Es gibt wieder ein großes SIGNL4 Update! Freut euch auf neue Funktionen und Verbesserungen rund um Call Routing, Nutzerprofile und -verwaltung, Stakeholder-Kommunikation und KI.
Verbesserte Nutzerprofile – Wer ist der richtige Ansprechpartner für diese Störung?
Nutzer-Tags für Rollen und Fähigkeiten
Ab sofort können Nutzer mit Tags versehen werden, die ihre Rolle im Unternehmen und ihre individuellen Fähigkeiten auf einen Blick sichtbar machen. Die Tags erscheinen in einem neuen Profil-Widget, wenn ihr mit der Maus über das Profilbild eines Nutzers fahrt.
So findet ihr schneller den passenden Ansprechpartner, vereinfacht die Nutzerverwaltung und verbessert die Zusammenarbeit und Kommunikation im Team.
Individuelle Profilfarben
Mehr Persönlichkeit fürs Profil: Nutzer können jetzt ihre eigene Profilfarbe festlegen – sowohl im SIGNL4 Webportal als auch in der mobilen App.
Call Routing – Zuverlässig auf verpasste Anrufe reagieren
Verpasst ein Rufbereitschaftshabender einen eingehenden Anruf, kann SIGNL4 jetzt automatisch ein Signl auslösen.
Dadurch stehen auch bei verpassten Anrufen die bewährten Alarmierungs- und Eskalationsmechanismen von SIGNL4 zur Verfügung. So lässt sich sicherstellen, dass eine Reaktion erfolgt – beispielsweise ein Rückruf.
Damit können verpasste Anrufe zuverlässig nachverfolgt werden und wichtige Anliegen bleiben nicht unbeantwortet.
Verbesserte Stakeholder Kommunikation
Der neue Stakeholder-Chat macht es dir einfach, Stakeholder während eines Vorfalls auf dem Laufenden zu halten und aktiv einzubinden. Anwender können Updates direkt im Chat teilen und Stakeholder haben die Möglichkeit, Rückfragen zu stellen und darauf zu reagieren.
So entsteht eine direkte Zwei-Wege-Kommunikation in Echtzeit, die dafür sorgt, dass alle Beteiligten auch im weiteren Verlauf des Vorfalls auf dem gleichen Stand bleiben.
Granulare KI-Einstellungen – Mehr Kontrolle über KI und Compliance
Einzelne KI-Funktionen in SIGNL4 können jetzt separat aktiviert oder deaktiviert werden. So hast du mehr Kontrolle darüber, welche KI-Funktionen du nutzen möchtest.
Zu jeder Funktion gibt es außerdem klare Informationen zu Hosting und Datenverarbeitung. So lässt sich leichter beurteilen, ob der Einsatz mit den eigenen Compliance- und Datenschutzanforderungen vereinbar ist.
Rufbereitschaftsplanung – Wann steigen neue Teammitglieder ein
Bisher werden neu eingeladene Nutzer standardmäßig direkt in die aktuell laufende Rufbereitschaft ihres Teams aufgenommen.
Ab sofort lässt sich dieses Verhalten deaktivieren. Neue Teammitglieder können stattdessen erst mit dem nächsten Schichtwechsel eingeplant werden. So bleibt die laufende Schicht unberührt und ihr entscheidet selbst, wann neue Kollegen in die Rufbereitschaft einsteigen.
ZUGFeRD – E-Rechnungen nach EN 16931
Im Bereich „Abrechnung“ des SIGNL4 Webportals stehen in Euro fakturierte Rechnungen ab sofort zusätzlich als E-Rechnungen nach EN 16931 zum Download bereit.
Unterstützt werden die Formate ZUGFeRD / Factur-X sowie XRechnung. Damit lassen sich SIGNL4 Rechnungen einfacher in digitale und automatisierte Rechnungsverarbeitungsprozesse integrieren.
Und last but not least: SIGNL4 hat ein neues Logo! ⭐
Wie ihr vielleicht schon bemerkt habt, hat sich das SIGNL4 Logo verändert.
SIGNL4 steht im Mittelpunkt von allem, was wir tun – und ist das Herzstück unserer Vision für die Zukunft.
Deshalb ist es an der Zeit, SIGNL4 auch in unserem Logo in den Mittelpunkt zu rücken. Wir freuen uns, euch unser neues Logo zu präsentieren!
Wir wünschen euch viel Spaß und Erfolg beim Ausprobieren der neuen Funktionen. 🙂
