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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Slack

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Warum SIGNL4

Musst du dein mobiles Betriebsteam schnell über ein kritisches Ereignis, z.B. eine Störung, informieren? Dazu kannst du jetzt aus Slack direkt Alarme auslösen. Oder möchtest du kritische Alarme auch über eine Kanal in Slack erhalten? Das ist mit der offiziellen SIGNL4 Bot App für Slack jetzt möglich.

So funktioniert es

Der Bot ist mit deinem SIGNL4-Konto verknüpft (nachdem du dich vom Bot bei SIGNL4 angemeldet hast) und sendet dann Benachrichtigungen von deinem SIGNL4-Team in deine Kanäle, was Folgendes beinhaltet:

  • Benachrichtigungen über neue Signls in deinem Team
  • Benachrichtigungen, wenn Signls von jemandem aus deinem SIGNL4-Team bestätigt, annotiert oder geschlossen wurden

Auf der anderen Seite ermöglicht dir der SIGNL4-Bot:

  • In SIGNL4 den Dienst starten oder beenden
  • Neue Signls in deinem SIGNL4-Team von jedem Teams-Kanal oder über persönliche Nachrichten auslösen
  • Quittieren oder schließen von Signls in SIGNL4

Integration

Der Bot lässt sich ganz einfach zu deinen Slack aus der App Galerie hinzufügen, dort einfach nach SIGNL4 suchen. Nachdem er zu den entsprechenden Kanälen hinzugefügt wurde, kann er einfach durch „@SIGNL“ erwähnt werden. Der SIGNL4 Bot wird anschließend dazu aufordern, sich bei SIGNL4 anzumelden. Anschließend gibt der Bot verfügbare Kommandos aus, z.B. wenn er einfach erneut angeschrieben bzw. erwähnt wird. Viel Spaß beim Entdecken!

 Szenarien

  • Workflow-Mobilisierung
  • Alarmierung über Slack Kanäle
  • Notfallalarmierung aus Slack
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Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

In diesem Video erfahrt ihr, wie die Integration von SIGNL4 mit Slack funktioniert.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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