{"id":7490,"date":"2022-09-21T09:24:50","date_gmt":"2022-09-21T07:24:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.signl4.com\/de\/?p=7490"},"modified":"2025-04-09T14:22:40","modified_gmt":"2025-04-09T14:22:40","slug":"rufbereitschaft-als-kuendigungsgrund","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.signl4.com\/de\/blog\/rufbereitschaft-als-kuendigungsgrund\/","title":{"rendered":"Ist Rufbereitschaft wirklich ein K\u00fcndigungsgrund?"},"content":{"rendered":"

\u201eNaja, das ist nunmal der Job.\u201c Habt ihr das auch schon mal von euren Kollegen oder Chefs geh\u00f6rt, wenn es um Rufbereitschaft ging? Wir m\u00f6chten heute \u00fcber Rufbereitschaft als K\u00fcndigungsgrund sprechen.<\/p>\n

Stell dir vor, vor 3 Monaten hast du einen neuen Job begonnen und dich von Anfang an darauf gefreut. Du hast ein Wochenende im Monat Rufbereitschaft und dachtest, dass von Freitagabend bis Montagmorgen ja wohl nicht so viel passieren w\u00fcrde. Doch mittlerweile hast du gemerkt, wie sehr dich die Rufbereitschaft anstrengt und dass du immer unruhig wirst, sobald deine Schicht startet.<\/p>\n

In der Nacht von Sonntag auf Montag gingen f\u00fcnf Alarme ein, zwei gegen 1 Uhr und einer jeweils um 2 Uhr, 3 Uhr und 5 Uhr. Dabei hat es jeweils einige Minuten gedauert bis der Alarm geschlossen werden konnte. Dabei ging es nicht mal um wichtige St\u00f6rf\u00e4lle, die sofort gel\u00f6st werden mussten. Die ersten beiden waren f\u00fcr denselben Vorfall, aber das System hat das nicht erkannt und einfach doppelt benachrichtigt. Zwei der Alarme waren f\u00fcr eine leere Druckerpatrone, was allerdings auch bis Montag h\u00e4tte warten k\u00f6nnen. Lediglich der St\u00f6rfall um 5Uhr war wirklich kritisch und musste sofort behoben werden. Durch die st\u00e4ndigen Unterbrechungen war ein erholsamer Schlaf kaum m\u00f6glich und Montag um 9 Uhr geht die normale Schicht schon wieder los.<\/p>\n

Klar, in der IT bei einem gro\u00dfen Konzern zu arbeiten, in der eine kritische Infrastruktur vorhanden ist, setzt auch mal Rufbereitschaft voraus. Aber nun \u00fcberlegst du, ob du nicht doch nach einem anderen Job schauen solltest. Wie lange wird es wohl dauern, bis du dich ein paar Tage krankschreiben l\u00e4sst, um den Schlaf mal nachzuholen? Hast du dich vielleicht auch schon mal dabei erwischt, wie du Alarme, ohne genauer zu schauen, geschlossen und gehofft hast, dass sie nicht so wichtig waren?<\/p>\n

Warum ist die Rufbereitschaft als K\u00fcndigungsgrund bekannt?<\/h2>\n

Es gibt sehr viele negative Auswirkungen von Rufbereitschaft ohne eine gut konfigurierbare und zuverl\u00e4ssige Alarmierung. Dazu geh\u00f6rt ein schlechtes Betriebsklima, da die Kollegen gestresst, \u00fcberm\u00fcdet und gereizt sein k\u00f6nnen. Auch ein h\u00f6herer Krankenstand ist keine Seltenheit, denn dauerhaft \u00fcbern\u00e4chtigte Mitarbeiter sind schnell dauerhaft ausgelaugt. Verpasste Alarme aufgrund von „Alarmersch\u00f6pfung“ oder mangelhafter Benachrichtigung (Alarmierung ohne Quittierung) sind eine weitere Erscheinung, die eine kritische Infrastruktur gef\u00e4hrden k\u00f6nnen. Auch Planungsfehler, die bei der Nutzung von Excel oft auftreten, sind ein Problem. Oder der Aufwand der w\u00f6chentlichen manuellen Umprogrammierung der Telefonanlage, damit die n\u00e4chtlichen Alarmanrufe bei der richtigen Person landen. Oder der Zwang der \u00dcbergabe des Bereitschaftstelefons, was gerade in Zeiten von Homeoffice umst\u00e4ndlich geworden ist.<\/p>\n

Und wir sprechen hier noch nicht einmal \u00fcber die betriebswirtschaftlichen Probleme und frustrierte Kunden, wenn kritische Systeme aufgrund mangelhafter Alarmierung und schlecht gemanagter Rufbereitschaft ausfallen und SLAs nicht erf\u00fcllt werden.<\/p>\n

Obwohl Rufbereitschaft ein h\u00e4ufiger K\u00fcndigungsgrund in der IT-Branche ist, sollte er es nicht sein und das muss er auch nicht. Damit du weder auf deinen erholsamen Schlaf noch auf Zeit mit deiner Familie verzichten musst, ben\u00f6tigst du eine gut eingestellte, zuverl\u00e4ssige und professionelle Alarmierungsl\u00f6sung, die nur dann benachrichtigt, wenn es wirklich notwendig ist. Nun fragst du dich sicher, welche Anforderungen an diese L\u00f6sung gestellt werden sollten und welche umsetzbar sind? Du hast Gl\u00fcck – wir haben unsere Erfahrungen f\u00fcr dich zusammengefasst.<\/p>\n

Rufbereitschaft als K\u00fcndigung: Wie kann eine zielgerichtete Alarmierung helfen?<\/strong><\/h3>\n