Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für New Relic

Warum SIGNL4

NewRelic bietet Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihre dynamische Infrastruktur und verfolgt Ihre Systemmetriken und -änderungen in Echtzeit. SIGNL4 ist eine leistungsfähige Erweiterung hierfür. Falls Sie nicht am Monitor sitzen, besteht das Riskiko, dass wichtige Warnmeldungen verpasst werden. Die Integration mit SIGNL4 bringt solche Warnungen und Alarme direkt auf Ihr Mobiltelefon, egal wo Sie sich befinden. Sie werden sofort benachrichtigt, wenn ein Problem auftritt.

So funktioniert es

Verbinden Sie New Relic und SIGNL4 mit Hilfe einer einfachen Webhook- oder E-Mail-Integration, die in kürzester Zeit und unkompliziert eingerichtet ist.

Integrationsfähigkeiten

Servicetechniker alarmieren per mobilem Push, Text und Sprache
Die Mitarbeiter können kritische Ereignisse, die auftreten, quittieren und somit sichtbar für alle die Verantwortung übernehmen
Alarme und Warnungen werden eskaliert, wenn keine Antwort erfolgt
Die integrierte Rufbereitschaftsplanung für das Management der zeitlichen Verfügbarkeit
Per integriertem Chat können Mitarbeiter im Störfall miteinander kommunizieren
Optionale Zwei-Wege-Integration

Szenarien

Anwendungsmanagement
Netzwerk-Infrastruktur
Leistungsdatenerfassung

Und so funktioniert es

Integration von SIGNL4 mit New Relic

Beginnen Sie mit der Erstellung eines neuen Benachrichtigungskanals in NewRelic. SIGNl4 kann als Benachrichtigungskanal per E-Mail und Webhook eingerichtet werden.

Einrichtung per E-Mail:

Neuen Benachrichtigungskanal hinzufügen
E-Mail auswählen
Geben Sie die SIGNL4-E-Mail-Adresse ein (Format: [teamsecret]@mail.signl4.com) und klicken Sie auf Speichern.
Wählen Sie auf der Registerkarte Alarmrichtlinien aus, welche Alarmrichtlinien Sie an SIGNL4 senden möchten.

Bedingungen auswählen, um Alerts an SIGNL4 zu senden.

Einrichtung über Webhook:

Neuen Benachrichtigungskanal hinzufügen
Webhook auswählen
Geben Sie die SIGNL4 Webhook-URL Ihres SIGNL4 Teams ein und klicken Sie auf Speichern.
Wählen Sie auf der Registerkarte Alarmrichtlinien aus, welche Alarmrichtlinien Sie an SIGNL4 senden möchten.

Bedingungen auswählen, um Alerts an SIGNL4 zu senden.

Alarm-Optimierung

Über den Channel Webhook Notification können Sie ein benutzerdefinierten Inhalt (JSON Payload) hinzufügen, um wichtige Daten Daten an S4 zu senden, die dann Teil eines Alarms auf dem Smartphone werden. Standardmäßig werden alle Daten, die von einer innerhalb von New Relic ausgelösten Warnung empfangen wurden, abgerufen.

Die Reduktion der Informationen oder die Änderung der Reihenfolge, die per Webhook übertragen werden, kann sehr hilfreich sein, um schnell zu erkennen, was das Problem im Fall eines Alarms ist.

SIGNL4 verarbeitet den Inhalt automatisch und zeigt ihn in leicht lesbarer Form an:

Standardmäßig erhält SIGNL4 die URL als Betreffzeile eines Alarms auf NewRelic. Das ist nicht optimal. Sie können in SIGNL4 aber die Betreffzeile und auch den Text überschreiben, indem Sie die jeweilige Kategorie des Alarms in SIGNL4 anpassen. Dies ermöglicht es Ihnen, das Problem schneller erkennen und wird auch in der Alarmliste angezeigt. Durch die Änderung des Farbcodes können Warnmeldungen schnell kategorisiert werden.

Standard-Alarm: