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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Pulseway

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Warum SIGNL4

Die Verwendung von Pulseway hilft sicherzustellen, dass alle Systemprobleme von überall auf der Welt angegangen werden können. Dieses Tool ist unterstützt jedoch keine kritischen Alarme, die mitten in der Nacht sofortige Aufmerksamkeit erfordern – hier kommt SIGNL4 ins Spiel. Das Abfangen von Alarmen und die Benachrichtigung von Team-Mitgliedern über den Server-Status ist ein proaktiver Ansatz, um sicherzustellen, dass die Netzwerke betriebsbereit bleiben.

So funktioniert es

SIGNL4 kann detaillierte Vorfallsinformationen abrufen, die von Pulseway über E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden. Benutzer, die für solche Vorfälle verantwortlich sind, erhalten mobile Benachrichtigungen, bei den sie die Verantwortung übernehmen und bei Bedarf sogar mit Kollegen zusammenarbeiten können.

Integration

  • Weiterleitung von Warnungen an SIGNL4 zur mobilen Alarmierung
  • Alarmierung über mobile Push-Nachrichten, Text und Sprache
  • Verwendet E-Mail zur Verbindung mit Ihrem SIGNL4-Team
  • Mitarbeiter können Tickets quittieren und die Verantwortung übernehmen
  • Eskalation von Alarmen, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Integrierte Bereitschaftsplanung, um die richtigen Leute zur richtigen Zeit zu alarmieren

Szenarien

  • Netzwerküberwachung
  • Leistungsanalyse

Und so funktioniert es

Integration von SIGNL4 mit Pulseway

1.Erstellen eines Benutzers aus dem Webportal mit der SIGNL4-E-Mail-Adresse

2.Als nächstes ordnen wir diesen Benutzer dem Team zu, das für die Überwachung von Geräten verantwortlich ist

3.Im Dienst erhalten SIGNL4-Mitglieder nun Benachrichtigungen auf der Grundlage der von Pulseway gesendeten Benachrichtigungen

Alarm-Optimierung

Warnmeldungen können mit spezifischen Klingeltönen, Farben und Symbolen angereichert werden, um die Schwere einer Warnung darzustellen. Pulseway-E-Mails haben alle das gleiche Aussehen und Gefühl für sie, so dass eine farbspezifische Einstellung für NORMALE, LEVATED- und KRITISCHE Warnungen der Schlüssel ist. Das Festlegen von Schlüsselwörtern im Bereich Services & Systems fängt die eingehenden Benachrichtigungen ab und ändert automatisch die Farbe der entsprechenden Benachrichtigung. In diesem Fall werden wir die Betreffzeile der E-Mail-Nachricht lesen und die Farbe und das Symbol entsprechend ändern.

E-Mail-Benachrichtigungen:

SIGNL4 liest die Betreffzeile und wendet die Farben und Symbole auf die Warnungen an.

             

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