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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Site 24x7

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Warum SIGNL4

Site 24×7 ist ein hybrider Server und Leistungsmonitor mit einfach zu konfigurierenden Dashboards und Benutzereinstellungen. Mit der mobilen Alarmierung per Push, SMS und Anruf, der integrierten Bereitschaftsdienstplanung und einer abgestuften Eskalation bis zum Manager stellt SIGNL4 sicher, dass wichtige Alarme und Incidents nicht in einem Meer von E-Mails verloren gehen. SIGNL4 bietet außerdem eine Ad-Hoc-Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern für jeden Alarm, so dass Fachexperten zur Lösung von Problemen eingeschaltet werden können.

So funktioniert es

Die SIGNL4-Team-E-Mail-Adresse stellt die Verbindung mit Site 24×7 her, um mobile Benachrichtigungs- und Alarmierungsfunktionen für Betriebs- und Netzwerkteams zu ermöglichen.

Integration

  • Weiterleitung von Site 24×7 – Vorfällen zur mobilen Alarmierung an SIGNL4
  • Verwendet SMTP-E-Mail zur Verbindung mit eurem SIGNL4-Team
  • Mitarbeiter können die Verantwortung für kritische Ereignisse übernehmen (quittieren)
  • Sichtbarkeit der übernommenen Zuständigkeiten in Echtzeit in der mobilen App
  • Eskalation von Alarmen, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Ad-Hoc-Kommunikation per Chat innerhalb von Alarmen
  • Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

Szenarien

  • Überwachung der Website
  • Überwachung der Server-Betriebszeit
  • Leistungsüberwachung

Und so funktioniert es

Integration von SIGNL4 mit Site 24×7

In unserem Beispiel verwenden wir Site 24×7, um kritische Server zu überwachen. Wir richten einen WebHook ein, um Alarmierungen an das SIGNL4-Team zu senden, wenn der Server nicht erreichbar ist.

SIGNL4 ist eine mobile App für die leistungsstarke Alarmierung, Alarm-Management und die mobile Zuweisung von Arbeitsaufträgen. Ihr könnt die App unter https://www.signl4.com herunterladen.

Voraussetzungen
Ein SIGNL4-Konto (https://www.signl4.com)
Ein Site 24×7-Konto (https://www.site24x7.com)

Integrations-Schritte

Für diese Integration verwenden wir den herunterladbaren Agenten und installieren ihn auf einer Hyper-V-VM.

1. Wählt hierfür auf dem Startbildschirm die Schaltfläche Hyper-V unter Überwachung der virtuellen Infrastruktur.

2. Als nächstes müssen wir das Windows-Logo auswählen.

3. Nun laden wir den Agenten herunter und folgen den Anweisungen auf der Site 24×7-Website.

4. Innerhalb weniger Minuten sehen wir, dass der Server auf der Website unter Sever-Monitor > Server angezeigt wird.

5. Standardmäßig sind die folgenden Monitore eingerichtet. Nun klicken wir auf das +-Zeichen, um weitere hinzuzufügen.

6. Wir haben eine Ressourcenprüfung wie unten gezeigt hinzugefügt.

7. Als nächstes müssen wir SIGNL4 mit Site24x7 verbinden, indem wir einen Benutzer mit der E-Mail-Adresse des SIGNL4-Teams anlegen. Im Admin-Bereich unter Users & Alerts klicken wir dafür auf Add User und geben die Details für diesen Benutzer ein.

8. Nach dem Anlegen des Kontakts erhalten wir sofort eine Benachrichtigung innerhalb von SIGNL4, um die Organisation zu bestätigen und ihr beizutreten. Nun folgen wir dem Link in der Benachrichtigung und erstellen das Login.
9. Alle diensthabenden Teammitglieder werden die von Site 24×7 generierten Alarme in Echtzeit erhalten.

Alarm-Optimierung

SIGNL4 kann die Sichtbarkeit von Warnmeldungen im Bereich Signale und Dienste weiter erhöhen. Durch die Erweiterung der Farbe und des Symbols von Warnungen erhaltet ihr auf einen Blick relevantere Informationen, ohne die Warnung öffnen zu müssen.

Alarmfarbe ändern und Titel + Text überschreiben

      

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