{"id":4943,"date":"2020-04-06T14:01:52","date_gmt":"2020-04-06T12:01:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.signl4.com\/de\/?p=4943"},"modified":"2025-08-07T12:12:25","modified_gmt":"2025-08-07T12:12:25","slug":"april-2020-update-notfallalarmierung-signl-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.signl4.com\/de\/blog\/april-2020-update-notfallalarmierung-signl-center\/","title":{"rendered":"April 2020 Update: Notfallalarmierung und Schluss mit \u201cIch habe den Alarm gar nicht bekommen\u201d \u2013 das neue Signl-Center"},"content":{"rendered":"

Unser April-Update beinhaltet auch aus aktuellem Anlass im Rahmen der Covid-19 Pandemie eine neue Notfallalarmierung an das gesamte Team und ein neues Signl-Center, in dem Ereignisse und St\u00f6rf\u00e4lle sowie die Reaktion deines Teams nun auch im Web Portal verfolgt werden k\u00f6nnen. S\u00e4mtliche Details erf\u00e4hrst du in diesem Artikel.<\/p>\n

Neue Notfallalarmierung<\/h3>\n

Mit SIGNL4 k\u00f6nnen nun auch Notfallalarmierungen durchgef\u00fchrt werden. Hierbei werden die Meldungen nicht mehr nur an die Teammitglieder gesendet, die sich gerade im Dienst befinden, sondern es wird zuverl\u00e4ssig das gesamte Team alarmiert.<\/p>\n

Hierbei spielen auch die ggf. durch einzelne Teammitglieder vorgenommenen Stummschaltungen auf Kategoriebasis keine Rolle mehr, so dass wirklich jeder im Team Notf\u00e4lle sicher zugestellt bekommt!<\/p>\n

Notfallalarme k\u00f6nnen \u00fcber das neue Signl-Center (neuer Men\u00fcpunkt \u201cSignls\u201d – ausf\u00fchrliche Vorstellung im n\u00e4chsten Abschnitt) ganz einfach \u00fcber den Button \u201cNeues Signl\u201d ausgel\u00f6st werden. Anschlie\u00dfend ist es wichtig, die Notfallalarmierung \u00fcber den Schieberegler zu aktivieren und den Meldungstext einzugeben. Durch Klick auf \u201cSenden\u201d wird der Notfallalarm dann ausgel\u00f6st und die Zustellung kann im Signl-Center ausf\u00fchrlich nachverfolgt werden.<\/p>\n

Das neue Signl-Center<\/h3>\n

Bislang wurden s\u00e4mtliche Signls des Teams ausschlie\u00dflich in der mobilen App angezeigt. Mit dem neuen Signl-Center \u00e4ndert sich das nun grundlegend! Alle Ereignisse und Signls des Teams werden fortan auch in der Web App angezeigt und werden dort auch in Echtzeit, automatisch aktualisiert. Es ist somit m\u00f6glich die Zustellung von Alarmmeldungen und die entsprechende Reaktion des Teams in der Web App<\/a> live mitzuverfolgen.<\/p>\n

Ereignisse nachverfolgen<\/h4>\n

Doch damit nicht genug – auf dem Tab \u201cEreignisse\u201d sind zudem alle Ereignisse, die von Drittsystemen an SIGNL4, z.B. per Webhook, Email oder 2-Wege-Konnektor App gesendet wurden, einsehbar. Damit ist nun endlich Schluss mit Fragen wie \u201cHat der Sensor \u00fcberhaupt ausgel\u00f6st?\u201d oder \u201cKam meine Monitor-Alarmregel zur Anwendung?\u201d.
\nAlle Ereignisse, die \u00fcber ein API deines Teams bei SIGNL4 angekommen sind, werden dort angezeigt. Es stehen zus\u00e4tzlich Filterm\u00f6glichkeiten \u00fcber Volltextsuche, Empfangszeit und Status zu Verf\u00fcgung.
\nEin Klick auf ein Ereignis \u00f6ffnet seine Details und stellt alle empfangenen Ereignisparameter dar. Wurde daraufhin ein Signl ausgel\u00f6st, denn das Ereignis wurde z.B. nicht \u00fcber den Schl\u00fcsselwortfilter herausgefiltert, kann man \u00fcber den Link der letzten Spalte direkt in die Details des entsprechenden Signls wechseln.<\/p>\n

Signl Alarme nachverfolgen<\/h4>\n

Die Signls, die f\u00fcr dein Team samt seinen Alarmmeldungen (z.B. Push, Anruf, SMS) erstellt wurden, sind unter dem Tab \u201cSignls\u201d zu finden.<\/p>\n

Dort kann man ebenfalls diverse Filter benutzen, um ein Signl aufzufinden. Der Zeitfilter erm\u00f6glicht hierbei rasch alle Signls aus der letzten Schicht, der aktuellen Schicht oder aber auch einem frei gew\u00e4hlten Zeitraum anzuzeigen und somit die Suche erheblich einzuschr\u00e4nken. Die zus\u00e4tzliche Textsuche oder der Status-Filter sorgen daf\u00fcr, das jedes Signl im Handumdrehen gefunden werden kann. Ein Klick auf ein Signl \u00f6ffnet seine Details und es k\u00f6nnen u.a. die Chat-Nachrichten von mobilen Arbeitern eingesehen werden oder aber auch der Versandstatus von jeder einzelnen Nachricht pro Teammitglied aufgerufen werden. Das beinhaltet auch Push-Benachrichtigungen, so dass du nun sehen kannst, ob eine Push-Benachrichtigung erfolgreich zugestellt wurde<\/span>.<\/p>\n

Zu beachten ist, das die Historie der jeweils angezeigten Ereignisse bzw. Signls von der Datenhaltungsdauer in deinem aktuellen SIGNL4 Plan abh\u00e4ngig ist. Details gibt hier auf unserer Plan\u00fcbersicht<\/a>.<\/p>\n

Nie wieder: \u201cIch habe den Alarm gar nicht bekommen\u201d<\/h3>\n

Du kennst bestimmt die Situation, in der die St\u00f6rfallreaktion mal wieder nicht ganz optimal geklappt hat. Ein System war nicht mehr verf\u00fcgbar und der Ausfall wurde vom Endbenutzer oder wichtigen Stakeholdern vernommen. Warum? Augenscheinlich hatte die Rufbereitschaft nicht reagiert. Die Kollegen, welche Dienst hatten, geben nun an, dass sie nicht alarmiert wurden, sie h\u00e4tten keine Nachricht erhalten. Aber stimmt das auch? Diese Frage beantwortest du nun mit 2 Klicks: Im Signl-Center in der ganz rechten Spalte klickst du auf den Link \u201cAlle\u201d, woraufhin du alle Mitglieder deines Teams siehst. Im Anschluss w\u00e4hlst du den Kollegen aus, der zum Zeitpunkt der St\u00f6rung Rufbereitschaft hatte. Daraufhin wird der Inhalt der Status-Spalte auf den ausgew\u00e4hlten Kollegen gefiltert. Du siehst dann den Auslieferungsstatus des Alarms f\u00fcr den Kollegen. Es l\u00e4sst sich dann spielend leicht erkennen, ob derjenige gar nicht mehr im Dienst war (hat sich abgemeldet?), oder die Nachrichtenzustellung an sein Ger\u00e4t nicht erfolgreich war.<\/p>\n

Wir w\u00fcnschen dir wie immer viel Spa\u00df beim entdecken der neuen Features, freuen uns jederzeit \u00fcber dein Feedback und hoffen dass du und dein Team sowie deine Familie gesund bleiben oder es schnell wieder werden!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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