus der App Galerie hinzufügen, dort einfach nach SIGNL4 suchen. Nachdem er zu den entsprechenden Kanälen hinzugefügt wurde, kann er einfach durch „@SIGNL“ erwähnt werden. Der SIGNL4 Bot wird anschließend dazu aufordern, sich bei SIGNL4 anzumelden. Anschließend gibt der Bot verfügbare Kommandos aus, z.B. wenn er einfach erneut angeschrieben bzw. erwähnt wird. Viel Spaß beim Entdecken!

Pager-Benachrichtigungen

Wir haben der SIGNL4 App-Galerie eine neue App für das Senden von Nachrichten an einen Team-Pager hinzugefügt. Für alle, die neben dem Smartphone sicherheitshalber also auch noch mit Pager-Geräten arbeiten, ist es nun möglich, auch dieses Gerät in den Alarmierungsablauf mit einzubinden. Dabei gibt es folgende Möglichkeiten: Entweder werden alle Signls des Teams an das Gerät gesendet oder nur solche, die von den Diensthabenden nicht quittiert und zum Manager eskaliert wurden. Die Anbindung läuft per Email, Details gibt es im SIGNL4 Account-Portal.

Schichtbericht: Unterstützung für Cc-Empfänger

Der SIGNL4-Schichtbericht kann nun auch an eine weitere Mailbox durch Eingabe einer Cc-Mailadresse verteilt werden. Dadurch ist es möglich ihn an einen Empfänger zu senden, der anonsten nicht aktiv an der Störfallreaktion teilnimmt (Stakeholder, etc.)

Entdecke SIGNL4

SIGNL4 Alerting App

Mit SIGNL4 und seinen Superkräften bist Du kritischen Ereignissen und Störungen immer einen Schritt voraus. SIGNL4 automatisiert Alarmierungsprozesse, liefert Alarme mobil und an die richtigen Personen zur richtigen Zeit und ermöglicht es Betriebsteams, von jedem Ort aus zu reagieren und kritische Störungen erfolgreich zu beheben.