Mit SIGNL4 erhalten Unternehmen die Möglichkeit mobilen Push effektiv in einer gebrandeten Form für geschlossener Zielgruppen und im B2B-Bereich einzusetzen. Mobiler Push auf Smartphones ermöglicht neue Wege der Kundenkommunikation und Kundeninformation. Nachweislich gibt es eine höhere Aufmerksamkeit und eine höhere Leserate für Push-Nachrichten. Bei besonders kritischen und relevanten Informationen spielt dies natürlich eine wichtige Rolle.
Effektive Kundenkommunikation
SIGNL4 bietet dazu neuartige Methoden und Funktionen:
- Eine mobile App mit einem konfigurierbarem Firmenbranding
- Informationsversand per mobilem Push wird über ein einfache Email ausgelöst
- Automatische und schnelle Informationsverteilung an alle Gruppenmitglieder
- Visualisierung der Relevanz der Information über Farben, Symbole und Felder
- Persistenz der Alarmierung und Lesebestätigung
Wie genau funktioniert dies nun mit SIGNL4?
Wenn ein Unternehmen wichtige Geschäftsínformationen an Kunden oder Partner weiterleiten möchte, so muss ich zunächst ein Admin bei SIGNL4 anmelden. Damit wird ein Team erstellt. Für dieses Team kann zunächst das Branding eingestellt werden (Unternehmenslogo oder -bild).
Anschließend können Informationstypen angelegt werden („Services & Systems“), die eine schnelle Identifikation der übermittelten Informationen durch den Empfänger erlauben.
Im nächsten Schritt werden die Ansprechpartner der Kunden zur erstellten SIGNL4 Gruppe (Team) einladen. Jeder eingeladene Ansprechpartner erhält automatisch die Zugangsdaten sowie den Link zum Download der App. Sobald die App installiert und sich angemeldet hat, ist er bereit für den Empfang von mobilen Push-Nachrichten.
Das Versenden der Informationen erfolgt nun ganz einfach über eine Email. Jede Gruppe in SIGNL4 bekommt dabei eine dedizierte Email-Adresse, die in den Einstellungen angezeigt wird:
Dabei können hervorzuhebende Parameter mit Name und Doppelpunkt versehen werden:
Alternativ können auch Webhook verwendet werden, z.B. um die Kommunikation mit SIGNL4 in Webseiten und Formulare einzubauen. Hier gibt es dazu technische Details (Englisch).
Auf dem mobilen Smartphone kommt dann eine Push-Nachricht an, die sich in der mobilen App wie folgt darstellt.
Neue Meldungen sind auch auf dem Dashboard der SIGNL4 App schnell erkennbar:
Fertig. Ab sofort können B2B-Kunden und Partner unkompliziert und schnell mit Informationen versorgt werden. Innerhalb von wenigen Minuten sind hunderte Mitarbeiter mit Informationen versorgt.
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