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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Uptime

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Warum SIGNL4

Erhaltet Alarme über Website-Ausfälle per SMS, Telefonanruf oder E-Mail, wenn eure Website ausgefallen ist. Uptime.com prüft die Verfügbarkeit eurer Website in ein-minütigen Abständen von 30 verschiedenen Standorten auf 6 Kontinenten. Uptime.com kann E-Mail- und SMS-Warnungen verschicken, aber SIGNL4 ergänzt dies um mobile Alarmierung per Push, SMS und Anruf. Ein weiterer Vorteil der App ist die einfache Verwaltung eurer Bereitschafts-Teams mit Ad-Hoc-Zusammenarbeit der einzelnen Teammitglieder. Persistente Benachrichtigungen sorgen dafür, dass Vorfälle schneller als je zuvor erkannt und behoben werden können – jederzeit und überall.

So funktioniert es

Die SIGNL4-Team-E-Mail-Adresse fängt Benachrichtigungen und Alarme über Anruf-Teammitglieder ab. Ein SIGNL4-WebHook kann die Verbindung mit Uptime herstellen, um mobile Benachrichtigungs- und Alarmierungsfunktionen für Betriebs- und Netzwerk-Teams zu ermöglichen.

Integration

  • Weiterleitung von Uptime-Warnungen an SIGNL4 zur mobilen Alarmierung
  • Verwendet JSON-Nutzdaten über WebHook
  • Verwendet SMTP-E-Mail zur Verbindung mit eurem SIGNL4-Team
  • Alarmierung des Teams in SIGNL4 per mobilem Push, Text und Sprache
  • Nachverfolgung und transparente Quittierung in der mobilen App
  • Eskalation von Alarmen, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Integrierte Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

 Szenarien

  • Website-Überwachung
  • Server-Laufzeit-Überwachung
  • Applikations-Überwachung
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Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet

 

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

In unserem Beispiel verwenden wir Uptime, um die Betriebszeit von kritischen Servern zu überwachen. Wir leiten SMTP-Benachrichtigungen an die SIGNL4-Team-E-Mail-Adresse weiter, um die Alarme zu erhalten.

SIGNL4 ist eine mobile Alarmierungs-App für leistungsfähige Alarmierung, Alarm-Management und mobile Zuweisung von Arbeitsaufgaben. Hol dir die App unter https://www.signl4.com

Voraussetzungen

Ein SIGNL4 (https://www.signl4.com) Konto

Ein Uptime (https://uptime.com) Konto

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Als erstes erstellen wir einen Kontakt mit der E-Mail-Adresse des SIGNL4-Teams.

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Als nächstes erstellen wir einen Monitor. Für dieses Beispiel verwenden wir eine Azure-VM, die ausgeschaltet ist.

Fülle nun die Prüf-Intervall-Zeit und URL unter der Registerkarte Basic aus.

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Als nächstes füllen wir das SIGNL4-Team in der Registerkarte Eskalation aus.

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Das Dashboard zeigt an, wenn die Website unerreichbar ist. Es leitet dann eine E-Mail an das SIGNL4-Team weiter, in der die mobile App die Daten in ein leicht lesbares Format aussortiert.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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