SIGNL4 DE

Mobile Alarmierung und Störfallreaktion

SIGNL4 DE
  • Was ist SIGNL4?
    • Funktionsübersicht
    • Rufbereitschaft & Planung
    • Alarmierungsapp
    • Warum SIGNL4
    • DSGVO, Datenschutz und Datensicherheit
    • Online-Hilfe & FAQ
    • Erste Schritte
    • Neuigkeiten und Blog
    • Systemstatus
  • Szenarien
    • Alarmierung der IT-Rufbereitschaft
    • Alarmierung für die IT-Sicherheit
    • Mobile Alarmierung für IoT und Sensoren
    • Wartungsruf und Disposition in der Fertigung
    • Telefonische Bereitschaft
    • Technischer Aussendienst
    • Brandmeldung, Notfall- und Gefahrenalarmierung
  • Integration
  • Preise
  • Unternehmen
    • Über
    • Partnerprogramm
    • Podcast
    • Mediathek
    • Feedback
    • Newsletter
  • Testen
  • Mein Konto
  • English

Inspiration

  • Home
  • Inspiration
  • Allgemein
  • Wie SIGNL4 den Schweregrad von Alarmen handhabt

Wie SIGNL4 den Schweregrad von Alarmen handhabt

  • By Matt
  • 3. Februar 2020
  • Allgemein
Wie SIGNL4 den Schweregrad von Alarmen handhabt

Der Schweregrad von Ereignissen bzw. Alarmen ist eine äußerst wichtige Information für ein effektives Alarmmanagement und eine schnelle, effektive Reaktion darauf. Schweregradinformationen bestimmen die Reaktionsgeschwindigkeit, die Zuweisung der notwendigen Ressourcen und Aktionsplan. Selbstverständlich haben kritische Alarme eine höhere Priorität als wichtige Alarme, welche wiederum wichtiger sind als geringfügige Alarme.

SIGNL4 soll in der Lage sein, unterschiedlichste Arten von Schweregraddaten aus einer externen Ereignisquelle verarbeiten zu können. Dies ist notwendig, da IT-, Sicherheits- und technische Steuerungssysteme unterschiedliche Möglichkeiten für die Datenübermittlung des Schweregrades von Alarmen nutzen.

Vorteile des SIGNL4-Ansatzes

Bei SIGNL4 bieten die „Dienste & Systeme“-Kategorieneinen äußerst leistungsstarken und flexiblen Mechanismus; auch um externe Schweregradinformationen abzubilden und diese in Alarmstufen zu übersetzen. Die Vorteile der Verwendung von den SIGNL4-Kategorien zum Abbilden von Schweregraden sind folgende:

  1. Beliebige Anzahl von Schweregraden/Alarmstufen
  2. Anpassungsfähigkeit für nahezu jeden Schweregradkennzeichnungsmechanismus, den externe Tools verwenden
  3. Visuelle Kennzeichnung von Schweregraden über Farben und Symbole
  4. Akustische Kennzeichnung durch kategoriebezogene Push-Töne
  5. Flexibler Abonnementmechanismus, um zum Beispiel nur bei kritischen und wichtigen Alarmen benachrichtigt zu werden, während geringfügige Alarme weiterhin angezeigt aber akustisch nicht signalisiert werden

Wie es funktioniert

SIGNL4 bietet zwei grundlegende Möglichkeiten, um Schweregradinformationen von externen Ereignissen (z. B. eine an SIGNL4 gesendete E-Mail) in SIGNL4-Kategorien zu übersetzen.

Die erste Möglichkeit ist eine einfache Schlüsselwortsuche, bei der SIGNL4 zum Beispiel nach dem Wort „kritisch“ im Inhalt des Ereignisses, z.B. dem Email-Text sucht, und dann den Alarm mit der entsprechende Kategorie kennzeichnet.
Die zweite Möglichkeit basiert darauf, dass das eingehende Ereignis einen spezielle Parameter enthält, der bereits im externen Tool gesetzt werden kann. In einer Email, die an SIGNL4 gesendet wird, müsste also der Text „X-S4-Service: Kritisch“ enthalten sein. „Kritisch“ ist hierbei der Name der Kategorie in SIGNL4. Dadurch kann SIGNL4 gezwungen werden, die entsprechende Kategorie auch ohne ein enthaltenes Schlüsselwort zu setzen.

Dieser Mechanismus ermöglicht beliebig viele Schweregradkategorien, auch in Kombination mit zusätzlichen Ereignisdaten. Beispielsweise könnte man bei SIGNL4 drei Kategorien erstellen (kritisch, wichtig, geringfügig) oder man kann multiple Kategorien definieren, die beispielsweise Maschinentypen und Schweregrade kombinieren (indem man die „UND“ Option für Schlüsselwörter verwendet). Dieses Prinzip ist im Grunde nicht limitiert.

Alarmkategorien können bequem in der mobilen App erstellt und verwaltet werden, wenn Sie die Rolle des Administrators in Ihrem Team haben.

 

Demo Implementierungs-Video

Das folgende 3-minütige Video zeigt Ihnen ein Beispiel anhand der grundlegenden 3 Kategorien (Englisches Video mit verfügbaren deutschen Untertiteln, Untertitel einschalten):

Share

Related Posts

Eine Software für Alarmierung muss diese 6 Funktionen haben

24. Februar 2023

5 Tipps für eine erfolgreiche Rufbereitschaft

17. Februar 2023

Effektiver Bereitschaftsdienst: Ein Muss für jedes IT-Unternehmen

6. Februar 2023

Alarm-Optimierung – Möglichkeiten bei SIGNL4

21. Dezember 2022

Über SIGNL4

SIGNL4® alarmiert zuverlässig mobile Einsatzteams und Bereitschaften und sorgt so für eine 10x schnellere Reaktion auf kritische Alarme, Störfälle und dringende Serviceaufträge.
Mehr erfahren

 

Meist gelesen

  • Alarmierung per App – statt mit dem Pager
  • Telekom IoT Service Button Alarm per Knopfdruck – Telekom IoT Service Button
  • Amazon Alexa Echo Show Team-Dispatching und Alarmierung mit Amazon Alexa
  • Patient Überwachung Alarm Effektive Alarmierung für die Patientenüberwachung mit mobilen Apps
  • Mobile Echtzeit-Alarmierung für das Monitoring von potentialfreien Kontakten mit Web-IO from Wiesemann & Theis
  • Pager App Android SIGNL4 – Smarte Pager App unter Android
  • Alarmierung mit Rückmeldung Android App Update: Stummschaltung oder ‘Bitte nicht stören’ überschreiben
  • Warum Sie auf ein geteiltes Bereitschaftstelefon verzichten sollten

Folgen Sie uns

  • Twitter

Kategorien

  • Allgemein
  • DevOps
  • Gesundheit
  • Integration
  • IT-Betrieb
  • Kommunikation
  • Kundenreferenzen
  • OT & IoT
  • Sicherheit
  • Updates

Tags

24/7 IT-Betrieb alarmierung Alarmmanagement Anrufweiterleitung API Azure AD bereitschaft Bereitschaftsdienst Bereitschaftstelefon Bitte nicht stören Checkmk Dienstkategorien Dienstplan dienstplanung Eskalation Fallstudien Fernaktion Festnetz filter Industrie 4.0 IoT Service Button IT-Betrieb IT-Monitoring kritische hinweise Logistik Microsoft MISA monitoring Netzwerk Paessler PRTG Preise Pressemitteilung PRTG rufbereitschaft Schichplanung schichtplanung Schichtübergabe ServiceNow Stummschaltung Systemkategorien Team Templates Transport Zuordnung Zuständigkeiten

Über uns

Derdack® ist langjähriger Innovationsführer für Alarmierungssoftware und mobiles Alarmmanagement. Zu unseren weltweiten Kunden gehören Boeing, Daimler, BMW, Porsche und viele andere bekannte Marken. Mit SIGNL4® haben wir eine neuartige Alarmierungslösung entwickelt. Damit erzielen wir eine signifikante Verbesserung der Reaktionszeit und Produktivität von operativen Teams in IT, IoT, Industrie 4.0 und anderen Bereichen in denen es auf eine schnelle Reaktion ankommt.

SIGNAL AN UNS

DE +49 (0) 331 29878-20
CH +41 31 539 19 90
Email info (at ) signl4.com
Online Feedback
Newsletter


© 2023 Derdack GmbH

  • Twitter
  • LinkedIn
  • Vimeo
  • GitHub
  • Feedback
  • Impressum
  • Nutzungsbedingungen
  • Datenschutz (Webseite)
  • Cookies
  • Was ist SIGNL4?
    • Funktionsübersicht
    • Rufbereitschaft & Planung
    • Alarmierungsapp
    • Warum SIGNL4
    • DSGVO, Datenschutz und Datensicherheit
    • Online-Hilfe & FAQ
    • Erste Schritte
    • Neuigkeiten und Blog
    • Systemstatus
  • Szenarien
    • Alarmierung der IT-Rufbereitschaft
    • Alarmierung für die IT-Sicherheit
    • Mobile Alarmierung für IoT und Sensoren
    • Wartungsruf und Disposition in der Fertigung
    • Telefonische Bereitschaft
    • Technischer Aussendienst
    • Brandmeldung, Notfall- und Gefahrenalarmierung
  • Integration
  • Preise
  • Unternehmen
    • Über
    • Partnerprogramm
    • Podcast
    • Mediathek
    • Feedback
    • Newsletter
  • Testen
  • Mein Konto
  • English
Cookie-Zustimmung verwalten
Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unseren Service zu optimieren.
Funktional Immer aktiv
Die technische Speicherung oder der Zugang ist unbedingt erforderlich für den rechtmäßigen Zweck, die Nutzung eines bestimmten Dienstes zu ermöglichen, der vom Teilnehmer oder Nutzer ausdrücklich gewünscht wird, oder für den alleinigen Zweck, die Übertragung einer Nachricht über ein elektronisches Kommunikationsnetz durchzuführen.
Vorlieben
Die technische Speicherung oder der Zugriff ist für den rechtmäßigen Zweck der Speicherung von Präferenzen erforderlich, die nicht vom Abonnenten oder Benutzer angefordert wurden.
Statistiken
Die technische Speicherung oder der Zugriff, der ausschließlich zu statistischen Zwecken erfolgt. Die technische Speicherung oder der Zugriff, der ausschließlich zu anonymen statistischen Zwecken verwendet wird. Ohne eine Vorladung, die freiwillige Zustimmung deines Internetdienstanbieters oder zusätzliche Aufzeichnungen von Dritten können die zu diesem Zweck gespeicherten oder abgerufenen Informationen allein in der Regel nicht dazu verwendet werden, dich zu identifizieren.
Marketing
Die technische Speicherung oder der Zugriff ist erforderlich, um Nutzerprofile zu erstellen, um Werbung zu versenden oder um den Nutzer auf einer Website oder über mehrere Websites hinweg zu ähnlichen Marketingzwecken zu verfolgen.
Optionen verwalten Dienste verwalten Anbieter verwalten Lese mehr über diese Zwecke
Einstellungen anzeigen
{title} {title} {title}