Warum SIGNL4
Verteilte Sensoren oder Geräte im Feld haben oft keine Netzwerkverbindung und können lediglich SMS-Nachrichten senden, wenn ein Problem erkannt wird. Wird ein Problem erkannt, sorgt SIGNL4 dafür, dass der verantwortliche Benutzer oder das Team so schnell und zuverlässig wie möglich alarmiert wird, einschließlich Quittierung, Eskalation, Dienstplanung / Schichtplanung, Zusammenarbeit und mehr.
Die Integration von Melrose Labs und SIGNL4 ermöglicht es Dir, Ihr SMS-fähiges System mit SIGNL4 zu verbinden, um Ihr Team zuverlässig zu alarmieren.
So funktioniert es
Wenn Deine Geräte kritische Situationen oder Fehlfunktionen erkennen, senden sie eine SMS-Nachricht an das SMS-Gateway von Melrose Labs. Das Gateway leitet die Nachricht dann per Webhook an SIGNL4 weiter, wo der Alarm ausgelöst wird.
Integrations-Fähigkeiten
Szenarien
Sensoren oder andere Geräte senden SMS-Nachrichten, wenn ein Problem erkannt wurde
Melrose Labs SMS Gateways empfängt die SMS-Nachrichten und leitet sie an SIGNL4 weiter
Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation
UND SO FUNKTIONIERT ES
Um Deine SMS-fähigen Geräte mit SIGNL4 zu integrieren, benötigst Du eine virtuelle Rufnummer von Melrose Labs. Dort kannst Du die Weiterleitung der SMS-Nachrichten Ihrer Geräte an ein SIGNL4-Team konfigurieren.
Anforderungen
Um die SMS-zu-SIGNL4 Weiterleitung zu konfigurieren, benötigst Du die folgenden Informationen:
Melrose Labs kontaktieren
Bitte kontaktiere Melrose Labs direkt, um Dein Konto zu eröffnen und die SMS-zu-SIGNL4 Weiterleitung zu konfigurieren. Die Kontaktinformationen findest Du hier.
Neben SMS-to-SIGNL4 bietet Melrose Labs weitere Dienste an, wie zum Beispiel ausgehende mobile terminierte (MT) SMS von einer Anwendung an ein Handy, die ebenfalls an SIGNL4 weitergeleitet werden.
ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.
Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben
Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.
Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.