Dieser Artikel soll euch eine erste Idee davon vermitteln, was SIGNL4 tut.
Was haben IT-Sicherheit, Produktionsüberwachung und der technische Außendienst gemeinsam? Sie alle müssen bei technischen Störungen, dringenden Wartungsaufträgen oder Notfällen sofort die richtigen Personen benachrichtigen, um den Vorfall schnell und effizient zu lösen.
Stell dir vor, du arbeitest als Instandhalter der Maschinen einer großen Produktionsfirma. Meistens bist du in der Fertigung unterwegs und kannst deshalb nicht ständig auf die Dashboards oder Stacklights schauen, die dir zeigen, ob alles so läuft wie es sollte. Eine wichtige Maschine ist ausgefallen oder produziert Ausschuss, doch bis dich einer deiner Kollegen oder der Dispatcher in einer der Hallen auf 10.000qm gefunden hat, muss die Produktion unterbrochen werden. Selbst mit technischen Hilfsmitteln ist das meistens ein manueller Prozess und involviert eine Reihe von Telefonanrufen, um einen freien Instandhalter zu finden. Ihr habt Zeit und Ressourcen verloren und müsst dies nun irgendwie wieder ausgleichen.
Oder kennst du das Gefühl, die Zeit zu Hause mit der Familie im Bereitschaftsdienst nicht genießen zu können, weil du ständig darauf achtest, ob du eine wichtige Meldung verpasst? Statt entspannt mit den Kindern im Garten Fußball zu spielen oder nachts ruhig zu schlafen, bist du unruhig aus Angst, eine kritische Störung zu verpassen.
Was wir mit SIGNL4 tun
Wir helfen jeden Tag Firmen und vor allem den Menschen dahinter, Probleme wie diese zu lösen. Mittlerweile können wir mehreren hundert zufriedenen Kunden mit unserer zuverlässigen Cloud-Alarmierungslösung SIGNL4 helfen. Wenn ihr ein ähnliches Problem habt, hat eure Suche ein Ende!
Egal ob 24/7 Alarmierung, IoT Service Alarmierung, Produktionsalarmierung, Service/Helpdesk, Technischer Außendienst, IT-Sicherheit oder Brand- und Notfallalarmierung – SIGNL4 sorgt für die schnelle und automatisierte Alarmierung der richtigen Personen. Es fügt euren Diensten, Systemen und Prozessen in kürzester Zeit modernste mobile Alarmierung und Störfallreaktion hinzu.
Wie genau löst SIGNL4 eure Probleme?
SIGNL4 ist eine vielseitig einsetzbare Lösung, die Szenarien vielfältig. Wenn wir uns an den Anfang des Beitrags erinnern, wurden dort unter anderem IT-Sicherheit, Produktionsüberwachung und der technische Außendienst erwähnt.
Als Instandhalter der Maschinen ist man viel unterwegs, sollte aber dennoch in dringenden Störungen sofort erreichbar sein. Die Prozesse, die zuständigen Mitarbeiter zu erreichen, erfolgen in vielen Firmen immer noch manuell. Erst muss geschaut werden, wer eigentlich im Dienst ist, dann wie man diese Person erreichen kann und vieles mehr. Da gibt es z.B. Whiteboards mit Infos, welcher Mitarbeiter mit welchem Telefon in der Produktion unterwegs ist. Oder es gibt ein Excel-Tabelle mit Dienstplänen. Oder ein Skript um eine Telefonanlage wöchentlich umzuprogrammieren, damit die Anrufe an die richtige Bereitschaftsperson gehen.
Dabei gibt es schon längst andere Möglichkeiten! SIGNL4 automatisiert und optimiert eure Prozesse, indem Probleme einer Maschine direkt an den zuständigen Mitarbeiter kommuniziert werden. Durch die mobile, intuitive App bekommt ihr eure Benachrichtigungen direkt per App Push, SMS und Anruf. Wie ihr benachrichtigt werden wollt, könnt ihr sogar individuell konfigurieren.
Und dann gibt es natürlich die Fälle, dass man gar nicht vor Ort ist, weil man Bereitschaftsdienst hat. Ihr fragt euch, wie ihr eurer Arbeit zuverlässig nachgehen und trotzdem auch die Zeit mit der Familie genießen könnt? Neben der zuverlässigen Alarmierung, bietet SIGNL4 die Möglichkeit der Quittierung von Alarmen und vordefinierten Eskalationsketten – so wisst ihr immer, wer gerade an dem Problem arbeitet und wie der Status ist. Ihr könnt auch innerhalb eurer Teams kollaborieren, falls ihr zusätzliche Unterstützung benötigt. Außerdem gibt es die integrierte Rufbereitschaftsplanung, bei der Alarme zielgenau an Bereitschaftshabende übermittelt werden. Statt der altmodischen Handy-Übergabe, dem Umprogrammieren der Telefonanlagen und lästigem Abrechnen der Stunden, können die Dienstpläne einfach per Drag&Drop im Browser eingetragen werden. Ihr habt dann jederzeit Zugriff auf euren Dienstplan in der mobilen App und werdet automatisch für die nächste Schicht eingetragen. Natürlich erhaltet ihr Kurz vor Beginn eurer Schicht noch eine Erinnerung.
Ihr wollt mehr über die Funktionen erfahren? Dann schaut euch hier unsere Funktionsübersicht an.
Zusammenfassung
Die Alarmierungslösung SIGNL4 sorgt für eine schnelle und zielgenaue Übermittlungen kritischer Information und für eine gesicherte Reaktion auf wichtige Ereignisse und Störungen. SIGNL4 automatisiert Kommunikationsprozesse und reduziert Missverständnisse, Fehlkommunikation und unnötige Überschneidungen. Es sorgt so für die Kontinuität wichtiger Prozesse und eine höhere Verfügbarkeit kritischer Infrastrukturen und Systeme.
Für euch bedeutet das, dass ihr wieder zuverlässig eurer Arbeit nachgehen könnt und während des Bereitschaftsdienstes die Zeit genießen könnt, bis ein dringender Notfall eure Aufmerksamkeit benötigt. Die Rufbereitschaft wird angenehmer, die Planung einfacher, es gibt mehr Transparenz und ihr müsst nicht ständig eure Mails checken, da ihr über die Kanäle eurer Wahl über Störungen informiert werdet. Die Filterung von Alarmen sorgt dafür, dass ihr nur benachrichtigt werdet, wenn es wirklich wichtig ist und ihr zuständig seid.
Unsere Kunden geben an, dass Ihre Ausfallzeiten dank SIGNL4 erheblich reduziert werden. Ihre Alarmierungsvorgänge werden erheblich zuverlässiger und bis zu 10x schneller.
SIGNL4 ist eine fertige Cloud-Lösung SIGNL4, die dazu entwickelt wurde, innerhalb weniger Minuten einsatzfähig zu sein. Die Implementierung geht schnell und einfach und es gibt zahlreiche Integrationen für eure Systeme und Prozesse.
Probier doch mal unseren kostenlosen 30-Tage Test aus und überzeug dich selbst von SIGNL4!