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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Workato

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Warum SIGNL4

Workato ist eine SaaS-Plattform, um vielfältige Systems zu integrieren und Prozesse zu automatisieren, einschließlich IT, Vertrieb, Marketing, Finanzen, Support usw. Die verfügbaren Trigger und Aktionen ermöglichen es euch, eure eigenen Arbeitsabläufe schnell und bequem zusammenzustellen. Workato unterstützt somit Entwickler bei zeitaufwändigen Integrations- und Wartungsaufgaben. Die Integration dieser leistungsstarken Plattform mit SIGNL4 kann euren täglichen Betrieb durch die zuverlässige Alarmierung mobiler Teams verbessern, egal wo sich diese befinden.

So funktioniert es

SIGNL4 ist als native Integration in Workato verfügbar. Alles, was für die Verknüpfung von Workato mit SIGNL4 nötig ist, ist die SIGNL4 Integration, die ihr direkt in eurem Workflow einfügen könnt, um euer Team zu alarmieren.

Integration

  • Alarmierung von Wartungsteams in SIGNL4 per mobilem Push, Text und Sprache
  • Anbindung an SIGNL4 per Email (SMTP API)
  • Transparente Quittierung in der mobilen App
  • Eskalation von Alarmen wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Team-Kommunikation innerhalb von Alarmen
  • Nachvollziehbarkeit der Störungs-Behebung
  • Integrierte Bereitschafts-Planung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren
  • Alarmierung über kritische IoT-Status
  • Mögliche Zwei-Wege-Integration zur Interaktion mit Geräten

 Szenarien

  • Workflow-Automatisierung
  • DevOps
  • IT-Betriebsabläufe
  • Service-Management
  • Vertrieb, Marketing, Finanzen
  • IoT
  • Produktion und Fertigung, Versorgungs-Sektor, Öl und Gas, Landwirtschaft, etc.
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Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

SIGNL4 ist eine mobile App mit der Teams schneller und effektiver auf kritische Alarme, technische Störungen und dringende Service-Aufträge reagieren können. Holt euch die App unter https://www.signl4.com.

Im folgenden Workflow senden wir Informationen von Airtable an SIGNL4. Dies können zum Beispiel Service-Aufträge sein.

Voraussetzungen

Ein SIGNL4-Konto (https://www.signl4.com)

Ein Workato-Konto (https://www.workato.com)

Ein Airtable-Konto (https://airtable.com) (optional für unser Beispiel)

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In Workato könnt ihr eine neues Recipe mit Airtable als Trigger erstellen.

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Jedes Mal, wenn ihr einen neuen Eintrag in Airtable erstellt, wird der Trigger ausgelöst.

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Als Aktion verwendet ihr SIGNL4. Diese Aktion ist nativ unter folgenden Link verfügbar.

Ihr müsst hier lediglich euer SIGNL4-Team-Geheimnis konfigurieren und für die Alarmierung könnt ihr sowohl statische Texte als auch dynamische Inhalte aus den vorherigen Schritten verwenden.

Startet das Recipe und wenn die SIGNL4-Aktion ausgeführt wird, wird ein Alarm an euer SIGNL4-Team gesendet.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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