{"id":3344,"date":"2017-09-05T12:35:55","date_gmt":"2017-09-05T10:35:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.signl4.com\/de\/?p=3344"},"modified":"2024-11-11T15:18:39","modified_gmt":"2024-11-11T15:18:39","slug":"alarmierung-it-betrieb-rechenzentrum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.signl4.com\/de\/blog\/alarmierung-it-betrieb-rechenzentrum\/","title":{"rendered":"Alarmierung f\u00fcr IT-Betrieb und Rechenzentrum"},"content":{"rendered":"<p>Im Fall eines 24&#215;7 Betriebs von unternehmenskritischen IT-Systemen oder auch als Managed Services Provider ist die schnelle Reaktion auf St\u00f6rungen im IT-Betrieb wichtig. \u00dcblicherweise werden dazu entweder permanent besetzte &#8222;Operations Center&#8220; betrieben oder es wird auf eine Rufbereitschaft zur\u00fcck gegriffen. Auch in ersten Variante wird der 2nd-Level-Support oft ebenfalls \u00fcber ein Rufbereitschaft abgehandelt, so dass der 1st-Line-Engineer manuell der\u00a0Experten-Rufbereitschaft hinterhertelefonieren muss. Wird sofort und automatisch eine Experten-Rufbereitschaft direkt aus dem IT Monitoring alarmiert, so spielt die Zuverl\u00e4ssigkeit der Alarmierung ein enorm wichtige Rolle. Einfache Emails gen\u00fcgen hier nicht, da auch die Quittierung wichtig ist, um Mi\u00dfverst\u00e4ndnisse und Fehlkommunikation zu vermeiden. Dar\u00fcber hinaus sind auch h\u00e4ufige Fehlalarme (besonders nachts), Alarme an das gesamte Team anstatt einen Rufbereitschafthabenden oder Alarmfluten kontraproduktiv.<\/p>\n<h2>L\u00f6sung\u00a0f\u00fcr den IT-Betrieb<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.signl4.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/light_hand_alertoverview.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-304 size-medium\" src=\"https:\/\/www.signl4.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/light_hand_alertoverview-300x243.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"243\" \/><\/a><\/p>\n<p>SIGNL4 schafft hier schnelle und effektive Abhilfe. Das An- und Abmelden f\u00fcr die Bereitschaft per Knopfdruck in der App sorgt auf unkomplizierte f\u00fcr die Zustellung der kritischen IT-Alarmmeldungen an den oder die jeweils Diensthabenden. Mehrere Teams in SIGNL4 k\u00f6nnen sehr leicht verschiedene Zust\u00e4ndigkeitsbereiche abbilden. Die Integration in typische IT Monitoring Systeme ist denkbar einfach und schnell.<\/p>\n<p>SIGNL4\u00a0bietet unter anderem:<\/p>\n<ul>\n<li>Zielgenaue Alarmierung per mobiler App in Echtzeit<\/li>\n<li>Nur Teilnehmer der Rufbereitschaft werden alarmiert<\/li>\n<li>Persistente Alarmierung\u00a0\u00fcber unbehandelte Alarmmeldungen<\/li>\n<li>Quittierung per Klick bei voller Transparenz im Team<\/li>\n<li>Mobile \u00dcbersicht und Zugriff auf die Rufbereitschaft<\/li>\n<li>Schnelle Anbindung an beliebige IT-Systeme \u00fcber email (SMTP) der Webhook<\/li>\n<\/ul>\n<p>SIGNL4 kann sehr einfach mit IT-Monitorung oder ITSM-Systemen integriert werden, z.B. mit:<\/p>\n<ul>\n<li>ServiceNow, Microsoft OMS, Microsoft Azure, Nagios, Amazon AWS, Microsoft Systems Center, Whatsup, BMC\u00a0und vielen anderen<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Vorteile<\/h2>\n<p>SIGNL4 ist eine sehr\u00a0effektive und kosteng\u00fcnstige L\u00f6sung um IT-Teams und Rufbereitschaften bei St\u00f6rungen zu informieren. Dabei wird f\u00fcr die volle Transparenz gesorgt, so Missverst\u00e4ndnisse \u00fcber Zust\u00e4ndigkeiten vermieden werden. Die Verf\u00fcgbarkeit von IT-Services und Vermeidung unerwarteter St\u00f6rungen im IT-Betrieb kann dadurch signifikant verbessert\u00a0werden.<\/p>\n<h2><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Fall eines 24&#215;7 Betriebs von unternehmenskritischen IT-Systemen oder auch als Managed Services Provider ist die schnelle Reaktion auf St\u00f6rungen im IT-Betrieb wichtig. \u00dcblicherweise werden dazu entweder permanent besetzte &#8222;Operations Center&#8220; betrieben oder es wird auf eine Rufbereitschaft zur\u00fcck gegriffen. 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