{"id":27351,"date":"2025-06-17T12:53:47","date_gmt":"2025-06-17T12:53:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.signl4.com\/?page_id=27351"},"modified":"2025-09-05T13:29:37","modified_gmt":"2025-09-05T13:29:37","slug":"betrugspraevention-in-echtzeit-bei-swiss-bankers","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.signl4.com\/de\/betrugspraevention-in-echtzeit-bei-swiss-bankers\/","title":{"rendered":"Betrugspr\u00e4vention in Echtzeit bei Swiss Bankers"},"content":{"rendered":"

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Betrugspr\u00e4vention in Echtzeit bei
Swiss Bankers<\/h1>\n

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Swiss Bankers<\/h2>\n

https:\/\/www.swissbankers.ch<\/a>
Finanzdienstleister<\/p>\n

 <\/p>\n

Anforderungen<\/h2>\n

[\/et_pb_text][dsm_icon_list icon_font_size=“18px“ list_space_between=“20px“ list_padding=“||||false|false“ text_indent=“16px“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ text_line_height=“1.5em“ custom_margin=“||0px||false|false“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“][dsm_icon_list_child text=“Zuverl\u00e4ssige Alarmierung f\u00fcr Betrugspr\u00e4vention“ font_icon=“=||divi||400″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ text_text_color=“#FFFFFF“ text_font_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text=“Echtzeit-Benachrichtigungen an den Bereitschaftsdienst “ font_icon=“=||divi||400″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ text_text_color=“#FFFFFF“ text_font_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text=“Klare Eskalationsregeln“ font_icon=“=||divi||400″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ text_text_color=“#FFFFFF“ text_font_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text=“Maximale Flexibilit\u00e4t“ font_icon=“=||divi||400″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ text_text_color=“#FFFFFF“ text_font_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text=“ Geringer administrativer Aufwand“ font_icon=“=||divi||400″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ text_text_color=“#FFFFFF“ text_font_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_icon_list_child][\/dsm_icon_list][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ background_color=“RGBA(255,255,255,0)“ custom_padding=“80px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding_tablet=“50px|50px|0px|50px|false|false“ custom_padding_phone=“20px|30px||30px|false|false“ custom_padding_last_edited=“on|desktop“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ custom_css_main_element_last_edited=“on|phone“ custom_css_main_element_phone=“order: 1;“ sticky_enabled=“0″][et_pb_image src=“https:\/\/www.signl4.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SIGNL4_Swiss_Bankers_Alarmierungs_App.png“ alt=“Zuverl\u00e4ssige Alarmierung f\u00fcr Betrugspr\u00e4vention“ title_text=“Zuverl\u00e4ssige Alarmierung f\u00fcr Betrugspr\u00e4vention“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ width=“54%“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ align_last_edited=“on|phone“ align_phone=“center“ sticky_enabled=“0″ width_last_edited=“on|desktop“ align=“center“ width_phone=“99%“ align_tablet=“center“ width_tablet=“54%“][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_toggle title=“Herausforderungen“ open=“on“ open_toggle_text_color=“#FFFFFF“ closed_toggle_text_color=“#FFFFFF“ icon_color=“#30AFE5″ toggle_icon=“;||divi||400″ use_icon_font_size=“on“ icon_font_size=“30px“ open_icon_color=“#30AFE5″ open_toggle_icon=“:||divi||400″ open_use_icon_font_size=“on“ open_icon_font_size=“30px“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#FFFFFF“ title_level=“h3″ title_line_height=“2.1em“ body_text_color=“rgba(255,255,255,0.82)“ body_font_size=“16px“ background_color=“#182534″ custom_padding=“30px|60px|30px|60px|false|false“ custom_padding_tablet=“30px|60px|30px|60px|false|false“ custom_padding_phone=“30px|30px||30px|false|false“ custom_padding_last_edited=“on|phone“ hover_enabled=“0″ border_radii=“on|19px|19px|19px|19px“ border_color_all=“#182534″ global_colors_info=“{}“ title_font_size_last_edited=“on|phone“ title_font_size_phone=“20px“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n

Zuverl\u00e4ssige, sofort einsatzf\u00e4hige und in Microsoft Teams integrierbare Alarmierungsl\u00f6sung f\u00fcr die Betrugspr\u00e4vention\u00a0<\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Swiss Bankers ist ein Schweizer Finanzdienstleister, der sich auf Prepaid-Kartenl\u00f6sungen und innovative Zahlungsl\u00f6sungen spezialisiert hat. Swiss Bankers stand vor der dringenden Notwendigkeit, kritische Ereignisse wie potenziellen Betrug schnell und zuverl\u00e4ssig zu kommunizieren und darauf zu reagieren \u2013 rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche. Die bestehende On-Premises-Alarmierungsl\u00f6sung \u201eEnterprise Alert\u201c erf\u00fcllte diese Anforderungen zun\u00e4chst gut, insbesondere durch die telefonische Alarmierung mit Sprachausgabe. Doch mit der Umstellung auf Microsoft 365 fiel die technische Grundlage f\u00fcr die Anrufalarmierung weg.<\/p>\n

Durch die starke Einschr\u00e4nkung von Drittanbieter-Integrationen in Microsoft Teams war es pl\u00f6tzlich nicht mehr m\u00f6glich, Telefonalarme wie gewohnt auszul\u00f6sen. Als Folge blieben nur noch SMS und E-Mail als Kommunikationswege \u2013 Kan\u00e4le, die im Ernstfall jedoch als unzuverl\u00e4ssig oder leicht zu \u00fcbersehen gelten. Um die l\u00fcckenlose Alarmierung weiterhin zu gew\u00e4hrleisten, wurde kurzfristig eine organisatorische \u00dcbergangsl\u00f6sung eingef\u00fchrt.<\/p>\n

Gleichzeitig war das Team durch ein Gro\u00dfprojekt gebunden, was eine unkomplizierte Umstellung erforderte. Gesucht wurde deshalb eine flexible, sofort einsatzf\u00e4hige L\u00f6sung, die ohne lange Schulungen in bestehende Abl\u00e4ufe integrierbar war und trotzdem die hohen Anforderungen an Zuverl\u00e4ssigkeit, Sicherheit und Geschwindigkeit der Alarmierung erf\u00fcllte.<\/p>\n

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Alarmierung in Echtzeit, automatisierte Alarmverteilung und Eskalationen f\u00fcr zuverl\u00e4ssige Betrugspr\u00e4vention rund um die Uhr<\/span><\/h3>\n

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Als schnelle und effektive Variante wurde mit SIGNL4 die Derdack Cloudl\u00f6sung eingef\u00fchrt \u2013 zun\u00e4chst in einer hybriden Struktur mit Enterprise Alert. SIGNL4 stellte die wichtige Telefonalarmierung \u201eout-of-the-box\u201c zur Verf\u00fcgung und stellte so kurzfristig den kritischen Alarmierungsweg wieder her. Innerhalb von nur vier Tagen wurde das neue zuverl\u00e4ssige System eingef\u00fchrt. \u200b\u200b<\/p>\n

Danach erfolgte schrittweise die vollst\u00e4ndige Migration zu einer reinen Cloudl\u00f6sung auf Basis von SIGNL4, inklusive einer kompletten Neustrukturierung der Alarmverteilung, Schichtplanung und Eskalationslogik. Die eingehenden Alarme \u2013 z.\u202fB. \u00fcber E-Mail oder PRTG-Meldungen \u2013 werden durch definierte Filterregeln den zust\u00e4ndigen Teams zugewiesen. Vier Eskalationsstufen sorgen daf\u00fcr, dass keine Alarmierung unbeachtet bleibt. Schichten lassen sich mit wenigen Klicks einrichten und kopieren, was die Planung f\u00fcr ein ganzes Jahr erleichtert. Die intuitive SIGNL4-App erm\u00f6glicht es Mitarbeitenden, Alarme zu empfangen, zu quittieren, weiterzuleiten oder abzuschlie\u00dfen \u2013 direkt \u00fcber das Smartphone.<\/p>\n

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Intuitive Bedienung, Kosteneinsparungen, geringer administrativer Aufwand und zielgerichtete Alarmierung mit aussagekr\u00e4ftigen Reports unterst\u00fctzen die Betrugspr\u00e4vention bei Swiss Bankers optimal<\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Die vollst\u00e4ndige Umstellung auf SIGNL4 brachte Swiss Bankers zahlreiche Vorteile. Wirtschaftlich bedeutete die Konsolidierung auf ein einziges SaaS-System geringere Kosten und weniger administrativen Aufwand. Gleichzeitig erh\u00f6hte sich die technische Flexibilit\u00e4t: Alarme k\u00f6nnen nun \u00fcber Push, SMS, Anruf oder E-Mail versendet werden \u2013 in individuell definierter Reihenfolge. \u200b\u200b<\/p>\n

Mitarbeiter sch\u00e4tzen die neue mobile App, da sie selbst bestimmen k\u00f6nnen, wie sie benachrichtigt werden. Auch Schicht- und Bereitschaftsdienste lassen sich effizient planen, verwalten und auswerten. Die integrierten Reporting-Funktionen, wie etwa Monatsprotokolle, erm\u00f6glichen der Leitungsebene schnelle Einblicke in Reaktionszeiten und Alarmlast. \u200b\u200b<\/p>\n

Besonders positiv wurde auf-genommen, wie einfach SIGNL4 zu bedienen ist \u2013 sowohl f\u00fcr Endnutzer als auch f\u00fcr Administratoren. Die L\u00f6sung erfordert kaum Schulungsaufwand, ist schnell anpassbar und passt ideal zu einem dynamischen Umfeld wie der Betrugspr\u00e4vention im Finanzsektor.\u200b<\/p>\n

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„SIGNL4 ist vom Look & Feel einfach, modern und ziemlich selbsterkl\u00e4rend.“<\/em><\/p>\n

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Podcast mit Lilo\u00a0
Hartmann, Head Fraud Prevention bei Swiss Bankers<\/span><\/h3>\n

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