{"id":4824,"date":"2020-02-03T17:37:53","date_gmt":"2020-02-03T16:37:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.signl4.com\/de\/?p=4824"},"modified":"2024-04-23T09:34:02","modified_gmt":"2024-04-23T09:34:02","slug":"alarm-schweregrad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.signl4.com\/de\/blog\/alarm-schweregrad\/","title":{"rendered":"Wie SIGNL4 den Schweregrad von Alarmen handhabt"},"content":{"rendered":"

Der Schweregrad von Ereignissen bzw. Alarmen ist eine \u00e4u\u00dferst wichtige Information f\u00fcr ein effektives Alarmmanagement und eine schnelle, effektive Reaktion darauf. Schweregradinformationen bestimmen die Reaktionsgeschwindigkeit, die Zuweisung der notwendigen Ressourcen und Aktionsplan. Selbstverst\u00e4ndlich haben kritische Alarme eine h\u00f6here Priorit\u00e4t als wichtige Alarme, welche wiederum wichtiger sind als geringf\u00fcgige Alarme.<\/p>\n

SIGNL4 soll in der Lage sein, unterschiedlichste Arten von Schweregraddaten aus einer externen Ereignisquelle verarbeiten zu k\u00f6nnen. Dies ist notwendig, da IT-, Sicherheits- und technische Steuerungssysteme unterschiedliche M\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Daten\u00fcbermittlung des Schweregrades von Alarmen nutzen.<\/p>\n

Vorteile des SIGNL4-Ansatzes<\/h3>\n

Bei SIGNL4 bieten die „Dienste & Systeme“-Kategorieneinen \u00e4u\u00dferst leistungsstarken und flexiblen Mechanismus; auch um externe Schweregradinformationen abzubilden und diese in Alarmstufen zu \u00fcbersetzen. Die Vorteile der Verwendung von den SIGNL4-Kategorien zum Abbilden von Schweregraden sind folgende:<\/p>\n

    \n
  1. Beliebige Anzahl von Schweregraden\/Alarmstufen<\/li>\n
  2. Anpassungsf\u00e4higkeit f\u00fcr nahezu jeden Schweregradkennzeichnungsmechanismus, den externe Tools verwenden<\/li>\n
  3. Visuelle Kennzeichnung von Schweregraden \u00fcber Farben und Symbole<\/li>\n
  4. Akustische Kennzeichnung durch kategoriebezogene Push-T\u00f6ne<\/li>\n
  5. Flexibler Abonnementmechanismus, um zum Beispiel nur bei kritischen und wichtigen Alarmen benachrichtigt zu werden, w\u00e4hrend geringf\u00fcgige Alarme weiterhin angezeigt aber akustisch nicht signalisiert werden<\/li>\n<\/ol>\n

    Wie es funktioniert<\/h3>\n

    SIGNL4 bietet zwei grundlegende M\u00f6glichkeiten, um Schweregradinformationen von externen Ereignissen (z. B. eine an SIGNL4 gesendete E-Mail) in SIGNL4-Kategorien zu \u00fcbersetzen.<\/p>\n

    Die erste M\u00f6glichkeit ist eine einfache Schl\u00fcsselwortsuche, bei der SIGNL4 zum Beispiel nach dem Wort \u201ekritisch\u201c im Inhalt des Ereignisses, z.B. dem Email-Text sucht, und dann den Alarm mit der entsprechende Kategorie kennzeichnet.
    \nDie zweite M\u00f6glichkeit basiert darauf, dass das eingehende Ereignis einen spezielle Parameter enth\u00e4lt, der bereits im externen Tool gesetzt werden kann. In einer Email, die an SIGNL4 gesendet wird, m\u00fcsste also der Text \u201eX-S4-Service: Kritisch\u201c enthalten sein. „Kritisch“ ist hierbei der Name der Kategorie in SIGNL4. Dadurch kann SIGNL4 gezwungen werden, die entsprechende Kategorie auch ohne ein enthaltenes Schl\u00fcsselwort zu setzen.<\/p>\n

    Dieser Mechanismus erm\u00f6glicht beliebig viele Schweregradkategorien, auch in Kombination mit zus\u00e4tzlichen Ereignisdaten. Beispielsweise k\u00f6nnte man bei SIGNL4 drei Kategorien erstellen (kritisch, wichtig, geringf\u00fcgig) oder man kann multiple Kategorien definieren, die beispielsweise Maschinentypen und Schweregrade kombinieren (indem man die \u201eUND\u201c Option f\u00fcr Schl\u00fcsselw\u00f6rter verwendet). Dieses Prinzip ist im Grunde nicht limitiert.<\/p>\n

    Alarmkategorien k\u00f6nnen bequem in der mobilen App erstellt und verwaltet werden, wenn Sie die Rolle des Administrators in Ihrem Team haben.<\/em><\/p>\n

     <\/p>\n

    Demo Implementierungs-Video<\/h3>\n

    Das folgende 3-min\u00fctige Video zeigt Ihnen ein Beispiel anhand der grundlegenden 3 Kategorien (Englisches Video mit verf\u00fcgbaren deutschen Untertiteln, Untertitel einschalten<\/a>):<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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