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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für SKyPRO

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Warum SIGNL4

SKyPRO st ein Spezialist für Access und Identity Governance. Ihr Schwerpunkt liegt auf Directory Management, egal ob eDir, AD oder AAD. Mit Hilfe von SKyPROs Audit & Compliance Dashboard (ACD) können Sicherheitsprobleme rechtzeitig erkannt und durch automatisierte Prozesse entsprechende Aktionen durchgeführt werden, die Ihre Sicherheitsrichtlinien zuverlässig und konsequent durchsetzen.

Die Integration von SKyPROs ACD mit SIGNL4 ermöglicht die schnelle und zuverlässige Alarmierung von IT-Mitarbeitern und der IT-Rufbereitschaft, bevor kleine Probleme zu großen Katastrophen werden.

So funktioniert es

SIGNL4 ist nativ als Funktion in SKyPROs ACD verfügbar. Mit der SIGNL4-App können Sie Ihr Team über einen automatisierten Workflow via Push, SMS und Sprach-Anruf alarmieren, einschließlich Eskalation, Dienst-Planung und Kollaboration.

Integrations-Fähigkeiten

  • Alarmierung von Wartungs-Teams in SIGNL4 per mobilem Push, Text und Sprache
  • Übertragung von Ereignissen aus anderen Systemen nach SIGNL4
  • Transparente Quittierung in der mobilen App
  • Eskalation von Alarmen wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Team-Kommunikation innerhalb von Alarmen
  • Nachvollziehbarkeit der Störungs-Behebung
  • Integrierte Bereitschafts-Planung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren
  • Native Integration mit SKyPROs ACD

Szenarien

  • Security
  • SecOps
  • DevOps
  • IT-Betriebsabläufe
  • Service-Management
  • Vertrieb, Marketing, Finanzen
  • IoT
  • Produktion und Fertigung, Versorgungs-Sektor, Öl und Gas, Landwirtschaft, etc.
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Störmeldungen in SKyPRO werden über die SIGNL4 Funktion übermittelt

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing.

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

SIGNL4 ist eine mobile App mit der Teams schneller und effektiver auf kritische Alarme, technische Störungen und dringende Service-Aufträge reagieren können. Hole Dir die App unter https://www.signl4.com.

In unserem Beispiel haben wir die ACD von SKyPRO so konfiguriert, dass sie die folgende mögliche Sicherheits-Bedrohung erkennt: Ein zuvor deaktiviertes Benutzerkonto wird wieder aktiviert. Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, wird das entsprechende Benutzerkonto deaktiviert. Wenn dieses Konto wieder aktiviert wird, kann dies eine Sicherheitsbedrohung darstellen. Die verantwortlichen Mitarbeiter müssen sofort eine Warnung erhalten.

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SKyPROs Audit & Compliance Dashboard

Das ACD zeigt einen Überblick über aktuelle und vergangene Ereignisse und Sicherheits-Verstöße.

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ACD-Konfiguration

Unter Administration kannst Du die ACD konfigurieren und die Regeln verwalten.

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Du kannst die SIGNL4-Alarmierung als eine Funktion im ACD konfigurieren. Der Name der Funktion ist „elasticsearch.signl4OnEvent“. Dann kannst Du die Bedingungen festlegen und als Betreff eine Beschreibung eingeben, die als Teil des SIGNL4-Alarms gesendet wird.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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