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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Sumo Logic

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Warum SIGNL4

Sumo Logic bietet Daten- und visuelle Überwachungstools in Echtzeit, die euch helfen, eure Anwendung besser zu verwalten. Das ist hilreich, aber es gibt keine Erweiterung dieses Informationsstroms über ein Desktop-Dashboard hinaus. SIGNL4 bringt Sumo Logic mit einer einfachen Integration über das Dashboard hinaus, so dass mobile Teammitglieder zuverlässig durch anhaltende mobile Push-, Text- und Sprachanrufe inklusive Quittierung, Nachverfolgung und Eskalation benachrichtigt werden können.

So funktioniert es

Die Erstellung von Regeln für bestimmte Warnungen in Sumo Logic ermöglicht es, wichtige Daten über die WebHook-Integration zur richtigen Zeit an das richtige Team zu senden.

Integration

  • Mobile Alarmierung via Push, Text und Sprachanruf
  • Mitarbeiter können kritische Ereignisse, die auftreten, anerkennen und die Verantwortung übernehmen
  • Eskalationsketten, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Kommunikation innerhalb einer Warnung, um ein bestimmtes Problem zu lösen
  • Inbound Webhook stellt Verbindung von Sumo Logic zu einem SIGNL4-Team her
  • Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

 Szenarien

  • Protokollverwaltung
  • Sicherheitsanalyse
  • Zeitreihen-Metriken
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Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

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Bei der Erstellung und Verwaltung der Monitore kann man mit der zweiten Option (Set Rules) eine E-Mail-Adresse eingeben, die einen benachrichtigt, wenn der Alarm ausgelöst wird. Wenn man hier seine E-Mail-Adresse des SIGNL4-Teams eingibt, werden alle Daten aus dem Alarm an den Bereitschaftshabenden weitergeleitet und erscheinen in der SIGNL4-App in einem leicht lesbaren Format.

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So richtet man eine WebHook-Verbindung ein:

Wir gehen Daten verwalten > Einstellungen > Verbindungen.

Dann klicken wir auf der Seite Verbindungen auf Hinzufügen.

Nun klicken wir auf WebHook.

Hier geben wir im Dialogfeld Verbindung erstellen den Namen der Verbindung ein.

(Optional) Geben wir eine Beschreibung für die Verbindung ein.

Nun geben wir die URL für den Endpunkt ein.

(Optional) Wenn das Fremdsystem einen Authorization Header benötigt, geben wir ihn hier ein.

(Optional) Benutzerdefinierte Header, hier geben wir bis zu fünf kommagetrennte Schlüssel-Werte-Paare ein.

Als nächstes geben wir für Payload ein JSON-Objekt in dem von der Ziel-WebHook-URL geforderten Format ein.

Als letzten klicken wir auf Speichern.

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Sobald wir diesen WebHook installiert haben, können wir einfach die Warnmeldungen anpassen, um diesen WebHook auszulösen.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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