Modernste Kommunikations- und Alarmierungssysteme, die auf mobilen Apps basieren, können im Gesundheitswesen erhebliche Effizienzgewinne erzielen und den Arbeitsdruck des Pflegepersonals reduzieren. Hier beschreiben wir wie so eine Lösung für die Patientenüberwachung verwendet wird.
Herausforderungen in der Patientenüberwachung im Krankenhaus
In einem Krankenhaus gibt es eine vorhandene Patientenüberwachung (Bedside-Monitoring). Im Falle eines Alarms wird dieser im Stationszimmer akustisch und durch eine Lampe signalisiert. In der Praxis sind die Pflegekräfte allerdings selten im Stationszimmer, da sie dort nicht ihre Kerntätigkeit ausüben. Dadurch werden Alarme erst spät erkannt und entsprechende Maßnahmen verzögern sich. Ziel ist es, die Pflegekräfte auch außerhalb des Stationszimmers zeitnah zu erreichen und ihnen die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um zu entscheiden, welche weiteren Maßnahmen zu treffen sind.
Lösung mit einer mobilen App für Alarmierung
Derdack bietet mit SIGNL4 einen app-basierten Alarmierungsdienst für Bereitsschafts- und Stationsteams. Im beschriebenen Fall erfolgt die Anbindung an das System für das Patienten-Monitoring einfach und flexibel über eine IT-Standardschnittstelle (und eine gesicherte Verbindung).
Alarme in der Patientenüberwachung mit den notwendigen Informationen angereichert und direkt an die Smartphones des diensthabenden Pflegepersonals übermittelt. Die Signalisierung erfolgt über einen wählbaren (und entsprechend lauten) Klingelton, Vibration und einer, pro Kategorie, farblich gekennzeichneten Push-Notifikation. Der entsprechende Pflegemitarbeiter kann den Alarm annehmen und eine Entscheidung über die nächsten Schritte treffen. In der mobilen App ist auch für die anderen diensthabenden Pflegekräfte und gegebenenfalls Stationsleiter oder den diensthabende Arzt sichtbar, wer einen Alarm übernommen hat und ob es offene Alarme gibt. Bleiben Alarme offen so werden diese in regelmäßigen Abständen erneut gesendet bis eine Quittierung erfolgt. Mobil kann per Text oder Spracheingabe auch hinterlegt werden, welche Maßnahmen ergriffen wurden.
Die An- und Abmeldung am System zum Schichtbeginn und zum Schichtende erfolgt per Knopfdruck in der mobilen App. Alle Dienstzeiten werden erfasst und protokolliert. Ebenso alle Alarme, die auch für vorangegangene Schichten sichtbar sind, so dass eine Übergabe vereinfacht wird. Eine minimale Anzahl an Personen, die immer pro Schicht verfügbar sein müssen, kann festgelegt werden.
Ergebnisse
Die Pflegekräfte können sich nun frei bewegen und ihren normalen Tätigkeiten nachgehen, ohne einen Alarm zu verpassen oder ständig die Zimmer kontrollieren zu müssen. Eine Alarmierung erfolgt zuverlässig, zeitnah und vom Standort unabhängig und eine schnelle Reaktionszeit wird somit gewährleistet.
Weitere Vorteile im Detail:
- Kostengünstig, da vorhandene Smartphones weiter genutzt werden können und keine zusätzliche Infrastruktur nötig ist.
- Schnell einsetzbar, da einfach integrierbar.
- Sichere Alarmierung durch persistente Signalisierung (Wiederholungen), redundante Übertragungs-Medien (WLAN , LTE), Alarmierung mehrerer Nutzer und Klingeln plus Vibration.
- Hohe Akzeptanz bei den Nutzern, da keine zusätzlichen Geräte für die Pflegekräfte nötig sind.
- Skalierbar, bezüglich der Anzahl der Teams, Nutzer und der Alarmierungs-Szenarien.
- Gezielte Alarmierung an die benötigten Pflegekräfte (und nur an diese).
- Klare Zuständigkeiten. Kollegen können sehen, wer was übernommen hat.
- Rückmeldung mit Zusatzinformationen und einfache Kollaboration.
- Eindeutige und relevante Informationen.
- Datenschutz-konform, durch zertifizierte Data-Center in Deutschland, sowie gesicherte Kommunikation.
- Einfache Bedienung, keine Schulung erforderlich.
- Einfache Bereitschaftsplanung ohne „Magnettafel“ oder „Excel“. Nutzer können sich einfach selber an- und abmelden (mit Erinnerungs-Funktion).
- Einfache Integration an verschiedene Systeme.
- Verwendung eigener Farben und Icons für unterschiedliche Alarm-Kategorien und -Prioritäten
Alternative Möglichkeiten zur Alarmauslösung
Alternativ zu bestehenden Systemen kann eine manuelle Alarmauslösung in weniger kritischen Fällen, also wenn die Patienten selbst handeln können, auch per Knopfdruck über einen WLAN-Button oder sogar per Alexa per Sprachsteuerung ausgelöst werden.
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