Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Prometheus Alertmanager

Warum SIGNL4

Wenn kritische Systeme ausfallen, ist SIGNL4 der schnellste Weg, Ihre Mitarbeiter, Ingenieure, IT-Administratoren in Bereitschaft zu alarmieren, egal, wo sich diese befinden. SIGNL4 bietet zuverlässige Benachrichtigungen per App-Push, SMS und Sprachanruf mit Nachverfolgung, Eskalationen und Dienst-Planung.

Prometheus ist ein Open-Source-Monitoring-Tool, das Verfügbarkeit und Leistung überwacht. Es bietet Ihnen einfachen Zugriff auf relevante Daten zum Beispiel auch im Zusammenspiel mit Grafana. SIGNL4 ermöglicht es Prometheus auf einfache Art und Weise, mobile Teams vor Ort oder in Bereitschaft in Echtzeit zu benachrichtigen. Dies beschleunigt ihre Reaktion erheblich und setzt Ressourcen in den Einsätzen frei.

Durch die Integration von Prometheus mit SIGNL4 können Sie Ihre täglichen Abläufe verbessern, indem Ihre Teams in kritischen Situationen informiert werden, wo auch immer es sich befinden.

So funktioniert es

SIGNL4 alarmiert Teams und Rufbereitschaften auf ihren mobilen Endgeräten, wenn IT-Störungen von Prometheus erkannt werden. Persistente Benachrichtigungen, Bestätigungen und Eskalationen stellen sicher, dass die Probleme behandelt werden, bevor es zu spät ist.

Integrations-Fähigkeiten

IT-Mitarbeiter werden per mobilem Push, SMS und Anruf benachrichtigt
Mitarbeiter können kritische Alarme bestätigen und übernehmen
Alarme werden eskaliert, wenn keine Antwort erfolgt
Mobiler Chat erlaubt den Austausch mit Kollegen in Echtzeit über die Störungsbeseitigung
Prometheus Alertmanager sendet Event-Daten per Webhook an SIGNL4

Szenarien

Systemüberwachung
Applikationsüberwachung
Netzwerk-Überwachung
Datenbank-Monitoring

Und so funktioniert es

Integration von SIGNL4 mit Prometheus

The Integration of Prometheus und SIGNL4 wird über den Alertmanager realisiert, der Teil von Prometheus ist.

Voraussetzungen

Ein SIGNL4 (https://www.signl4.com) Konto

A Prometheus-Installation (https://prometheus.io)

An Alertmanager-Installation (https://prometheus.io/docs/prometheus/latest/configuration/alerting_rules/)

Integrations-Schritte

Im Folgenden beschreiben wir die nötigen Schritte, um die SIGNL4 mit Prometheus Alertmanager zu integrieren.

1. Alertmanager Webhook

The Integration wird über den Standard Webhook im Alertmanager realisiert. Weitere Informationen hierzu gibt es hier:

https://prometheus.io/docs/alerting/latest/configuration/#webhook_config

Eine Beispiel-Konfiguration könnte, wie folgt aussehen:

global:
  resolve_timeout: 5m
receivers:
- name: prometheus-signl4
  webhook_configs:
  - url: https://connect.signl4.com/webhook/
    send_resolved: true
route:
  group_by:
  - job
  group_interval: 5m
  group_wait: 30s
  receiver: prometheus-signl4
  repeat_interval: 2m
  routes:
  - match:
      alertname: Watchdog
    receiver: prometheus-signl4

Sie müssen hier noch durch Ihr SIGNL4-Team-Geheimnis ersetzen.

2. Resoled Alerts

Um Alarme in SIGNL4 wieder zu schließen, wenn diese in Prometheus geschlossen werden, können Sie diese SIGNL4 URL verwenden.

https://connect.signl4.com/webhook/?ExtIDParam=groupKey&ExtStatusParam=status&ResolvedStatus=resolved

Weitere Informationen hierzu finden Sie hier:

https://www.signl4.com/de/update-juli-2020-alarme-schliessen/

3. Testen Sie es

Das ist alles und nun können Sie die Alarmierung testen. Sie können hierzu einen Alarm in Prometheus simulieren und Sie sollten dann eine Alarmierung in Ihrer SIGNL4 App erhalten.

Alarm-Optimierung

SIGNL4 kann die Sichtbarkeit von Warnmeldungen im Bereich Signale und Dienste weiter erhöhen. Durch die Erweiterung der Farbe und des Symbols von Warnungen erhalten Sie auf einen Blick relevantere Informationen, ohne die Warnung öffnen zu müssen.

Alertfarbe ändern und Titel + Text überschreiben

Stellen Sie noch heute Ihr SIGNL4 Team zusammen!

Fertigung / IT-Betrieb