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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für NinjaRMM

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Warum SIGNL4

NinjaRMM stellt Managed-Service-Providern (MSPs) und IT-Experten intuitive Endpunktverwaltungssoftware zur Verfügung. Die Dashboards bieten eine Dashboard für alle Geräte, auf denen Agenten in Ihrer Infrastruktur ausgeführt werden. NinjaRMM-Alarmierungen können per E-Mail und über die API weitergeleitet werden. Diese Wege sind jedoch nur eingeschränkt sinnvoll für kritische Alarme, die mitten in der Nacht sofortige Aufmerksamkeit erfordern – hier kommt SIGNL4 ins Spiel. Sicherheitsverletzungen und potenzielle unternehmenskritische Bedrohungen werden dadurch  früher erkannt und schneller gelöst, wodurch Ausfallzeiten reduziert und Geld gespart werden! Wiederholte Benachrichtigungen, Quittierungen und Eskalationsstufen innerhalb von SIGNL4 stellen sicher, dass kritische Alarme nicht übersehen werden. Probleme werden über das Dashboard und den Posteingang hinausgehen und per Push, SMS und Voice zugestellt.

So funktioniert es

Das SIGNL4-Team erhält NinjaRMM-Alarmbenachrichtigungen per E-Mail und/oder WebHook und alarmiert dann Bereitschaftsdienstmitarbeiter in Echtzeit per Push, SMS und Sprache über die Probleme.

Integration

  • Weiterleitung von NinjaRMM-Benachrichtigungen per E-Mail und/oder WebHook zur mobilen Alarmierung an SIGNL4
  • Transparente Quittierung in der mobilen App
  • Eskalation von Alarmen, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Team-Kommunikation innerhalb von Alarmen
  • Nachvollziehbarkeit der Störungs-Behebung
  • Integrierte Bereitschafts-Planung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

Szenarien

  • Datensicherheit
  • Risikobewertung
  • Infrakstruktureinsicht

Und so funktioniert es

Integration von SIGNL4 mit NinjaRMM

In unserem Beispiel leiten wir einen NinjaRMM-Alarm über einen Druckspooler, der down ist, an unser SIGNL4-Konto weiter. Details über den Alarm werden sofort an SIGNL4 gesendet, um Benutzer schnell über das Problem zu informieren.

SIGNL4 ist eine mobile Alarmbenachrichtigungs-App für die leistungsstarke Alarmierung, das Alarmmanagement und die mobile Zuweisung von Arbeitsaufgaben. Sie erhalten die App unter https://www.signl4.com.

Voraussetzungen

Ein SIGNL4-Konto (https://www.signl4.com)

Ein Konto bei NinjaRMM (https://www.ninjarmm.com/)

Integrations-Schritte

1.Um diese Integration zu beginnen, haben wir eine VM im Azure-Netzwerk eingerichtet und dann den von NinjaRMM bereitgestellten Agenten installiert.

2.Sofort begannen wir, die Server-Metriken zu sehen. Wir verwenden die vorkonfigurierte Drucker-Spooler-Richtlinie, um Alarme auszulösen.

3.Die erste Integrationsmethode ist per E-Mail erfolgt. Wir erstellten einen Benutzer innerhalb von NinjaRMM und gaben diesem Benutzer die SIGNL4-Team-spezifische E-Mail-Adresse. Wir konfigurierten den Benutzer so, dass er alle Alarmierungen unabhängig vom Schweregrad erhält.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Wir haben dann den Druckspooler gestoppt und der Alarm wurde direkt an SIGNL4 gesendet.

5.Als nächstes wollten wir die API-Fähigkeiten untersuchen. Wir registrierten den teamspezifischen WebHook für SIGNL4 unter Verwendung der bereitgestellten Dokumentation von NinjaRMM. https://resources.ninjarmm.com/API/Ninja+RMM+Public+API+v2.0.5+Webhooks.pdf

6.Wir führten einen Neustart des Druckspooler-Dienstes durch und führten den Test erneut durch. Sofort erhielten wir den Alarm, wobei die JSON-Nutzlast in ein leicht lesbares Format innerhalb von SIGNL4 herausgetrennt wurde.
Beispiel einer Ninja RMM-E-Mail:

 

 

 

 

 

SIGNL4 Alarm via mobiler App

Alarm-Optimierung

SIGNL4 kann die Sichtbarkeit von Warnmeldungen im Bereich Signale und Dienste weiter erhöhen. Durch die Erweiterung der Farbe und des Symbols von Warnungen erhalten Sie auf einen Blick relevantere Informationen, ohne die Warnung öffnen zu müssen.

Alertfarbe ändern und Titel + Text überschreiben

      

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