Freue dich auf das neue SIGNL4 Update: Die komplett überarbeitete API macht es noch einfacher, Systeme und Tools anzubinden und Alarme aus allen Quellen zentral zu konsolidieren – damit nichts mehr verloren geht.
Mit dem neuen Menü „Automation“ steuerst du die automatische Zuweisung und Filterung deiner Alarme jetzt zentral an einem Ort – damit die richtigen Alarme zur richtigen Zeit bei der richtigen Person ankommen.
Neue REST API Version 3.0
Unsere REST API wurde umfassend modernisiert, damit du noch einfacher damit arbeiten kannst:
- Einheitliche und klare Bezeichnungen
- Modernisierte API-Dokumentation
- Entitätsnamen, die jetzt den Bezeichnungen im Portal entsprechen
- Veraltete Endpunkte entfernt
Das erleichtert dir die Nutzung unserer flexiblen Schnittstelle und die Verknüpfung mit Drittanwendungen und Skripten.
Neuer Menüpunkt: Automation und Workflows
Ab sofort findest du im Menü den neuen Bereich „Automation“. Dort findest du jetzt die vormaligen Verteilerregeln (ehemals unter „Integrationen“), die wir in „Workflows“ umbenannt haben. Damit wird klarer, welche Fähigkeiten SIGNL4 für die Automatisierung von Alarmierungsvorgängen bietet. Unter „Automation“ kannst du jetzt zentral alle Workflows verwalten. Mit Workflows legst du fest, wer, wann, wie und warum alarmiert wird, dank
- Intelligenter Filterung
- Deduplizierung
- Individuell definierter Regeln
- Definierter Reaktionszeiten
Neu ist auch die direkte Verlinkung von einzelnen Workflows mit den dazugehörigen Zeit- und Eskalationseinstellungen der jeweilig adressierten Teams.
Stakeholder-Signls jetzt mit Anhängen
Um eure Stakeholder im Falle einer Störung oder eines Updates bestmöglich zu informieren, haben wir die Stakeholder-Signls in der mobilen App erweitert. Ab sofort werden in der mobilen App Bilder und anderen Arten von Anhängen angezeigt, wenn ein Stakeholder-Signl z.B. per E-Mail ausgelöst wurde, und diese E-Mail-Anhänge hatte. In einem nächsten Schritt werden wir Bilder und andere Medientypen im manuellen Versand von Signls ermöglichen.
Erweiterte Rollen im Bereich Call Routing
Ab sofort können auch Team-Admins die für ihre Teams eingerichteten Call-Routing-Nummern bearbeiten – statt wie bisher nur globale Account-Admins. Sobald der Account-Admin eine Nummer angelegt hat, können Team-Admins eigenständig Ansagetexte und andere Einstellungen konfigurieren. Das ermöglicht eine bessere Delegation und entlastet Account-Admins.
Angepasste Links in SMS-Benachrichtigungen für Türkei
Aufgrund von Compliance-Anforderungen dürfen SMS in die Türkei keine klickbaren URLs mehr enthalten. Deshalb werden Links in diesen SMS automatisch formatiert. Der Link wird zwar dargestellt, ist aber nicht mehr klickbar.
Wir wünschen Euch wie immer viel Spaß und Erfolg beim Ausprobieren der neuen Funktionen. 🙂
