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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Netreo

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Warum SIGNL4

Netreo ist ein hybrider Monitoring-Service, der nicht nur On-Prem-Server, sondern auch Azure- und AWS-Installationen überwachen kann. Leistungs-Monitore sind einfach zu konfigurieren, und Benachrichtigungskanäle werden mit wenigen Klicks eingerichtet. SIGNL4 stellt sicher, dass alle diensthabenden Mitarbeiter kritische Alarme erhalten, bestätigen und beheben – und das alles von ihren Smartphones aus. Mit permanenten Benachrichtigungen und Eskalationsketten wird es nie einen kritischen Alarm geben, der übersehen wird. SIGNL4 bietet auch Ad-hoc-Zusammenarbeit zwischen Team-Mitgliedern für jeden Alarm, so dass Fachexperten zur Lösung von Problemen eingebunden werden können.

So funktioniert es

Wir verwenden einen einfachen WebHook zur Integration mit Netreo und zur Aktivierung von mobilen Benachrichtigungs- und Alarmierungsfunktionen für Betriebs- und Netzwerk-Teams.

Integration

  • Alarmierung via Push, Text und Sprache
  • Weiterleitung von Netreo-Vorfällen an SIGNL4 zur mobilen Alarmierung
  • WebHook Integration
  • Transparente Quittierung in der mobilen App
  • Eskalation von Alarmen, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Team-Kommunikation innerhalb von Alarmen
  • Nachvollziehbarkeit der Störungs-Behebung
  • Rufbereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

Szenarien

  • Überwachung der Anwendungsleistung
  • Server-Ressourcen-Überwachung

Und so funktioniert es

Integration von SIGNL4 mit Netreo

Zunächst müssen wir eine Verbindung zu SIGNL4 über einen WebHook herstellen. Detaillierte Schritte zur Einrichtung der WebHook-Integration wie folgt:

1.Wir navigieren zum Bildschirm “Integrationen” und erstellen eine neue WebHook-Integration.

2.Wir geben den URL-Endpunkt für den Ziel-WebHook an.

3.Wir geben die Web-Methode an, die für diesen Endpunkt verwendet werden soll (POST).

4.Der letzte Schritt besteht nun darin, Netreo mitzuteilen, welche Benachrichtigungen und von welchen Ressourcen an diesen benutzerdefinierten WebHook veröffentlicht werden sollen. Dafür navigieren wir zum Bildschirm “Benachrichtigungen” unter “Kontoeinstellungen” in Netreo und erstellen eine neue Benachrichtigungsregel, die Benachrichtigungen von Ressourcen an unseren neu definierten SIGNL4-WebHook sendet.

Alarm-Optimierung

SIGNL4 kann die Sichtbarkeit von Warnmeldungen im Bereich Signale und Dienste weiter erhöhen. Durch die Erweiterung der Farbe und des Symbols von Warnungen erhalten Sie auf einen Blick relevantere Informationen, ohne die Warnung öffnen zu müssen.

Alertfarbe ändern und Titel + Text überschreiben

      

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