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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für UiPath

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Warum SIGNL4

Wenn kritische Systeme ausfallen, ist SIGNL4 der schnellste Weg, Ihre Mitarbeiter, Ingenieure, IT-Administratoren in Bereitschaft zu alarmieren, egal, wo sich diese befinden. SIGNL4 bietet zuverlässige Benachrichtigungen per App-Push, SMS und Sprachanruf mit Nachverfolgung, Eskalationen und Dienst-Planung.

UiPath ist ein RPS-System (Robotic Process Automation) zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, um die Effizienz zu steigern und Ihren Teams Zeit für Arbeiten mit besserem Ertrag zu geben.

Die Integration von UiPath mit SIGNL4 wird mittels einer vorhandenen Custom Activity realisiert und kann Ihre täglichen Abläufe verbessern, indem Ihre Teams in kritischen Situationen informiert werden, wo auch immer es sich befinden.

So funktioniert es

SIGNL4 ist als vorgefertigte Custom Activity in UiPath verfügbar. Alles, was für die Verknüpfung von UiPath mit SIGNL4 nötig ist, ist die SIGNL4 Action, die Sie direkt in Ihren Workflow einfügen können, um Ihr Team zu alarmieren.

Integration

  • Alarmierung von Entwicklern und Service-Teams in SIGNL4 per mobilem Push, Text und Sprache
  • Anbindung an SIGNL4 per Email (SMTP API)
  • Transparente Quittierung in der mobilen App
  • Eskalation von Alarmen wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Team-Kommunikation innerhalb von Alarmen
  • Nachvollziehbarkeit der Störungs-Behebung
  • Integrierte Bereitschafts-Planung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren
  • Alarmierung über kritische Zustände
  • Mögliche Zwei-Wege-Integration zur Interaktion mit Geräten

 Szenarien

  • RPA
  • Kundenbetreuung
  • Vertriebsprozesse
  • Gehaltsabrechnung
  • Verarbeitung von Kunden- oder HR-Informationen
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Störmeldungen von UiPath werden an SIGNL4 gesendet

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

Die Integration von UiPath und SIGNL4 wird mittels einer vorgefertigten Custom Activity realisiert. Diese generiert einen Alarm und sendet ihn an ein SIGNL4-Team.

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Voraussetzungen

Ein SIGNL4 (https://www.signl4.com) Konto

Ein UiPath (https://www.uipath.com) Konto und UiPath Studio

Integrations-Schritte

Im Folgenden beschreiben wir die nötigen Schritte, um SIGNL4 mit UiPath zu integrieren.

1. Sequence erstellen

Öffne in UiPath Studio eine Sequence oder erstelle eine neue.

2. SIGNL4 Alerting

In deiner Sequenz kannst du nun an geeigneter Stelle einen SIGNL4-Alarm senden. Hierzu fügst du eine Action hinzu und suchst dann nach SIGNL4. Falls du es nicht finden sollten, kannst du die Custom Activity hier herunterladen. Füge die Action „Send Alert“ ein. Hier kannst du die entsprechenden Alarm-Parameter eingeben, zum Beispiel Title oder Message. Gib hier auch euer SIGNL4 Team-Geheimnis, also den ersten Teil eurer SIGNL4-E-Mail-Adresse, ein.

3. Teste es

Das ist alles und nun kannst du die Alarmierung testen. Du kannst dies direkt in UiPath Studio tun, indem du Run oder Debug ausführst und schon solltest du einen Alarm in deiner SIGNL4 App erhalten.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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