Warum SIGNL4
Motadata ist eine Netzwerk-, Datenbank-, Server- und Anwendungs-Überwachungs-Lösung, der eine Vielzahl von eingebauten Richtlinien verwendet, um bei auftretenden Vorfällen zu alarmieren. Leistungs-Monitore sind einfach zu konfigurieren, und Benachrichtigungs-Kanäle werden mit wenigen Klicks konfiguriert.
SIGNL4 stellt sicher, dass alle diensthabenden Mitarbeiter kritische Alarme erhalten, quittieren und beheben können- und das alles von ihrem Smartphone aus. Mit persistenten Benachrichtigungs- und Eskalationsketten wird es keinen kritischen Alarm geben, der unbeachet bleibt. SIGNL4 bietet außerdem eine Ad-hoc-Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern für jeden Alarm, so dass Fachexperten zur Lösung von Problemen eingebunden werden können.
So funktioniert es
Policy Actions melden Vorfalls-Daten an SIGNL4, wobei E-Mail als Zustell-Methode verwendet wird. SIGNL4 empfängt diese E-Mails und benachrichtigt alle diensthabenden Teammitglieder über Push-, SMS- und Sprach-Benachrichtigungen.
Integration
Szenarien
Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet
Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing
Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation
UND SO FUNKTIONIERT ES
In unserem Beispiel verwenden wir Motadata, um kritische Server in unserer Infrastruktur anzupingen. Es werden Richtlinien-Aktionen eingerichtet, um einen E-Mail-Alarm an das SIGNL4-Team zu senden.
SIGNL4 ist eine mobile Alarmierungs-App für die leistungsstarke Alarmierung, das Alarm-Management und die mobile Zuweisung von Work-Items. Ihr könnt euch die App unter https://www.signl4.com herunterladen.
Voraussetzungen
Ein SIGNL4 (https://www.signl4.com)-Konto
Ein Motadata (https://www.motadata.com) -Konto
In unserem Beispiel gehen wir davon aus, dass die Netzwerktopologie vollständig erkannt wurde und aktuelle Monitore vorhanden sind. Wir werden dem Alarm-Monitor eine neue Aktion zuweisen, die eine E-Mail an das SIGNL4-Team weiterleitet.
Bearbeiten wir einen bestehenden Monitor. Wir werden PING verwenden. Wir wählen Alerts > Monitor Alerts aus und suchen nach Ping. Der Monitor Ping Verfügbarkeit wird angezeigt. Nun klicken wir auf Bearbeiten.
Sobald der Monitor geladen ist, klicken wir im Abschnitt „Unerreichbar“ unter „Aktionen“ auf „Neu.
Nun führen wir die Aktion wie unten gezeigt aus.
Wir klicken unten auf dem Bildschirm auf Aktualisieren.
Das war’s! Das nächste Mal, wenn dieser Monitor auslöst, wird eine E-Mail an das SIGNL4-Team gesendet.
Hier ist ein Beispiel für die Auslösung der Monitore im Motadata-Dashboard.
ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.
Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben
Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.
Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.