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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für NetApp Cloud Insights

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Warum SIGNL4

Net App Cloud ist ein hybrider Überwachungsdienst, der nicht nur On-Prem-Server, sondern auch Azure- und AWS-Installationen überwachen kann. Leistungsüberwachung ist ebenso einfach zu konfigurieren wie einfache Benachrichtigungen. SIGNL4 stellt sicher, dass alle diensthabenden Mitglieder kritische Alarmierungen erhalten, quittieren und lösen, alles von ihrem Smartphone aus. Durch persistente Benachrichtigungen und Eskalationsketten bleibt kein kritischer Alarm unbemerkt. SIGNL4 bietet außerdem eine Ad-Hoc-Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern für jeden Alarm, sodass Fachexperten zur Lösung von Problemen einbezogen werden können.

So funktioniert es

SIGNL4 wird per Email an Net App Cloud Insights angebunden, um mobile Benachrichtigungs- und Alarmierungsfunktionen für Einsatz- und Rufbereitschaftsteams zu ermöglichen.

Integration

  •  Weiterleitung von Vorfällen aus der Net App Cloud Insights zur mobilen Alarmierung an SIGNL4
  • Anbindung an SIGNL4 per Email
  • Transparente Quittierung in der mobilen App
  • Eskalation von Alarmen wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Team-Kommunikation innerhalb von Alarmen, um ein Problem zu lösen
  • Nachvollziehbarkeit der Störungs-Behebung
  • Integrierte Bereitschafts-Planung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

Szenarien

  •  Überwachung der Anwendungsleistung
  •  Server-Ressourcen-Überwachung
  •  Datenbank-Überwachung

Und so funktioniert es

Integration von SIGNL4 mit Net App Cloud Insights

In unserem Beispiel verwenden wir Net App Cloud Insights, um die Leistung von Azure Virtual Machines zu überwachen. Die diensthabenden Teammitglieder werden per SIGNL4 über Push, SMS und Voice benachrichtigt. Dazu wird eine Alarm-Email von NetApp an SIGNL4 gesendet.

SIGNL4 ist eine mobile Alarm-Benachrichtigungs-Anwendung für leistungsstarke Alarmierung, Störfallmanagement und die mobile Zuweisung von Verantwortlichkeiten. Hier kann man sich die App herunterladen: https://www.signl4.com .

Voraussetzungen

Ein SIGNL4-Konto (https://www.signl4.com)

Ein Net App Cloud-Konto (https://cloud.netapp.com/cloud-insights)

Integrations-Schritte

Zunächst müssen wir sicherstellen, dass die Alarme an das SIGNL4-Team gesendet werden.

  1. Man muss in der linken Navigationsleiste ADMIN und dann Benachrichtigungen wählen.

2. Nun gibt man die teamspezifische SIGNL4-E-Mail-Adresse wie unten angezeigt ein.

3. Die Alarmrichtlinien müssen so festgelegt werden, dass beim ersten Auftreten ein Alarm ausgelöst wird.

4. Das nächste Mal, wenn die Schwelle überschritten wird, wird eine E-Mail an das SIGNL4 Team gesendet und der konfigurierte Alarmierungsprozess in SIGNL4 startet.

Alarm-Optimierung

SIGNL4 kann die Sichtbarkeit von Warnmeldungen im Bereich Signale und Dienste weiter erhöhen. Durch die Erweiterung der Farbe und des Symbols von Warnungen erhalten Sie auf einen Blick relevantere Informationen, ohne die Warnung öffnen zu müssen.

Alertfarbe ändern und Titel + Text überschreiben

      

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